Bastion Hotels has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service and communication.
Alles ist schmutzig, vom Treppenhaus, zum Lift bis ins Zimmer. Fussnägelabschnitte vom VorGast, Haare die nicht von mir waren, überall Dreck auch auf dem Stuhl. Der Käse am Frühstücksbuffet war vom Vortag ausgetrocknet. Personal unfreundlich.
Wij moesten op een matras slapen met urine. 190€ voor een nacht …. 0 service …. Smeriger kon de kamer niet en hadden ook voor het ontbijt betaald …. Mijn man voelde zich niet lekker en op mijn vraag of ik hem een broodje mee mocht nemen was de reactie : nee dat mag absoluut niet als hij wil eten moet hij maar na onder komen. Echt waardeloos. Foto’s meteen doorgestuurd met een klacht maar geen reactie. Receptie gaaf aan : als je foto’s hebt stuur die maar door …. Meisje weigerte gewoon mee na de kamer te lopen om erna te kijken en zelfs foto’s te maken.
NIET BOEKEN als je een "airport-hotel" in Rotterdam" zoekt! Volgens de website van Bastion hotels ligt dit hotel praktisch op de luchthaven van Rotterdam, echter de werkelijkheid is het meer dan een uur reizen met het openbaar vervoer! De website van Basion hotels laat plaatjes van de luchthaven zien en zelfs een kaart met een stip op de luchthaven met vermelding "Hotel Rotterdam Airport", maar er is helemaal geen Bastion hotel op de luchthaven. Wij waren dus hierdoor volledig misleidt en mochten ondanks dat niet annuleren. Schandalig! Wij zullen nooit meer een Bastion Hotel boeken!
De telefoniste was erg onvriendelijk aan de telefoon. Ik wou boeken voor drie weken en later voor nog eens vier weken maar er kon niets maar dan ook niets geregeld worden. En dus bij een ander hotel geboekt.
No description available yet.
Website
www.bastionhotels.com918 total • Write a review
Net als de vorige keren is dit hotel ons prima bevallen. Nu na de brand zijn de kamers mooi gerenoveerd, de bedden zijn echt heerlijk, een mooie badkamer en prima faciliteiten. Ook het diner was heerlijk en het personeel is uitermate vriendelijk en hulpvaardig. Vandaar dat wij voor de komende maand weer hebben geboekt.
Date of experience: June 20, 2021
Een week in het hotel met huur van fietsen. Erg fijn om zo Dordrecht en omgeving te verkennen. Ontbijt is goed. Kamer is goed. Service is goed. Jammer dat het hotel ver van het centrum afligt om 's avonds nog even naar toe te lopen. Op de fiets echter goed bereikbaar sls je de weg weet.
Date of experience: June 19, 2021
Personeel heel vriendelijk, restaurant ok wel graag wat meer groenten bij biefstuk die overigens goed was, serveerster zeer vriendelijk ondanks de drukte, enige minpunt is gehorigheid als ee mensen over de gang lopen
Date of experience: June 18, 2021
Fijne vakantie gehad hier. Alles goed bereikbaar. Comfortabele kamer en goede service. Vriendelijk personeel. Eerdere ervaringen met Bastion hotel in Limburg is ook goed geweest.
Date of experience: June 18, 2021
Het team was zeer service minded, altijd vriendelijk en behulpzaam!
Date of experience: June 18, 2021
Hallo . Voor ons was het even snel een kamer boeken in Tilburg. Hierbij kwam ik op het bastion hotel. En ik werd aangenaam verrast door de schone en mooie kamers . 1 min punt geen extra kussens in de kast. Daarintegen heerlijke douche. S'morgens een ontbijtbuffet waar genoeg stond aan eten en fruit ook werd er gevraagd of ik een gebakken ei wilde en op welke manier gebakken. Kortom een goed hotel en denk dat ik er de volgende keer weer heen ga. Mvg Andres
Date of experience: June 14, 2021
Prima hotel en prijs/prestatieverhouding. Wel tijdens dit verblijf teveel onrust op de gang na 23.00 uur door andere gasten. De volgende keer wil ik op verdieping 5 of hoger.
Date of experience: June 14, 2021
Super centraal gelegen, alles keurig schoon, behulpzaam personeel, goed eten, en drinken, prima sfeer,
Date of experience: June 14, 2021
Top verblijf gehad! Geen probleem om nog even een extra kussen te brengen. Lekker dichtbij het centrum gelegen. Goed ontbijt en vriendelijk personeel.
Date of experience: June 13, 2021
Fijn hotel, zeer vriendelijk personeel. Dichtbij centrum paleis t Loo en de Apenheul.
Date of experience: June 13, 2021
