Autofesa

ESTAFADORES. En julio compre un Fiat punto, que tardaron 2 semanas en darme por que estaban revisando. Al ir a recogerlo, el coche tuvo que volver al taller a los 500m. Al intentar hablar con ellos para decirles que no lo queríamos, nos dijeron que no se podía, que nos lo teníamos que comer, y que le iban a cambiar la válvula EGR. En noviembre, el coche nos dejó tirados, y al llevarlo al taller, descubrieron el por qué de todo. Al coche le faltaba un calentador, habían puesto un tapón y empalmado los cables para que no se detectase la avería. Al intentar hablar con ellos, todos se lavan las manos. Red el comercial, pasa la bola a los de taller por que ellos no pueden hacer nada. En taller te dicen que evidentemente ellos no han hecho eso y que el coche no tiene garantía. Una panda de sinvergüenzas, huid de ahí mientas podáis.

Estamos súper contentos con el vehículo que hemos adquirido con ustedes, pero estamos más contentos aún con el magnífico trato que nos ha dado el vendedor Mario, es un tipo chapó, muy buena gente, muy cercano y te hacia toda la gestión de la venta muy fácil!! Si duda si tenemos que volver a comprar otra coche, será con vosotros y con Mario por su trato magnífico.

Recientemente he adquirido un vehículo con esta empresa y mi valoración no puede ser más positiva. Toda la transacción de compra se ha realizado de forma telefónica y wasap, vendedor Ivan, profesional y eficiente,ha sido en todo momento claro,concreto y conciso al informarme sobre el estado del coche,sin palabrería ni tic de mal vendedor, si no todo lo contrario. El coche se entrego en el lugar, día y hora acordado ( gracias de nuevo Edwin,correcto, educado y profesional). Por lo demás el coche estaba revisado hasta en los más pequeños detalles, los pequeños defectos descritos ( ruido en la ventanilla, pomo del cambio y fallo en el portagafas del techo eran exactamente esos, solucionados esa misma tarde sin más problemas) revisado el coche por mecanico de confianza, confirma el resto de la diagnosis y estado de mantenimiento descrita por la empresa y trasmitido fielmente por Iván.En todo momento se me ha ido informando de las gestiones realizadas y se me han facilitado copia de los documentos, por ejemplo: Se me ha llegado a facilitar copia del parte de la ITV pasada al coche por la empresa al estar esta caducada. Así mismo se me ha informado que el coche, por política de empresa, carecía de garantía,más allá de la legalmente establecida, no obstante se me ha puesto en contacto con la empresa Ibérica de Garantías con los cuales se ha concertado una garantía total para el vehículo en piezas y mano de obra en cualquier taller de España con un protocolo claro de actuación, todo ello por un importe adicional de 358 euros sobre el valor del coche,toda la operación se ha realizado en a semana, primer contacto con Ivan jueves 21 oct coche entregado viernes 29 oct. Al coche le he hecho unos 1800 Klm, entre ellos un viaje de 978 klm de una tirada, sin problemas. Por todo ello plenamente satisfecho, gracias y buen trabajo.

Hola buenas tardes !Es la primera vez que compramos un coche de segunda mano de Autofesa.la verdad que hemos encontrado un coche muy bueno ..calidad _precios estamos contentos .El personal comercial muy amables .buen tratos.Me ha sorprendidos la variedad de modelos y marcas diferentes ..hay para elegir.

En una palabra....Impresentables, y si queréis me respondéis por privado que os explico todo lo que ya os dije en su día. Ojalá no vendáis un coche más

HUID DE AQUI! son unos impresentables, no cumplen con la garantía establecida por contrato. Compré un mini y a los dos meses se rompió el alternador, fui al taller que ellos me indicaron y luego solo me pagaran una parte de la factura alegando que debería haber llevado el coche a sus instalaciones de Madrid siendo yo de Valencia. No tienen un protocolo establecido para las averías con garantía. Iván el comercial es un maleducado, típico comercial amable y servicial para vender pero muy poco profesional con el servicio postventa para solucionar problemas. Pese a llevar tantos años trabajando de comercial como dice, carece de empatía y modales hacia el cliente, un total impresentable. Lo dicho, no perdáis tiempo ni el dinero en esta empresa de auténticos sinvergüenzas.

Es el primer coche que compro en Autofesa y la verdad es que estoy más que satisfecho. La atención y el trato han sido de lujo, así como la relación calidad-precio en la compra. El interior del coche está como nuevo y todo se ajusta a lo que me esperaba. Gracias Jorge, por todo.

