Volkswagen Pon Financial Services Reviews

Ik had achterstanden en probeerde steeds in contact te komen voor een regeling. Op een dag kreeg ik een brief dat ik in een keer een bedrag van 7000 euro moest betalen binnen vijf dagen en anders zou me auto verkocht worden. Ik heb dit in een keer betaald. Ik zou een tenaamstellingscode krijgen we zijn nu al een maand verder en heb de code nog niet, en kijk toevallig op me rekening en weer is de automatisch incasso afgeschreven terwijl ik geen schuld heb. Bellen moet ik een half uur wachten en wordt amper geholpen om een resultaat te krijgen wordt er ziek van echt de betaling moest ik wel zsm doen en anders was ik me auto kwijt. Ik snap niet dat jullie niks van elkaar af weten en van de ene naar de andere wordt gestuurd

In December is ten onrechte mij een huur auto gefactureerd door een fout van de garage. Na aandringen van de lease maatschappij heb ik deze factuur alsnog betaald en moest ik het bedrag terug vragen aan de garage. Deze hebben de factuur weer terug gestuurd naar Pon en Pon zou mij terug crediteren. Zonder overdrijven heb ik al een paar uur in totaal met pon getelefoneerd om te vragen wanneer ik het bedrag terug kan verwachten. Elke keer weer hoor ik dat het naar de financiële afdeling gaat en ik het bedrag binnen een week terug krijg. Inmiddels zijn we 4 maanden verder en nog steeds heb ik niets ontvangen.

Wat een verschrikkelijk slechte service geven ze. Al verscheidende keren gebeld en na tientallen minuten in de wacht wordt de verbinding verbroken. Wordt niet terug gebeld en komen de gemaakte afspraken niet na! Auto is ingeleverd maar een spoed eindafrekening kunnen of willen ze niet opmaken. Advies; lease hier geen auto!

Na afkoopregeling getroffen te hebben, kreeg ik een factuur die 900 duurder uitpakte. Daarnaast werd een bekeuring in rekening gebracht die niet van mij was. Na mailcontact over en weer kreeg ik na lang wachten een correctie. De dag dat ik het over wilde maken, is het oude bedrag van €900 duurder automatisch geïncasseerd!!!!! Het is al belachelijk wat je moet betalen als je de overeenkomst eerder wil beëindigen, maar dit slaat echt alles!

Voor mij geldt hetzelfde; in januari liep mijn private lease contract af, maar vanwege de drukte omtrent de terugname van de auto's is er 3 maanden onterecht geld van mijn rekening afgeschreven. Veelvuldig contact gehad met de klantenservice. Deze is nauwelijks bereikbaar, waarna ik elke maand loze beloftes kreeg met de boodschap dat dit binnen een week opgelost zou zijn, maar uiteindelijk dus nog 3 maanden door liep. Klantvriendelijkheid kennen ze niet. Ook mailcontact levert weinig op, na 1,5 week krijg je pas bericht terug en ook van deze beloftes; dat de eindafrekening voor het einde van de week gemaakt zal zijn, komt niets terecht. Concluderend; ik heb 2 jaar erg genoten van mijn lease auto, maar de afsluiting was ronduit dramatisch. Na 3 maanden onterecht geld afschrijven eindelijk de afrekening gekregen, zonder enige excuses, schulderkenning of compensatie. Ik zal nooit meer leasen bij volkswagen!

Ik heb ook slechte ervaring met dit bedrijf, zeer slecht bereikbaar en komen afspraken omtrent terug betaling niet na! Zijn er nog meer mensen die geld moeten ontvangen en dit niet voorelkaar krijgen? Is het misschien iets om krachten te bundelen en bijv naar een belbus of kassa te stappen? Ik hoor het graag, misschien is dit de enige manier om dit bedrijf te laten betalen en het grote publiek te waarschuwen!

