Volkswagen Pon Financial Services
Read all reviews for Volkswagen Pon Financial Services →
ZEER BRUTALE MEDEWERKERS
Collga's van de debiteuren afdeling zijn BRUTAAL. Luisteren helemaal niet naar het verhaal, luisteren niet naar mijn vraag. Zuchten aan de telefoon en maken opmerking als: moet ik het gaan ruiken hoe je maand bedrag moeten splitsen, je maakt het over met vage nummers ect. Mevrouw Kleinveld gesproken aan de telefoon ook van de debiteuren zo brutaal als wat. Kan niet op een normale toon praten. Zeer ongepast gedrag dit van de afdeling debiteuren. Hebben geen manieren om te praten met klanten. En dan 100 keer vragen: ja waarom laat je het ook zover komen. Pardon? Ik stel een dood normale vraag hoe ik het bedrag gesplits kan overmaken aangezien er een incasso traject loopt, dan komen zij mij zulke vragen stellen met een ongepaste toon. Afdeling kan wel een cursus gebruiken hoe ze tegen klanten moeten praten. Of ik nou fout zit of goed zit, zij moeten gewoon op een normale manier praten. Dat doe ik namelijk ook, ik heb heel het gesprek op een normale manier gesproken.