Kjøpte en Scheppach plenklipper av dårlig kvalitet på Bauhaus Vestby. Etter få ganger hard bruk er alt det ene hjulet skeivt, kniven skadet, knivfestet røket, plastdeksel brukket, samt bulk i knivhuset. Forrige plenklipper av merke Klippo tålte 15år uten slike skader. Fikk beskjed om at skadene ikke dekkes av garanti. Så kvaliteten er tydeligvis ikke bedre. Enda verre er at det ikke er mulig å bestille reservedeler fra Scheppach. De sender ikke til Norge, bare Tyskland og Østerrike.
Dårlig service dårlig håndtering av kunder.Bauhaus Forus drives av sjefer som ikke er voksne for den oppgaven de er satt til.Måtte vente 20 dager på en robotgressklipper som ble lovet levert.Fikk aldri klipper eller beklagelse,fikk heller ikke ett alternativ til varen jeg ikke fikk.Så i dag er jeg ferdig med Bauhaus.Amatører.
Jeg leverte inn en terrasse-vasker til rep/rekl for 2 uker siden. De sa jeg skulle få høre fra de i løpet av forrige uke. Hørte ingenting. Ringte på mandag og kom til Bauhaus sentralt. De kunne ikke se status og skulle gi beskjed til Bauhaus på Liertoppen om å ringe meg. Har ikke hørt noen ting.
Bestiller svært dyre varer. Får ikke skikkelig bekreftelse. Må purre 3-4 ganger til kundeservice. Får forskjellige svar hver gang. Til slutt en ærlig person på KS som innrømmer at de har total kaos og null kontroll fordi «for mange har bestilt varer på kort tid». Sånn kan ikke en bedrift oppføre seg i 2025.
Veldig slakk og ignorant service. Spurte flere om en vare. Nei den hadde de ikke i butikken, selv om det står over 100stk på lager (Forus) omsider når jeg begynner å bli sint så går endelig en på lageret å finner det frem til meg. Altså 20min venting
samt Personal som ikke har peiling på varene de selger. Skjerpings
Kundeservice har dere hørt om det , var å spurte 3 forskjellige om en vare som dere skulle ha , men ingen hjelp bare henvisning videre i neste og neste avdeling , gikk uten å få det jeg skulle ha , å kommer heller ikke tilbake 😡
Kommer aldri å bestille herfra igjen! Har bestillt en dyr grill 29.04 som er nesten måned siden! Enda ikke fått
Varen min. Har kansellert ordren får ikke svar og har ikke fått pengene tilbake. Styr unna!!!!
Bestilte hjemlevering av lagerført vare som skulle leveres innen 2-5 virkedager. Etter 6 virkedager var ordren endelig behandlet. Etter 10 virkedager er den enda ikke levert.
Etter å ha kansellert en ordre via telefon fikk jeg fantastisk oppfølging fra Bauhaus sitt service senter ifm retur av varen og refusjon av beløpet som jeg hadde betalt for varen. Stor takk til Bauhaus for meget ryddig og fantastisk kundebehandling.
Strålende kundebehandling.
Hadde problem med en støvsuger som ble bestilt på nett da jeg ikke har en butikk i nærheten.
De ringte for å forklare hva som måtte gjøres samt sendte en epost med infoen vi hadde snakket om på telefonen.
Saken ble løst i løpet av 2 dager og ny vare er nå på vei.
Kort og greit den beste kundebehandlingen jeg har vært borti, stor takk til Aurora.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.
