Autofesa
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Se han quedado con mi dinero y no me contestan
Edito mi opinión para ratificarme en lo publicado y para detallar que: 1.- Autofesa ha contestado a esta opinión mencionando que yo he solicitado un préstamo. Sin embargo, yo no he solicitado ningún préstamo. Autofesa ha contestado erróneamente. 2.- Autofesa contesta a esta opinión diciendo que no he solicitado desistir de la compra. Sin embargo, en los diferentes correos enviados puedo demostrar que he solicitado desistir de la compra. En ninguno de los correos aceptan mi derecho a desistir de la compra. En ningún artículo de las condiciones de contratación de la web de Autofesa se recoge el derecho de desestimiento dentro de los 15 días desde la compra del vehículo. 3.- Autofesa informó en la oferta en web del vehículo que compré que éste tiene etiqueta medioambiental tipo C, sin embargo, tras indagaciones con la Dirección General de Tráfico, averiguo que el vehículo que he comprado está catalogado con etiqueta medioambiental tipo B, lo cual motiva mi burofax. 4.- Hasta la fecha, no he recibido contestación a dicho burofax. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - El día 05/06/2021 estuve consultando la web del concesionario de marca comercial Autofesa interesándome por un vehículo marca Mazda modelo Mazda 5. El comercial que trabaja en dicho concesionario me envió enlace con las características del vehículo. Como el vehículo me interesaba, el día 08/06/2021 he realizado el pago de 11.100 € a la sociedad RODRISA AUTOMÓVILES S.L., realizando una transferencia bancaria al número de cuenta ES47 0128 7685 76 0500504087 que me facilitó por correo el comercial en concepto de vehículo y transporte del vehículo Mazda 5 1.6 CRTD 115cv Active 5p 7plz desde Alpedrete (Madrid), lugar de origen del vehículo, a Montornès del Vallès (Barcelona), población donde debía haber recibido el vehículo. El día 08/06/2021 el comercial me ha informado que el 11/06/2021 recibiría el vehículo Mazda 5 con matrícula 1438 HZV y bastidor JMZCWA9Y600152185. Según el comercial, el vehículo se encontraba en perfecto estado. El día 11/06/2021 recibí llamada de chófer del concesionario, informándome que se había averiado el sensor de presión de combustible del Mazda 5 que me iban a entregar. Según la información recibida de este chófer, la avería se produjo a los 90 km del transcurso del viaje entre las poblaciones de Alpedrete y Montornès del Vallès, viaje realizado desde el propio vehículo que supuestamente me iban a entregar. Tras realizar llamada al Departamento de ventas del concesionario solicitando más información, el comercial me ha indicado que están esperando recibir la pieza de un proveedor para sustituirla en taller y que el 14/06/2021 podrían darme nueva información al respecto. En vista de que este concesionario tenía la intención de entregarme un coche reparado, el día 12/06/2021, he informado por correo al comercial y al buzón genérico del departamento comercial, de mi desestimiento de la compra realizada. En consecuencia, he solicitado la correspondiente devolución de los 11.100 € pagados en el plazo de 48 h hábiles en un número de cuenta. He informado que en caso de que no se produzca la devolución en ese plazo interpondría la correspondiente denuncia por estafa. El día 12/06/2021 en llamada telefónica, he comunicado igualmente la incidencia al departamento de Administración del concesionario, informando de lo sucedido. El día 14/06/2021 he recibido correo del comercial , haciendo caso omiso de mi desestimiento, donde me ha informado que el taller del concesionario seguía a la espera de recibir la pieza para sustituirla y que el día 15/06/2021 me volvería a informar del estado de la reparación. El día 14/06/2021 he vuelto a llamar al Departamento de Administración y he informado la incidencia a la persona que me ha atendido. Dicha persona se ha limitado a enviar un correo al comercial informando que ya no estoy interesado en el vehículo comprado. El día 15/06/2021 no he recibido correo del comercial. El día 15/06/2021 he realizado llamada Departamento de Administración, a quien le informo que como el concesionario no está atendiendo mi solicitud de desestimiento y no he recibido devolución de los 11.100 € pagados, voy a enviar burofax postal. Le solicito dirección de entrega de burofax postal. Me facilita la dirección Avenida Reina Victoria, nº 2, Alpedrete, 28400 Madrid, que coincide con la informada en la web del concesionario El día 15/06/2021 he enviado nuevo correo electrónico al comercial, al departamento comercial, y a Administración informándoles que procedo a enviar un burofax postal, como paso previo a una demanda judicial.