Arpanu Medical is a healthcare provider specializing in a range of medical treatments aimed at addressing various patient needs. The company offers services including hair transplantation, aesthetics, dentistry, bariatrics, ophthalmology, health check-ups, in vitro fertilization (IVF), and oncology. Each treatment is designed to improve the quality of life for patients seeking effective and personalized medical solutions.
Targeting individuals who require specific medical interventions, Arpanu Medical emphasizes the importance of confidentiality and professionalism throughout the patient experience. The company provides detailed information on treatment options, facilitating online consultations and free quotations to assist potential patients in making informed healthcare decisions. With a commitment to understanding individual medical needs and emotional demands, Arpanu Medical strives to deliver life-changing solutions in a supportive environment.
Arpanu Medical has a positive customer experience.
Arpanu Medical receives overwhelmingly positive feedback, with many reviewers praising the skilled surgical team, particularly Dr. Serhan and Dr.
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Mehmet Akif Yıldırım, for their expertise and the impressive results of procedures like rhinoplasty. Customers frequently highlight the clinic's high standards, likening it to a luxurious hotel with clean facilities and attentive staff. However, a small number of reviews express dissatisfaction, citing issues such as inadequate follow-up support and logistical problems during hospital transfers, which caused unnecessary stress. Despite these criticisms, the majority of patients report a high level of satisfaction with their surgical outcomes and the overall experience at the clinic. Overall, Arpanu Medical is viewed positively, with a strong emphasis on quality care and successful results.
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source
Rating
Reviews
Weight
6-mo
Fake risk
★
Trustpilot
Imported Trustpilot reviews
4.8
622
100%
● Low
4.8 / 5 overall
=
622 reviews across 1 scored source
How fake risk works ⓘ
Reputation trend
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
Last 3 months
2.3▼ 0.7
12-month avg
4.2
All-time
4.8
Category avg
4.4
Monthly averageCategory average
Monthly average rating and review count
Month
Average
Reviews
Aug 24
4.5
2
Sep 24
5.0
5
Oct 24
5.0
4
Nov 24
5.0
3
Dec 24
3.8
11
Jan 25
5.0
1
Feb 25
5.0
1
Mar 25
—
0
Apr 25
1.0
1
May 25
5.0
1
Jun 25
1.0
1
Jul 25
1.0
1
What people praise & complain about
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
Top praiseof 484 positive reviews
Customer service18%
85 mentions
Helpful support11%
54 mentions
Professionalism11%
51 mentions
Friendly staff8%
39 mentions
“The clinic is of highest standard”
On “Customer service” · Feb 12, 2025
Top complaintsof 12 negative reviews
Response time25%
3 mentions
Communication25%
3 mentions
Customer service17%
2 mentions
Payment issues17%
2 mentions
“Since 17/06/2025, I’ve been trying to reach out to the doctor and his team regarding persistent tip swelling, nasal b...”
On “Response time” · Jul 12, 2025
How it compares
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Hospitals & Clinics.
Overall rating and review count for this company and similar companies
Mega tolle Begleitung von dem 1. Kontakt. Alles wirklich super. Das gesamte Team rund um die OP ist wirklich toll! Besonders die Nachsorge: ein Dank an
Ernährungsberaterin Amy, Ernährungsberaterin Nora und Post-Operative Beraterin Bahar🌸
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Die Fahrer des Transfers waren super. Sehr freundlich und hilfsbereit. Die Krankenschwestern im Hotel sowie im Krankenhaus waren sehe zuvorkommend und nett. Dr. Aydogan ist einer der besten Ärzte, die ich je kennenlernen durft. Ich kann ihn nur empfehlen. Sehr sehr nett und bodenständig. Er kümmert sich sehr gut um seine Patienten. Die Reise hat sich mehr als gelohnt.
My whole experience was so simple, and easy, all the care I received was 1st class. Post op dietitian, contact anytime of day not a problem, very knowledgable very helpful and supportive..
I’d like to thank all the members of the team that have helped me while having my surgery, my Results from having breast implants are amazing everything went so smooth and I’ve got the look I’ve always wanted thanks to dr bulent cigsar, I would recommend him 100% if I later on decide to have any other surgeries I’d most definitely be going back to him. Made me feel very comfortable. Thank you all so much 🙏
The VIP Shuttle Service was very good, they were always on time. Dr. Ceyhun Aydogan was very nice, he did very good work, i only have 4 little scars that healed fast and wonderful. I got Gastric Sleeve Operation. The german translater Karun helped me understand everything and was with me on all the preliminary examinations. The nurses were all very nice and did great work. Back at the hotel was a nurse that came to my room everyday to make sure everythings ok. She was very nice too. Directly after the Operation i got the contacts of the Dietitians Amy and Nora and of Bahar the Post-OP-Consultant. These three helped me with my Diet and guided me along the way. I can contact them whenever i want and i get an immediate answer. I really am glad, i got the Gastric Sleeve done by this doctor in Instanbul, i haf an overall good experience.
