Bastion Hotels has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service and communication.
Alles ist schmutzig, vom Treppenhaus, zum Lift bis ins Zimmer. Fussnägelabschnitte vom VorGast, Haare die nicht von mir waren, überall Dreck auch auf dem Stuhl. Der Käse am Frühstücksbuffet war vom Vortag ausgetrocknet. Personal unfreundlich.
Wij moesten op een matras slapen met urine. 190€ voor een nacht …. 0 service …. Smeriger kon de kamer niet en hadden ook voor het ontbijt betaald …. Mijn man voelde zich niet lekker en op mijn vraag of ik hem een broodje mee mocht nemen was de reactie : nee dat mag absoluut niet als hij wil eten moet hij maar na onder komen. Echt waardeloos. Foto’s meteen doorgestuurd met een klacht maar geen reactie. Receptie gaaf aan : als je foto’s hebt stuur die maar door …. Meisje weigerte gewoon mee na de kamer te lopen om erna te kijken en zelfs foto’s te maken.
NIET BOEKEN als je een "airport-hotel" in Rotterdam" zoekt! Volgens de website van Bastion hotels ligt dit hotel praktisch op de luchthaven van Rotterdam, echter de werkelijkheid is het meer dan een uur reizen met het openbaar vervoer! De website van Basion hotels laat plaatjes van de luchthaven zien en zelfs een kaart met een stip op de luchthaven met vermelding "Hotel Rotterdam Airport", maar er is helemaal geen Bastion hotel op de luchthaven. Wij waren dus hierdoor volledig misleidt en mochten ondanks dat niet annuleren. Schandalig! Wij zullen nooit meer een Bastion Hotel boeken!
De telefoniste was erg onvriendelijk aan de telefoon. Ik wou boeken voor drie weken en later voor nog eens vier weken maar er kon niets maar dan ook niets geregeld worden. En dus bij een ander hotel geboekt.
No description available yet.
Website
www.bastionhotels.com918 total • Write a review
Comfortabele rustige kamer. Gevarieerd ontbijtbuffet. Prettig en hulpvaardig personeel. Wij hebben ons verblijf van 4 nachten als een fijne vakantie ervaren. Prima ligging ten opzichte van station en bezienswaardigheden.
Date of experience: June 4, 2021
Vriendelijk en zeer behulpzame medewerkers ! Schoon, goede organisatie in een prachtige stad. Vanwege de corona beperkingen ontbijten op de kamer, die daar beslist te klein voor is.
Date of experience: May 31, 2021
Helaas moet ik constateren dat de eigenaar rondom zijn privé verblijf in Driebergen, de vrijheid van vele omringende bewoners beperkt. Mogelijk staat hij juridisch in zijn recht maar is het moreel tragisch.
Date of experience: May 31, 2021
US
We hebben 1 overnachting gehad, in Bastion Hotel Leiden Voorschoten, met 2 x 2 personen We wandelen het Limespad. Erg vriendelijke bediening/ ass. hotel manager (Thomas). Heerlijk (uitgebreid) ontbijtbuffet, waarbij er ter plekke een pannekoek of omelet wordt gebakken. Kamer netjes en verzorgd. We waren moe van het wandelen en hebben in het hotel (op terras) gegeten, was onverwacht erg goed. De Riesenschnitzel is een aanrader!
Date of experience: May 31, 2021
Fijn en schoon hotel Lekker dicht bij t centrum Hebben weer genoten Ook het ontbijt super geregeld Tor volgend jaar Bedankt
Date of experience: May 30, 2021
