Kjøpte en Scheppach plenklipper av dårlig kvalitet på Bauhaus Vestby. Etter få ganger hard bruk er alt det ene hjulet skeivt, kniven skadet, knivfestet røket, plastdeksel brukket, samt bulk i knivhuset. Forrige plenklipper av merke Klippo tålte 15år uten slike skader. Fikk beskjed om at skadene ikke dekkes av garanti. Så kvaliteten er tydeligvis ikke bedre. Enda verre er at det ikke er mulig å bestille reservedeler fra Scheppach. De sender ikke til Norge, bare Tyskland og Østerrike.
Dårlig service dårlig håndtering av kunder.Bauhaus Forus drives av sjefer som ikke er voksne for den oppgaven de er satt til.Måtte vente 20 dager på en robotgressklipper som ble lovet levert.Fikk aldri klipper eller beklagelse,fikk heller ikke ett alternativ til varen jeg ikke fikk.Så i dag er jeg ferdig med Bauhaus.Amatører.
Jeg leverte inn en terrasse-vasker til rep/rekl for 2 uker siden. De sa jeg skulle få høre fra de i løpet av forrige uke. Hørte ingenting. Ringte på mandag og kom til Bauhaus sentralt. De kunne ikke se status og skulle gi beskjed til Bauhaus på Liertoppen om å ringe meg. Har ikke hørt noen ting.
Bestiller svært dyre varer. Får ikke skikkelig bekreftelse. Må purre 3-4 ganger til kundeservice. Får forskjellige svar hver gang. Til slutt en ærlig person på KS som innrømmer at de har total kaos og null kontroll fordi «for mange har bestilt varer på kort tid». Sånn kan ikke en bedrift oppføre seg i 2025.
En av deres ansatte ved navn Fanny ved Bauhaus ved Liertoppen er en ualminnelig flink og løsningsorientert dame som gjorde en kjempejobb for å få min etterlengtete vannpumpe hjem til oss slik at vi nå har dusjet og er rene å pene. Føler Fanny er et sjeldent menneske.
Mvh Jim-Roger Sedolfsen
Nydelige lamper, helt etter beskrivelse og av god kvalitet.
Ene lampen ble skadet i frakt, og dette ble svært godt håndtert! Kundebehandler tok til og med kontakt igjen, da jeg hadde glemt å svare på behandlingene. Imponert over tett oppfølging og ønske om å løse problemet. Handler gjerne her igjen!
Fantastisk service og god fagkunnskap. Fikk akkurat den hjelpen jeg trengte med benkeplater til kjøkken. Tusen takk til Osman i avdelingen der. Uten han hadde jeg gitt opp kjøkkenprosjketet:)
En veldig god opplevelse fra bestilling til levering. Det å kunne velge tidspunkt for levering var en stor fordel. Veldig god og hyggelig service fra både sjåfør ved levering og fra kundeservice da jeg oppdaget en feil ved varen. Jeg har aldri opplevd en bedre totalopplevelse av en bestilling. Jeg må understreke at jeg kun hadde bestilt en liten og ikke kostbar vare, så setter veldig pris på en tydelig likebehandling av alle kunder. Full pott fra meg og jeg kommer tilbake til Bauhaus ved første anledning.
Jeg besøkte BAUHAUS Norge på Liertoppen for å kjøpe en støvsuger som sto oppført som tilgjengelig på lager ifølge deres nettsider. Ved ankomst opplevde jeg dessverre at de ansatte hadde lite eller ingen kunnskap om hvor enheten befant seg. Til tross for at noen av dem forsøkte å lete etter produktet, ble det raskt forklart at det var en feil i lagerbeholdningen. Som resultat måtte jeg forlate butikken uten støvsugeren.
Etter denne skuffelsen bestemte jeg meg for å bestille støvsugeren via BAUHAUS' nettbutikk. Jeg mottok en bekreftelse på e-post om at jeg ville få en SMS når varen var klar til henting. Etter noen timer fikk jeg imidlertid en ny e-post om at ordren var kansellert.
Jeg forstår at det kan oppstå feil i lagerbeholdningen, men å kansellere ordren uten å gi noen form for informasjon eller mulighet til å vente til varen kommer på lager igjen, virker merkelig for meg. Denne opplevelsen har gjort meg skeptisk til å handle hos BAUHAUS i fremtiden.
Profesjonell, lynrask og hyggelig kundeservice! Jeg fikk all nødvendig info og veiledning gjennom hele retur prosessen. Alt gikk knirkefritt! Anbefaler på det sterkeste!
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.
