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Livraison très longue un conseil aller commander ailleurs

Allobébé is a leading online retailer specializing in baby products and childcare essentials. With a wide range of items including strollers, car seats, nursery furniture, high chairs, and baby monitors, the company caters to new and expectant parents looking for quality products at competitive prices. Allobébé features products from well-known brands, ensuring customers have access to trusted and reliable options for their childcare needs. The platform serves a diverse customer base, primarily focusing on parents and caregivers who seek convenience and value in their shopping experience. In addition to its extensive product offerings, Allobébé provides practical guides and resources for parents, enhancing their understanding of childcare topics such as baby sleep, nutrition, and safety. With a commitment to customer satisfaction, Allobébé has established itself as a prominent name in the online baby products market.
Allobebe receives a mixed reception from customers, with nearly equal numbers of positive and negative reviews. Many people appreciate the website's user-friendly design and the speed of delivery, often noting that their orders arrive faster than expected.
However, a significant number of reviewers express frustration over incomplete orders and poor customer service, citing issues such as missing items and unresponsive support. Complaints about misleading delivery promises and inadequate packaging are also common, leading some to label the service as unreliable. While some consumers report satisfaction with their purchases, the overall sentiment reflects a troubling pattern of dissatisfaction. Consequently, potential customers should proceed with caution when considering Allobebe.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.9 | 467 | 100% | +0.4 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 1.3 | 4 |
| Oct 24 | 1.0 | 5 |
| Nov 24 | 2.3 | 3 |
| Dec 24 | 1.1 | 9 |
| Jan 25 | 1.2 | 6 |
| Feb 25 | 1.0 | 4 |
| Mar 25 | 1.0 | 2 |
| Apr 25 | 1.0 | 2 |
| May 25 | 1.0 | 4 |
| Jun 25 | 1.0 | 7 |
| Jul 25 | 2.2 | 5 |
| Aug 25 | 1.0 | 2 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 467 most recent reviews.
“Ravis d’acheter via ce site qui en plus de nombreuse promo, un large choix et un service d’envois rapide, je recomman...”
“Ça fait des semaines que j’attends mon colis (un siège auto), et à chaque fois, on me balade en me disant qu’il est e...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Shopping & Fashion.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Service | Value | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2.9 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 2.9 out of 5 (fair) | 1.9 out of 5 (poor) | 1.5 out of 5 (poor) | +4% | 467 | |
| 1.3 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.3 out of 5 (poor) | 1.2 out of 5 (poor) | 1.1 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 2.9 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 1.7 out of 5 (poor) | 2.5 out of 5 (poor) | 1.6 out of 5 (poor) | +4% | 1,000 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | 4.9 out of 5 (good) | +2% | 397 | |
| 2.6 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.7 out of 5 (poor) | 2.2 out of 5 (poor) | 1.8 out of 5 (poor) | +12% | 368 |
Bottom line: Allobebe is #2 of 5 on overall rating in this group. On value, Red Run scores higher (4.9 vs 1.5).
467 reviews of Allobebe. Filter by what matters to you.
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Siège auto de la marque Migo reçu ne correspondant pas à la description puisque non adapté à un bébé de 6 mois tenant assis, donc encore moins à un nouveau né comme indiqué ! Notre petit tombait vers l'avant en s'assoupissant dans la position la plus "allongée". Beaucoup d'attente pour avoir des nouvelles après réclamation (cela venait du fournisseur mais personne ne nous tenait au courant et on a dû appeler une bonne dizaine de fois). Finalement le siège nous a été renvoyé tel quel, alors que le fournisseur avait payé le retour suite aux photos envoyées en nous disant que ce n'était pas le bon modèle... puis finalement que si... Au final l'achat était trop "ancien" (cela traînait depuis des semaines à cause de non réactivité du fournisseur) et nous ne pouvions plus demander un remboursement. On nous a proposé un échange mais il n'y avait rien d'équivalent sur le site. Fatigués, nous avons laissé tomber, nous avons donc un siège auto qui ne sert à rien chez nous. Je trouve qu'il est facile de dire que le souci vient du fournisseur, au final aucun geste commercial n'a été proposé malgré le temps et l'énergie perdue. Tout cela a traîné sur plus de deux mois... C'est dommage car l'autre siège commandé, de la marque Nania, était très bien et nous aurions préféré échanger le Migo contre celui là, mais il n'était plus disponible. Je ne commanderai plus sur ce site.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 48% of recent reviews are 4–5★ and 50% are 1–2★.
Conditions de retour pas claires. Affiche fièrement dans leurs mails que le retour est gratuit en point relais alors qu'il est soumis à conditions (taille et poids du colis, qu'on ne connait pas à l'avance). Au final, les frais de retour ont été à ma charge. Je ne rachèterais plus sur ce site.