Einfach klasse. Vor ersten Tag unserer Ankunft und der ganzen Ablauf, von ersten bis zum letzten Tag unserer Unterkunft, Ablauf von Operation, Unterkunft im Spital, Transfer, Unterkunft im Hotel, alle Beratungen von Arzt und ganzen Mannschaft ist einfach professionell. Ganzen besonders hat uns gefallen Beratungen und Freundlichkeit von Herrn Alexey und Herr Karun. Wir werden Ihre Klinik mit ganzen Herzen ❤️ weiterempfehlen. Wir bedanken uns an alle Beteiligten. Mit freundlichen Grüßen family Muratovic
The support and communication from start to finish has been amazing! My consultant Yasmine has been so lovely, Dr Ceyhun Aydagon was very professional and made me feel at ease. Surgery went fantastic. The after care has been top quality all the nurses and members of staff has been so good to us. Professional, polite, understanding and very gentle with all tests such as bloods etc... overall a fantastic experience.
Vor der OP wurde ich von Meral betreut die jederzeit und sehr zeitnah sich gemeldet hat wenn man ein Anliegen hatte oder hat einen versucht mit zu zu reden wenn man beunruhigt war dafür danke ich ihr.
Im Hotel angekommen war leider niemand da der uns beim Check in helfen konnte, das Zimmer bei der Ankunft war leider auch nicht gut die Fenster waren undicht und es war sehr kalt im Zimmer.
Am nächsten Tag sind wir dann in die Klinik gebracht worden wo uns Karun empfangen hat, er hat sich sehr gut um alles gekümmert hat alles erklärt konnte sehr gut deutsch, auch er hat einem immer Mut zugesprochen und war wie ein Kumpel zu mir, wenn es mir Mal nicht gut ging hat er sich darum gekümmert das es mir schnell besser ging auch ihm ein großes Dankeschön.
Nach meiner OP wurde ich von einem Post OP Team kontaktiert.
Amy und Nora haben mir immer Tipps gegeben wie ich mich die nächsten Tage und Wochen am besten zu ernähren habe um so wenig wie möglich Komplikationen zu bekommen. Die Ernährungsberatung hat immer frühzeitig genug Rezepte zukommen lassen und alles Fragen zum Thema Ernährung gut beantwortet auch alternative wenn man was nicht vertragen hat haben sie nach alternativen gesucht.
Die Post OP Beraterin Bahar ist für alles andere für mich da und meldet sich in regelmäßigen Abständen ob es mir gut angeht, sie ist die einzige die deutsch in der Gruppe redet aber übersetzt alles was die anderen schreiben.
Sie gibt dir Tipps wie man sich sportlich betätigen sollte, wie es mit der Medikation aussieht und unterstützt dich auch psychisch wenn man Mal ein durchhänger hat.
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Team von arpanu und wurde gut unterstützt, bis auf der Empfang bzw die Unterstützung im Hotel sowie das Hotelzimmer in der ersten Nacht (nach der OP hab ich ein neues Zimmer bekommen) bin ich sehr glücklich mich dafür entschieden zu haben.
Mein Leben ist um einiges besser geworden und ich würde jederzeit diese OP wieder machen auch wenn ich heute weiß was die ersten Wochen auf mich zukommen würden.
PS. Bitte informiert euch gut über diese OP und bereitet euch mental sowie psychisch darauf vor, es ist eine OP die nicht mehr rückgängig gemacht werden kann und es ist ein großer Eingriff in unser Ess- und Trinkverhalten, da man nicht mehr weiter so leben kann wie man es vor der OP gemacht hat.
Allen anderen die diese OP vor sich haben müssen keine Angst haben man wird gut betreut von Anfang bis zum Ende dafür danke ich allen die in meinem Team waren oder es heute noch sind, danke an Meral, Karun, Bahar, Amy und Nora ich macht einen perfekten Job.
Ich würde 4.5 Sterne geben da 4 Sterne unfair sind gebe ich dann doch 5 Sterne das haben alle verdient.