Mijn advies: sluit geen private leasecontract bij Volkswagen af! Dit bedrijf is zeer onbetrouwbaar. Na afloop van mijn contract hebben ze ten onrechte geld van mijn rekening afgeschreven. De klantenservice, die nogal slecht bereikbaar is, geeft dit toe en heeft enkele maanden geleden een kredietfactuur gestuurd. Men vergeet alleen om het bedrag ook daadwerkelijk terug te boeken. Er wordt mij iedere keer gezegd dat ze het bedrag met spoed zullen overmaken, maar er gebeurd al maanden niets. De klantenservice negeert mijn klacht nu. De juridische weg lijkt nu de enige optie om mijn geld terug te krijgen.

Beste mensen dit is het slechtste bedrijf ooit! Ik heb netjes alles betaald, heb meerdere malen gebeld en werd verteld dat alles betaald is en toch kreeg ik nog een brief met een betaling van 54 euro. Ik weer bellen en na heen en weer gestuurd te worden krijg ik iemand aan de lijn die vraagt of ik alle bewijzen wil mailen naar mevr. Dayenne, de dame die nooit op mijn mails reageert en op mijn terugbel verzoekjes, dus ik een mail sturen met alle betaalbewijzen maar daar krijg ik geen reactie op. 2 weken later krijg ik een incasso bericht van een incassobureau genaamd cannock. Ik contacteer PON weer en ze zeggen o ja sorry maar nu moet je het oplossen met CANNOCK, dus ik bel CANNOCK en die zegt je moet bij PON zijn maar stuur een mail en we zullen kijken wat we voor je kunnen betekenen. Ik vraag of ze dan on hold kan zetten tot dit opgelost is en ze zegt dood leuk NEE kunnen we niet doen, de kosten zullen omhoog blijven gaan. Ik uit nieuwsgierigheid ga op onderzoek naar mevr. Dayenne want wou haar persoonlijk benaderen kijken waarom ze niet heeft terug gemail en wat kom ik tegen? Zij werkt als accountbeheerder bij CANNOCK!!! Dus als zij daar werkt waarom stuurt ze me dan geen antwoord mail terug?! En waarom stuurt ze me geen factuur of bewijs van wat die 54 euro is??!! In plaats daarvan krijg ik een verhoging van 3 keer het bedrag! Gekkenwerk!! ik kan meer typen maar mocht van me advocaat niet te veel op ingaan ook omdat ik bewijzen heb ( voice en mails ). IK RAAD IEDEREEN OM ZE GESPREKKEN OP TE NEMEN VOORAL BIJ ZULKE BEDRIJVEN DIE DENKEN DAT ZE MET ALLES WEG KUNNEN KOMEN! HET WORDT TIJD DAT ZE AANGEPAKT WORDEN AANGEZIEN ZE ERG LAKS ZIJN EN ZELDEN TOT NOOIT REAGEREN! HUN BAAS MOET DIT WETEN WANT ZULKE PERSONEEL ZOU JE NIEMAND WENSEN!

Echt duidelijk lieden waar je mee op moet passen. Financial lease afgesloten. is iets mis gegaan met het bedrijf waar deze financiering op stond. Ik heb hierop verzocht de financiering over te zetten naar het bedrijf van mijn vrouw. Ik kreeg hierop de reactie van VPFS dat dat niet nodig was en het beter was om de auto in te ruilen. Dan zou er geen restschuld overblijven. Nou, dat heb ik geweten. En vervolgens hoef je niet te verwachten dat ze enige verantwoordelijkheid nemen of je te maken hebt met een organisatie die waarde hecht aan haar klanten. Reactie op ''reactie''. Men probeert hier van een terechte negatieve review af te komen. Mijn eerste review betrof hoe ik behandeld ben met mijn contract. Mijn tweede review betreft de ''inhoudelijke reactie'' die mij is gegeven. Deze ''reactie'' gaat helemaal nergens op in en ik begrijp dat ze er niet publiekelijk op willen reageren want dan zien ze er niet zo goed uit. Bah bah, wat een organistatie.

Ze zijn er direct met dreigbrieven van deurwaarders bij als er iets met de bank niet goed gaat. Nu moeten ze ze lf nog openstaand bedrag betalen en hoor je helemaal niets meer.