Bonjour, Site a éviter. Si vous avez le moindre soucis de commande ou d’article, vous serrez face à un service après vente digne de l’année 2020... (souvent on en trouve au wc). Au cas où, si quelqu’un de allô bébé pouvait lire ce message, sa serait bien de nous renvoyer la pièce manquante de la chaise bébé qu’on avait commandé le 28/11. Aussi réactif que, en fait je ne sais pas car jamais eu ce genre de problème. Donc fuyez du site, y a mieux...
A éviter. Aucun suivi SAV (+ de 2 mois d'attente à ce jour). Il s'agit juste d'une plateforme qui n'assure aucune garantie et contrôle sur les produits vendus. Gros problème de sécurité rencontré pour l'enfant avec un report systématique de la responsabilité sur le fabricant.
Je ne recommande pas ce site ! J'ai fait 2 achats : Le premier ne me convenait pas, je l'ai donc retourné mais j'ai dû payer les frais de port alors qu'il est noté "Livraison & retours gratuits" sur toutes les pages du site !!! 2e achat : Un siège auto qui n'est pas emballé et qui sent la cigarette !!!! inadmissible
Service après vente scandaleux. Siége bébé qui a un défaut de fabrication au niveau du bouton de serrage. Allô bébé nous invite à patienter 1 mois le temps que la société chicco réouvre et seulement à ce moment la il vont peut être prendre en charge le siège bébé.donc pour résumer 2 mois pour la prise En charge. En attendant aucune solution n'est apporte donc obliger de racheter un nouveau siège. Très déçu je ne recommande absolument pas cette société. Autant acheter dans un magasin avec un vrai sav .
Site internet a FUIRE !!!! Commander un siège auto qui à était livré à 500km de chez moi. Appeler le service client pendant 15 jours pour qu'on finisse par me dire qu'il est en rupture de stock et qu'il peuvent pas me le renvoyer ! commander le 12/07 et le 30/07 j'attend toujours mon remboursement !!!!
Très déçue également, produit avec défaut de fabrication. Donc impossible de l'utiliser. Je les ai appelé et m'ont renvoyé vers le fabriquant qui est impossible à joindre ni réponses à mes mails. Je les rappelle à nouveau, et me laissent entendre qu'il ne peuvent rien faire. Je ne repasserai pas par eux...Me retrouve complètement bloquée avec mon enfant d'un mois...
NUL !! Il ne faut pas avoir de problème avec votre commande, sinon, vous êtes fichus. Service Client aux abonnés absent, aucun suivi du dossier, j'ai fini par contacter directement la marque pour solutionner le problème ! Une fois votre argent encaissé, il n'y a plus personne !
J’ai passé commande le 1er novembre et 1 mois plus tard je n’est pas perçu le remboursement de plus de 50€! Méfiez vous de se site aux offres alléchantes !
Allobébé livre par le transporteur GEODIS, qui n'a aucun respect et sens de la satisfaction du CLIENT. Le livreur de chez GEODIS, pour faciliter ses manœuvres de parking du camion et faire plus vite, a essayé de nous livrer dans un autre bâtiment de notre résidence. Un bâtiment sur une autre rue, à une autre adresse ... Suite à notre refus, il a essayé ensuite de nous livrer juste à l'entrée de la résidence, dans la rue, à une centaine de mètres de notre bâtiment (et nous a balance le colis par terre...) C'est juste suite à la réaction énergique des voisins et des ouvriers, qui avaient vu ce qui s'était passé, que le livreur à déposé le colis au pied de notre bâtiment. Cependant, jusqu'à la fin de la livraison, le livreur n'a pas voulu admettre que le bâtiment fait partie d'une adresse postale et que c'était son devoir de livrer à l'adresse indiquée. Femmes enceintes préparez vous aussi à monter un colis de 15 kg en étage, selon le livreur GEODIS ne livre pas en étage si vous n'avez pas d'ascenseur ...
Après avoir commander un matelas à langer le 2 oct 2019, je me rend compte assez rapidement que la commande a été retourne à l expéditeur sans mm passer par le point relais où il était attendu . Après plusieurs mail et échange téléphonique je demande le remboursement de plein droit de ce colis que je n ai jamais reçu. Nous sommes aujourd’hui le 22oct et je n’ai aucunes nouvelles malgré les relances . Evidement personne ne répond au mail quand il s agit de rembourser les clients. Inadmissible de devoir réclamer sont argent !