ResumenNovedadesServiciosReseñasFotosAcerca de Reseñas de la Web Opiniones sobre empresas 2,8/5 68 votos Guía de Microempresas 3,8/5 2 votos Resumen de reseñas de Google 4,0 (4.358) Reseñas de Google Todas gestión 164 tasación 100 avería 78 tasador 64 +6 Ordenar por Más relevantes Más recientes Más alta Más baja Yan Espinosa Yan Espinosa 1 reseña·4 fotos hace 19 horasNUEVO NO COMPREIS NADA EN ESE SITIO, en un principio todo esta bien y guay, y es color de rosa , la atención un 10 CLARO , si no venden no tienen su comision. Todo prisas ,reserva el coche , pagar el viaje para llevartelo , aclaración soy de valencia. Pues mi mujer y yo nos fuimos a recoger el coche el LUNES 30 DE AGOSTO, 4 horas de viaje , llegamos firmamos todo, financiación incluida sin aun ver el coche , una vez todo firmado a por el coche, muy chulo de exterior e interior bastante limpio, cogemos el coche via valencia y comienza la historia , cuando sobrebasa los120km , vibra toda la parte delantera del coche, paramos en una via de servicio y llamo a GONZALO , FUE QUIEN ME VENDIO EL COCHE (OJO CON TODO LO QUE DICE , NO ES REAL).Me dice que como es de segunda mano eso pasa, el coche es un (mazda 3, 2016 de 150 caballos), que del taller sale revisado y con su mantenimiento hecho(MENTIRA), en ese momento me fijo que el parabrisas tiene una pequeña piqueta que apenas se ve pero esta y hay que reparar evidentemente, me dice GONZALO, que seguro que me paso a MI de camino´- hacia una hora que lo habia sacado del concesionario ´´´,IRREAL LA PELICULA ,que lo que puedo hacer es pasarlo a mi seguro y que me lo cambie ,COMO SE PUEDE TENER LA CARA TAN DURA, continuo que AUN HAY MAS. Pues el JUEVES 2 DE SEPTIEMBRE me comienza a dar fallo la bateria , LLAMO A GONZALO ,evidentemente es responsabilidad del concesionario , me dice que lllamó al taller y NO SE HACEN RESPONSBLES, QUE SON SOLO 60 euros, pues no de 60 euros nada ,,mi bateria es star´-stop y cuesta 180 euros más que te la pongan y la calibren con el coche , en resumen 220 euros de bateria y AUN NO ME LA HAN TRAIDO , ACTUALMENTE AHORA UN COCHE COMPRADO HACE 7 DIAS EN AUTOFESA, ESTA APARCADO EN LA PUERTA DE MI CASA SIN BATERIA , LA LUNA ROTA Y LAS RUEDAS DELANTERAS DESALINEADAS, Y ELLOS NO SE HACEN CARGO DE NADA , NI TE CAMBIAN EL COCHE, NI TE CANCELAN LA FINCIANCION , ANTIPROFESIONALES, ESTAFADORESY MENTIROSOS, A VER QUE Y QUIEN ME VA RESPONDER AHORA, EL COCHE NO TIENE 10 DIAS NI 1000KM, Y NO PONEN SOLUCIÓN, EL ULTIMO MENSAJE DE GONZALO(ME SABE MAL DE CORAZÓN)ME DICE , MAS ADELANTE LES PONDRE FOTOS, LES REPITO NO COMPREIS NADA EN ESE SITIO, ES TODO MENTIRA....GRACIAS.

Cuidado con esta empresa, te engañan diciendo que la financiación esta aprobada y cuando les mandas la señal del coche te dicen que no y no te quieren devolver el dinero. Además llamo para que me dén una solución y el gerente con malas maneras me cuelga el teléfono. Eso se llama estafa.

Mi experiencia con autofesa, fue positiva, muy buena atención ,el comercial muy amable y resolutivo

Después de varios correos exponiendo los fallos encontrados en un vehículo adquirido recientemente en AUTOFESA sigo sin obtener respuesta. Creo que no van a subsanar sus errores comerciales. Debo denunciar su falta de profesionalidad y ética advirtiendo a futuros clientes. Para mi adquirir un artículo como un coche no es un lujo sino, en muchos casos, una necesidad y por tanto vale la pena contar con empresas serias.