Zeer slechte bedrijf op gebied van administratie. Heel goed de schuld neerleggen bij Cannock maar hun kunnen iig bewijzen dat ze de waarheid spreken. Een maand al bezig met slottermijn dat al betaald is een tenaamstellingscode te krijgen. Enige wat ze kunnen is beloftes doen waar ze niks mee doen. Zodra je spreekt en ze inzien dat je gelijk hebt is het stil aan de lijn. Als he aangeeft dat iemand wel het bedrag heeft aangegeven dat bij hun binnen is dan is diegene die dag toevallig niet aan het werk. Teamleider/manager krijg je niet te spreken word alleen gezegd ik stuur een brief. Sorry overduidelijk word er gelogen totaal niet geloofwaardig meer. Zonde. Ze staan voor 4 grote goede automerken maar goed zaken doen ho maar. Klantvriendelijkheid? Nergens te bekennen. Spijtig! Update: 03-02-2020 Email verstuurd naar de afdeling die in het antwoord staat op mijn klacht. Nu afwachten hoe het word.opgepakt.

Nieuwe bedrijfsnaam. Ik heb tenaamstellingscode nodig om bus op nieuw bedrijf te zetten. Na 3 maanden en vele telefoontjes ( 10 tot 35 minuten in de wachtrij en 2 a 4 keer doorverbonden te worden) en interne emails geen gehoor. Zelfs collega intern mij in cc email gezet en doorgestuurd met de vraag om dit snel op te pakken. Geen reactie(s) Bus staat nog steeds niet op nieuw bedrijf. Nieuw bankrekening nummer tijdig doorgegeven, zelfs dat wordt geblokkeerd door bank. Krijg ik wel per post herinnering voor afschrijving maandelijks financiering. Niet te geloven. Ik krijg reactie op klachtenformulier dat dit wordt opgepakt, ( wacht alweer 3 weken ) hoe moeilijk is het om wijziging intern door te voeren en tenaamstellingscode vrij te geven om bus over te zetten. Ik ben inmiddels 4 maanden verder. Mvgr Peter

Vanaf 2 december wacht ik al op antwoorden op de vraag waarom er te weinig teruggestort is na naamswijziging. Na meerdere telefoontjes en mailtjes nog steeds geen antwoord gekregen. Ik word heel vriendelijk te woord gestaan maar waarschijnlijk zijn er te weinig medewerkers die verstand van zaken hebben. Heel vervelend.......

I.v.m. een eind-afrekening probeer ik VWPFS al bijna twee maanden te bereiken met mijn verzoek om opheldering over de nota. Herhaaldelijk heb ik emails gestuurd maar hier wordt niet op gereageerd. Nu krijg ik een betalingsherinnering terwijl mijn zaak niet eens afgehandeld is. Willen jullie nu a.u.b. eindelijk reageren?

Deze honden moet je niet vertrouwen. Hun incassobureau kan niets samen met jou oplossen. Het is betalen of inleveren. De restschuld willen ze al te graag innen want de auto die je least is waarschijnlijk zo goed als niets meer waard, al helemaal niet de prijs waar je het voor gekocht heb. Afrekenen met zulke gasten. Zoek ze op op hun kantoor. Maak deze hoerekinderen kapot op internet zodat iedereen ze kent. En dat ze gauw weer opkkre uit Nederland.

Slecht te bereiken en komen woorden niet na. Ik heb een financiering bij hen voor een auto . Nu heb ik mijn auto total los gereden en wil ik h3n netjes betalen van de verzekeringsgeld en restant uit eigen zak . Ben nu al 2 maanden bezig om het voor elkaar te krijgen hoeveel en waar ik het naartoe moet overmaken. Als ik overgemaakt heb krijg ik een ternaamstellingcode van hen die belangrijk is voor de opkoper . H3b al vele malen gebeld maar krijg niemand te pakken . Reeds 76 mail gestuurd zonder een normale respons erop te krijgen . Tot nu zit ik dus met een kapotte auto die niet rijd maar ik wel de vaste lasten van moet blijven doorbetalen. Ik waarschuw dan ook iedereen om niet met dit bedrijf in zee te gaan .