Siege auto ne correspondant pas à la description "idyllique " d'utilisation du produit . Frais de ports à la charge du client! Retour quasi impossible par rapport au poids ou alors cavous coûte minimum 50€ ! Inadmissible quand on voit tous les points relais qu'il existe ! Fait pour décourager les retours ! Achat allo bébé 1 fois et plus jamais .
Écoeure par ce site j'ai achetez plusieurs reprises pour des sommes quand même conséquente et j'apprends sur internet que le parc combelle que j'ai acheté est dangereux je les contacte la seule réponse qu'ils ont osé me donner c'est que le site a changé de propriétaire et qu'ils ne feront rien en l'occurrence je n'ai jamais eu d'information à ce propos et le nom n'a jamais changé je me retrouve avec un parc inutilisable aucune solution commerciale en revanche j'ai reçu plein de coup de fil pour me demander pourquoi je n'avais pas valide mes achats comme si j'allais refaire la même erreur .j'ai perdu plus de 110 euros et de nos jours ce n'est pas négligeable.
Bonjour Suite à une commande d'un lit de 1000€ commande début août, fin août on nous dit tel date ça va être livrée, début septembre on nous rappelle pour nous dire que ça va être livrée une semaine de plus que prévu et aujourd'hui on reçoit un coup de téléphone du transporteur qui nous dit demain de 14h a 16h on demande de mettre la livraison le matin impossible ou un autre jour rien a faire, on vous appelle et vous nous dites que si on est pas là après 16h on paye ldes frais de livraison en plus, rien marqué sur votre site, et c'est illégal si le transporteur arrive à 16h10 et qu'on est pas là on payera rien du tout et on portera pleinte,ça je vous le garentie première achat dernier achat chez vous.
J ai commandé un parc Geuther en avril, après ouverture du colis non abîmé, on s'est aperçu que le fond du parc était cassé et inutilisable. A ce jour parc toujours inutilisable car 1er fond de remplacement livré pas de la bonne taille, et depuis aucune livraison. Après 3 mois d'attente je demande le remboursement ou la livraison d un nouveau parc. Demande refusée par allobebe! C est inacceptable , ça sera la 1ere et dernière fois que je commanderai quelque chose chez allobebe.
Cela fait plus d'un mois que j'attends une roue de ma poussette Jane, à ce jour toujours rien malgré mes nombreuses relances. On m'a même envoyé un email de confirmation pour m'indiquer que je recevrai la pièce sous 4 jours. N'ayant toujours rien, BÉATRICE du SAV m'annonce qu'ils sont en redressement judiciaire et que je n'aurais donc pas de poussette pour mes vacances et qu'ils n'ont pas d'autres solutions.... chouette avec un bébé de 7 mois !!!!!!! je suis très mécontente !!! Site à fuir !!!!!
Je suis toujours en attente de la livraison de mon colis... Et cela depuis 4 jours. Ne me dites pas qu'il s'agit des conditions climatiques comme j'ai pu le lire dans les commentaires précédents... J'ai utilisé votre site pour commander le cadeau de naissance de mon neveu que je vois très peu à cause de la distance qui nous sépare. Résultats... Je ne pourrai lui offrir ce cadeau en revanche l'argent est bien débité de mon compte. Sans réception de colis aujourd'hui, j'utiliserai donc les divers recours juridiques possibles...
Bonsoir J'ai passe une commande le 4 fevrier dernier. Cette commande a ete expediee le 5, prise en charge par colis prive qui l'a redonne a la poste. On m'a fourni un numero de suivi la poste. Depuis il est note que ce colis va etre remis a la poste. Rien n'a bouge depuis le 6. Allo bebe ne veut rien entendre, me dit que c'est a cause de la neige et qu'il faut attendre. Nous sommes le 13, je n'ai pas recu ma commande, je ne sais pas ou elle est. Allo bebe refuse de me renvoyer une commande, refuse de me rembourser. Cette commande est importante pour un petit premature et je n'en peux plus de leur service client qui ne veut rien faire. J'ai lu plusieurs commentaires de clients qui ont eu des soucis avec cette societe, je regrette vraiment de ne pas les avoir lus avant
Allobébé is a leading online retailer specializing in baby products and childcare essentials. With a wide range of items including strollers, car seats, nursery furniture, high chairs, and baby monitors, the company caters to new and expectant parents looking for quality products at competitive prices. Allobébé features products from well-known brands, ensuring customers have access to trusted and reliable options for their childcare needs. The platform serves a diverse customer base, primarily focusing on parents and caregivers who seek convenience and value in their shopping experience. In addition to its extensive product offerings, Allobébé provides practical guides and resources for parents, enhancing their understanding of childcare topics such as baby sleep, nutrition, and safety. With a commitment to customer satisfaction, Allobébé has established itself as a prominent name in the online baby products market.
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