Buenos días hace 2 meses compré un coche en dicho concesionario y desde el primer día con problemas me dieron el coche con 1 rueda pinchada y con la cremallera de dirección rota después de comunicárselo al vendedor me dirijo al taller pidiendo cita el cual el penoso encargado de taller me dice que la rueda la pinche yo y le informo que en la campa estaba ya la rueda baja que hable con Iván el vendedor y que la cremallera de dirección tiene orgura y me dice que eso es normal le dijo que lo arregle y se deje de tonterías se queda el coche 16 días para su arreglo cuando se tarda 1mañana o tarde en cualquier taller vergonzoso también ahora a los 1100 kilómetros realizado nivel de aceite muy bajo y esto a lo que voy es que no revisan los coches a mi tenía puesta la pegatina de revisión de taller donde lo llevaba el antiguo propietario nada lo llevo yo a mi taller y que lo revisen entero y después le mandaré la factura al vendedor y a consumo a poner denuncia que es la única manera de que dichos personajes dejen de estafar a gente con ganas de cambiar de coche por su necesidad o por ilusión también decirle al gerente que yo intenté hablar con el cara a cara para decirle cuatro cositas y fue imposible y al jefe de taller que cambie de ofició porque no tiene ni idea de su trabajo por mi parte decir que no compréis coche en dicho concesionario y te vayas a la competencia

Mi opinión de Autofesa es bastante negativa. Me dió el contacto del dueño un amigo mio . Le llamé de parte de mi amigo y en todo momento me atendió con prisas y me dijo k si me gustaba un coche le hiciera una reserva, me pidió 600 €!!!...( yo le ingresé 300 xq me parecía muchísimo dinero para una simple reserva, cuando ni siquiera había visto el vehículo) nunca me dijo que la reserva no era re embolsable y la conversación más larga que tuve con él fue de un minuto. Al final cambió mi situación y no pude comprar el coche. ..le llamé y no me devolvió el dinero. Fue en la llamada que más tiempo invirtió conmigo, en la que me justificaba, según él, por qué no me devolvía el dinero.Si algunos de los beneficios que saca Autofesa es por no devolver la señal a sus clientes, ahora entiendo la bajada de ventas y la cantidad de malos comentarios que tienen. Incluso si no te aprueban la financiación tampoco te devuelven la señal...pensadlo muy mucho antes de hacerle alguna transferencia a esta gente, prefieren ganar 300€ sin hacer nada a que un cliente quede satisfecho.

Edito mi opinión para ratificarme en lo publicado y para detallar que: 1.- Autofesa ha contestado a esta opinión mencionando que yo he solicitado un préstamo. Sin embargo, yo no he solicitado ningún préstamo. Autofesa ha contestado erróneamente. 2.- Autofesa contesta a esta opinión diciendo que no he solicitado desistir de la compra. Sin embargo, en los diferentes correos enviados puedo demostrar que he solicitado desistir de la compra. En ninguno de los correos aceptan mi derecho a desistir de la compra. En ningún artículo de las condiciones de contratación de la web de Autofesa se recoge el derecho de desestimiento dentro de los 15 días desde la compra del vehículo. 3.- Autofesa informó en la oferta en web del vehículo que compré que éste tiene etiqueta medioambiental tipo C, sin embargo, tras indagaciones con la Dirección General de Tráfico, averiguo que el vehículo que he comprado está catalogado con etiqueta medioambiental tipo B, lo cual motiva mi burofax. 4.- Hasta la fecha, no he recibido contestación a dicho burofax. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - El día 05/06/2021 estuve consultando la web del concesionario de marca comercial Autofesa interesándome por un vehículo marca Mazda modelo Mazda 5. El comercial que trabaja en dicho concesionario me envió enlace con las características del vehículo. Como el vehículo me interesaba, el día 08/06/2021 he realizado el pago de 11.100 € a la sociedad RODRISA AUTOMÓVILES S.L., realizando una transferencia bancaria al número de cuenta ES47 0128 7685 76 0500504087 que me facilitó por correo el comercial en concepto de vehículo y transporte del vehículo Mazda 5 1.6 CRTD 115cv Active 5p 7plz desde Alpedrete (Madrid), lugar de origen del vehículo, a Montornès del Vallès (Barcelona), población donde debía haber recibido el vehículo. El día 08/06/2021 el comercial me ha informado que el 11/06/2021 recibiría el vehículo Mazda 5 con matrícula 1438 HZV y bastidor JMZCWA9Y600152185. Según el comercial, el vehículo se encontraba en perfecto estado. El día 11/06/2021 recibí llamada de chófer del concesionario, informándome que se había averiado el sensor de presión de combustible del Mazda 5 que me iban a entregar. Según la información recibida de este chófer, la avería se produjo a los 90 km del transcurso del viaje entre las poblaciones de Alpedrete y Montornès del Vallès, viaje realizado desde el propio vehículo que supuestamente me iban a entregar. Tras realizar llamada al Departamento de ventas del concesionario solicitando más información, el comercial me ha indicado que están esperando recibir la pieza de un proveedor para sustituirla en taller y que el 14/06/2021 podrían darme nueva información al respecto. En vista de que este concesionario tenía la intención de entregarme un coche reparado, el día 12/06/2021, he informado por correo al comercial y al buzón genérico del departamento comercial, de mi desestimiento de la compra realizada. En consecuencia, he solicitado la correspondiente devolución de los 11.100 € pagados en el plazo de 48 h hábiles en un número de cuenta. He informado que en caso de que no se produzca la devolución en ese plazo interpondría la correspondiente denuncia por estafa. El día 12/06/2021 en llamada telefónica, he comunicado igualmente la incidencia al departamento de Administración del concesionario, informando de lo sucedido. El día 14/06/2021 he recibido correo del comercial , haciendo caso omiso de mi desestimiento, donde me ha informado que el taller del concesionario seguía a la espera de recibir la pieza para sustituirla y que el día 15/06/2021 me volvería a informar del estado de la reparación. El día 14/06/2021 he vuelto a llamar al Departamento de Administración y he informado la incidencia a la persona que me ha atendido. Dicha persona se ha limitado a enviar un correo al comercial informando que ya no estoy interesado en el vehículo comprado. El día 15/06/2021 no he recibido correo del comercial. El día 15/06/2021 he realizado llamada Departamento de Administración, a quien le informo que como el concesionario no está atendiendo mi solicitud de desestimiento y no he recibido devolución de los 11.100 € pagados, voy a enviar burofax postal. Le solicito dirección de entrega de burofax postal. Me facilita la dirección Avenida Reina Victoria, nº 2, Alpedrete, 28400 Madrid, que coincide con la informada en la web del concesionario El día 15/06/2021 he enviado nuevo correo electrónico al comercial, al departamento comercial, y a Administración informándoles que procedo a enviar un burofax postal, como paso previo a una demanda judicial.