Ich habe mir meine Nase bei Dr. Gökhan Mersinlioglu machen lassen. Ich wurde von Betül und Bahar rund um die Uhr betreut. Mein Dolmetscher Karun war stets an meiner Seite. Ich habe mich super wohl gefühlt. Alles wurde super organisiert, 10/10 ! Meine Nase ist zwar noch angeschwollen aber ich liebe sie jetzt schon ! Auch nach der Operation werden meine Fragen immer sofort beantwortet und es wird sich um mich gekümmert. Wie vor und nach der Operation! Danke Leute für alles. Super organisiertes Team
I found it surprisingly very easy to arrange my septorhinoplasty. Simge (one of the coordinators) helped answer all my questions even before my arrival to Istanbul. My family and I were really impressed with the standard of the staff and clinic as well as the pre-organised transport. Big thanks to our amazing interpreter John. Definitely helped ease my nerves around the whole procedure, made sure I didn’t have any worries and was very caring and understanding.
My procedure was done by Dr Serhan Derin and I can’t thank him enough! He made sure to understand what I wanted and definitely delivered! Thank you Arpanu Medical!
Meine Reise zu dr ceyhun Aydogan war perfekt
Es hat alles super geklappt
Die op ist gut verlaufen und ich wurde sehr gut versorgt
Nach paar Tagen durfte ich ins Hotel , der auch super war
Nora bahar und amy sind sehr hilfsbereit und antworten mir auf jede Frage die ich habe
Ich würde es nochmal dort machen
I am highly delighted to share my views for Urbanu medical team. Everything was great, It was comfortable to stay, good atmosphere for patients very nice and professional behavior of doctors and all team members. Special thanks to nutritionist Nora and dietitian Amy.
I had a gastric sleeve surgery on the 9th February, my doctors name was Ceyhun Aydogan, he did a great job i had no complications during the surgery and it was super fast.
The hospital was really clean and comfortable to stay in. The nurses in the hospital were really attentive and helpful in my journey. The hotel was average, we didn't expect much from the hotel as we were not there for the hotel. :) the hotel’s breakfast was good and they gave hot bone broths for me. The dieticians; Amy, Minty, Nora, and post op consultant Yasmine were really great in terms of guidance and care during this difficult procedure. I didn't feel any discomfort. They were really caring and attentive. They made me feel great about myself. I 100% recommend this as i saw myself how hardworking this team were. Its been a little more than a month and i’ve lost 13kg. Im really happy with these results and cannot recommend this enough.
Ich möchte gerne einige Worte zu dem ganzen Prozess schreiben . Eigentlich weiß man gar nicht was man genau schreiben soll,da alles so wunderbar ist und man sich so aufgehoben fühlt. Es war von der ersten Minute an ,alles perfekt, ich fühle mich hier unfassbar wohl und verstanden.
In meiner Gruppe von Ernährungsberatern kann ich nur schwärmen, Ernährungsberaterin Amy,Ernährungsberaterin Nora und Post-Operative Beraterin Bahar, sind immer zur Stelle und beantworten jede kleinste Frage die man evtl noch hat, trotz aller schön geschrieben Texte in jeder Phase. Reichlich Rezepte und Tips, ich habe nichts zu bemängeln. Danke dass ist so wunderbar seid.🥰
Wir sind sehr zufrieden Post Op und Prä Op unsere Ernährungsberaterinnen Amy und Nora sowie unsere Post Operative Beraterin Bahar haben uns vom 1 Tag an begleitet und uns alle offenen Fragen immer beantwortet
Alles super gelaufen, nachsorge mega, Betreuung mega, Arzt super also war sein Geld mehr als wert. Ich würde nur die empfehlen alle wo ich vorher angefragt habe waren nicht so professionell.
Arpanu Medical is a healthcare provider specializing in a range of medical treatments aimed at addressing various patient needs. The company offers services including hair transplantation, aesthetics, dentistry, bariatrics, ophthalmology, health check-ups, in vitro fertilization (IVF), and oncology. Each treatment is designed to improve the quality of life for patients seeking effective and personalized medical solutions.
Targeting individuals who require specific medical interventions, Arpanu Medical emphasizes the importance of confidentiality and professionalism throughout the patient experience. The company provides detailed information on treatment options, facilitating online consultations and free quotations to assist potential patients in making informed healthcare decisions. With a commitment to understanding individual medical needs and emotional demands, Arpanu Medical strives to deliver life-changing solutions in a supportive environment.