Ervaring bij lokatie Dordrecht
Ervaring bij lokatie Dordrecht: Ze denken altijd goed met me mee, bellen voor me rond, al is het maar voor een kleinigheidje, zoals een O-ring. Top service!
Warmteservice has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service.
Ervaring bij lokatie Dordrecht: Ze denken altijd goed met me mee, bellen voor me rond, al is het maar voor een kleinigheidje, zoals een O-ring. Top service!
Er ontbrak een onderdeel in de verpakking van een hoekstopkraan. Direct nadat ik de mail had verstuurd, werd ik gebeld en ze sturen meteen een nieuwe afdekring op. Top service!
Slechte service. Op hun aanraden een merk aangeschaft wat betreft douchekraan. Heel veel kalk in korte tijd en doorverwezen naar verschillende afdelingen. Ook medewerkers gaven aan dat dit niet kon. Uiteindelijk deden ze niks om echt te helpen en kregen we geen nieuwe kraan. Slecht bedrijf, we kopen hier niks meer.
Boiler gekocht en deze is na 3 jaar kapot. Ik begrijp helemaal dat dit uit de garantie is en bel voor reparatie/onderdelen. Warmteservice geeft aan dat ze niet repareren en ook geen reparateur kennen die mij kan helpen. Ze verkopen alleen en geven aan dat ze niet met installateurs werken. De verkoper voelt zich aangevallen door mijn verbazing. Poeh poeh…jammer van de communicatietraining. Volgens de verkoper is het woord service achter warmte ook ooit maar 60 jaar geleden verzonnen door de eigenaar😱 Als klant ben je me kwijt…
No description available yet.
Website
warmteservice.nl81 total • Write a review
Zeer goede service per e-mail vraag gesteld snel en correct antwoord binnen 1 dag mijn bestelling binnen keurige prijs zeer tevreden klant.
Date of experience: November 1, 2024
Goed geholpen met de huur van een perstang. Omdat ik het maar kort nodig had kon ik tegen een heel schappelijk uurtarief huren in Den Bosch. Echt goede service.
Date of experience: October 8, 2024
US
Mijn Geberit Bodemventiel was kapot, ik rijde naar vestiging Maarssen aankomst in de winkel ongeïnteresseerd personeel! Treurig aanwezig personeel zegt bij binnen komst niets geen goedemorgen of ik kom zo bij u helpen, uiteindelijk gevraagd voor een nieuwe Geberit bodemventiel personeel Sven loopt naar rek en pakt een onverpakte bodemventiel en komt terug, ik heb gevraagd waroom het artikel niet in origineel verpakking zit antwoord was deze zitten niet in verpakking, daarna heb ik het artikel gekocht en naar huis gereden ik had ook een klusjes man geregeld om te vervangen klusjesman zij gelijk er klopt iets niet deze Geberit bodemventiel hoort in origineel verpakking te zijn en later kwamen we achter dat er een pakking miste! Dus weer terug naar de winkel gereden probleem verteld weer ongeïnteresseerd personeel deze bodemventiel was niet verpakt en ze wisten niet wat er mee gebeurt was en enige advies was volgende dag terug te komen en nieuwe ophalen die wel in origineel verpakking zat dus weer terug gereden naar huis en volgende dag weer naar Maarssen gereden weer klusjesman gebeld om te vervangen uiteindelijk werkte alles weer! Vind wel jammer dat zo gegaan is een artikel van 31 EUR heeft mij nu 125 EUR gekost inclusief klusjesman betaald benzine 3 keer heen weer gereden!
Date of experience: September 25, 2024
Ik woon in Duitsland nabij de Nederlandse grens. Ik zocht een koppeling. De juiste koppeling was onvindbaar en ik wilde niet naar de Duitse vakhandel. Die willen alleen nog zaken veel te duur verkopen. Toevallig kwam ik in kontakt met een medewerker van Warmteservice Gennep. Hij adviseerde mij bij hun bedrijf te vragen. Ik ben daarheen gegaan, door de medewerkers van Warmteservice werd serieus moeite gedaan om de juiste koppeling te vinden. De geleverde koppeling bleek dan ook nog te juiste te zijn. Een aanrader dit bedrijf en zijn medewerkers.
Date of experience: September 19, 2024
US
hier een vaillant mag-mini geiser besteld, er ging van alles mis, werd eerst een propaangeiser geleverd en duurt al meer dan een week vanwege niet voorradig onderdeel, kreeg gisteren een appje dat de koerier op weg was en zich een uur van te voren zou melden, nix gehoord dus, geen reaktie op mijn vragen, merkwaardig gedrag........ mijn installateur belt er achteraan, vandaag dan eindelijk de geiser?? (vrijdag de dertiende!) Vanmorgen, ma 16sep de hieronderstaande reaktie van warmteservice. Wat een mail aan de marketing afdeling gaat verbeteren weet ik niet, ze konden me wel appen dat de koerier op weg was, misschien kan warmteservice eerst eens in de eigen administratie kijken
Date of experience: September 13, 2024
US
Goed advies gekregen over het Geberit bodemventiel, inclusief afdekplaat. De juiste onderdelen snel geleverd en we hebben het zelf kunnen monteren, met behulp van een YouTube filmpje dat ons weer was aangeraden door Geberit zelf
Date of experience: August 13, 2024
Ik wilde een zakelijke bestelling doen bij warmteservice, en ik kreeg mijn account niet inorde. Bijgevolg heb ik de klantendienst geraadpleegd en vroegen ze mij m'n rekeningnummer, uittreksel van het KBO, id. kaart,... Dit is de allereeste keer dat er een bedrijf mij dergelijke info vraagt, aangezien de meeste bedrijven dit simpelweg via m'n btw-nummer zelf kunnen opvragen. Dit is bijzonder vreemd en neigt naar fraude... Het is ook aanlokkelijk in te gaan op hun vragen, door de zeer goedkope prijzen. WEGBLIJVEN!!!!
Date of experience: July 15, 2024
US
De bestelde aircoleiding werd netjes de volgende dag bezorgd. Echter was de verpakking reeds opgengeweest en de leiding beschadigd. UPDATE: Net opgebeld door Dennis van warmteservice. Hij erkende zijn fout en legde uit hoe het kan gebeuren. Heel netjes dat dit opgevolgd is en men oprecht van de fout probeerd te leren. Heb er vertrouwen in dat het in de toekomst niet vaak meer zal gebeuren. Warmteservice & Dennis, bedankt voor de terugkoppeling. Heb de beoordeling aangepast.
Date of experience: July 12, 2024
enorm goed geholpen al sinds 2017 klant vandaag waren ze een stuk 40mm buis vergeten het was erg druk in de winkel ondanks dat kwamen ze direct naleveren, door Danny en zn collega's ben ik altijd enorm goed geholpen super partners en als zakelijk klant ook altijd goede kortingen waardoor je wat mag verdienen aan je spullen.
Date of experience: March 29, 2024