No hay mayores sinvergüenzas en venta de automóviles en toda España, que este concesionario “AUTOFESA“. Compré un SEAT ALTEA 1.9. en septiembre de 2020.Tuvieron que rectificar el contrato tres o cuatro veces, porque cuando lo íbamos a firmar, siempre había fallos en los datos o incluso, en una de las copias, no era ni a nuestro nombre. Nos cambiaron las condiciones del crédito, porque se inventaron que, a menos tiempo y más altas las mensualidades era mejor para nosotros, tuvimos una avería al mes y medio, y pusieron tantos peros, que nos salió mejor arreglarla por nuestra cuenta, y al cabo de tres meses, cuando vamos a cambiar de compañía de seguro, nos dicen en la nueva aseguradora, que el vehículo en cuestión, no es un SEAT ALTEA 1.9 sino que es un ALTEA 1.6. Pero como esta empresa no está adherida a Arbitraje de consumo, pasa de nuestras reclamaciones. Y por esta causa sólo nos queda la vía judicial, con gastos añadidos de abogado y procurador. Por todo esto, "MUCHO CUIDADO" CON ESTOS""SEÑORES""

Tienen una política de, en cuanto cierran el trato, apremiar al cliente para que escriba una buena reseña en Google, bajo el pretexto de que les va en el sueldo. Así se ven magníficas valoraciones, que con el tiempo, van cambiando. Mi experiencia: si es para vender un coche, se pueden salvar si la tasación se ajusta a las expectativas de lo que esperas obtener por él. Solo van a mirar que esté bien de chapa y les puedes colar un pufo sin que se den cuenta; no tienen ni idea de mecánica. Para comprarles, huid de ellos como la peste. Como no tienen ni idea de mecánica, ni revisan los coches ni le hacen ni una operación de mantenimiento. Los coches salen tal como entran y sin la garantía legal, ya que ponen sistemáticamente para uso profesional en las cláusulas. Arriesgarse a comprarles un coche es como echar un boleto a un juego de azar y esperar que salga bien.

Vergonzoso. Coche con avería mecánica desde el primer día, y eléctrica..más de 20 días para que lo arreglen ni estando en tiempo de devolución lo hacen. Supuestamente está arreglado pero no te entregan las facturas ni lo que le han hecho .te entregan el coche sucio, como si hubiese estado en un rally , . La atención en taller pésima.

Vergonzosa atención. Ni se os ocurra.

E comprado un vehículo hace 2 semanas lo primero tuve que dar 300 euros de adelanto luego resulta que el coche no me lo podían dar porque tenia el aforador estropeado y no les habían traído el nuevo.. Estuve una semana esperando esa pieza a la cual ellos ya tenía mi dinero 3 semanas ahora resulta que el coche en 2 retemblea en 5 le silva el motor y para colmo el motor lleva los tacos jodidos y tengo que cambiárselos llamos al comercial y ni se dignan a cogermelo.. Asique experiencia muy mala malisima y tendré que denunciarlos por vicios ocultos aunque no quiera llegar a este extremo

Unos sinverguenzas compre un coche hace una semana el comercial muy majo supuestamente el coche tenia 15 dias para cambiarlo si iba mal Pero luego nada que no podia hacer nada y lo compre un sabado pues el sabado siguiente se rompio el embrague y el bimasa no compreis aqui