Vinoselección

Compro 2 botellas que están en stock y solo me envían 1, y me avisan cuando ya la han enviado. La primera vez que compro y la última, a ver ahora cuando me devuelven el dinero. Se me olvidaba y del apartado “mis pedidos” me borran todo.

En lo que a las entregas se refiere, hasta ahora, nunca han llegado en el tiempo que dicen, pero bueno, sin más. En el último caso (será el último porque acabo de darme de baja), se realizó un pedido para un regalo de Nochebuena. El pedido se realizó el 16/12 para na entrega en Madrid Capital (no había que coronar el Aneto para entregarlo). Evidentemente, no llegó el 24, pero tampoco el 16, ni el 27... Llamé y tramitaron la recogida. bien, pues hoy es 15 de Enero y ahí sigue la dichosa caja, y se limitan a decir siempre lo mismo, "tramitamos con el transportista..." Eso por una parte, por otra, tras pedidos de sus vinos seleccionados ( colección tyssen, por ejemplo). Matarromera, Victorino Edición Limitada, Ramón Bilbao Gran reserva, esos vinos en castas comparadas con los "originales", no son el mismo vino, desde luego al paladar no. En definitiva, nadie da duros a pesetas, eso está más que claro. Seguiremos con nuestra vinacoteca y se acabó vinoselección

20 dias para entregar un pedido he llamado 4 veces y otros tantos coprreos, la logistica no responde. Ni una coca cola, nada recomendables, eso sí muy educados tienen las espaldas anchas.

Fijne prijzen voor goede wijnen en een prima service! Ben lid geworden en herken me niet in de negatieve reviews die ik hier tegenkom.

Servicio de entrega pésimo, además con mentiras, atención al cliente peor, tardan 2 días en contestar y no dan soluciones específicas, te atienden x correo electrónico y parecen máquinas, llevo detrás de unas botellas de vino más de un mes, he pedido la devolución y todavía no me ha llegado, en fin…desastroso, no volveré a pedir nada

Llevo comprando a Vinoseleccion más de 10 años, no he tenido problemas nunca, el reparto en algún caso puntual es mejorable pero es responsabilidad del transportista que va a la suya. La relación precio calidad es estupenda y la atención telefónica también.

En mi caso servicio excelente. Hice un pedido el Miércoles 01 Enero por la tarde, al día siguiente me confirmaron que se enviaba a reparto, y hoy Viernes 03 Enero lo he recibido, y eso que en la web avisaba al hacer el pedido que debido a las fechas que eran no podían asegurar que llegara antes de Reyes (aunque en mi caso daba igual porque era para regalo). Ha llegado también con el obsequio de bienvenida y el precio de las botellas buenisimo. Todo perfecto.

Tal vez no tengan la culpa , pero la empresa de GSL un desastre va para un mes el pedido y ya lo van a devolver, ni han venido no han llamado. Nada .. solo cambiaron cada día en ruta . O en oficina de reparto.. es decepcionada 😞..y el dinero no se si me lo devuelven.. una putada.

Mi primera experiencia con esta empresa totalmente negativa, el pedido me lo hacen en partes, en horarios totalmente incompatibles con la jornada laboral aun insistiendo en el horario, llevo desde el día 9 de Diciembre esperando una caja de vinos, y nadie sabe donde. Un desastre de servicio, nunca se debe olvidar que pagamos por adelantado y no asumen ninguna responsabilidad. Debería de existir una ley para estos piratas

Pésimo servicio de reparto. 4 semanas y pendiente de entrega de 3 cajas.

Hice un pedido el día 9 de diciembre y aún estoy esperando. No responden a los correos y cuando hablo con ellos no hacen nada. Son poco profesionales y bastante maleducados.

Meine Bestellung (Nr. 600009948) wurde nur teilweise geliefert, obwohl ich den vollen Betrag im Voraus überwiesen habe. Statt der bestellten und bezahlten 24 Flaschen Wein erhielt ich lediglich 12. Zusätzlich fehlten nicht nur die restlichen Artikel, sondern auch der zugesagte Gratis-Korkenzieher. Zu allem Überfluss erhielt ich unberechtigte Zahlungsaufforderungen für bereits beglichene Waren, was die Seriosität des Unternehmens massiv infrage stellt. Das Paket wurde zudem ohne Lieferschein geliefert, was die Reklamation erheblich erschwert. Angesichts dieser schwerwiegenden Mängel habe ich bereits meinen Anwalt eingeschaltet. Mein Fazit: Dieses Geschäftsgebaren wirkt systematisch und zeugt von mangelnder Transparenz sowie Ignoranz gegenüber berechtigten Beschwerden. Ich kann nur eindringlich davor warnen, hier zu bestellen. Absolut nicht akzeptabel!

Na mijn bestelling de reviews bekeken die negatief waren en voor de zekerheid nog een mail gestuurd. Ik heb echter keurig antwoord gehad en mijn bestelling is snel geleverd. Er zat zelfs nog een gratis kurkentrekker bij.

VINOSELECCION SE LIBRA, GRACIAS A SUS PRECIOS, NADA MAS, NI SON LO MAS CERCANOS, LOS MAS EMPATICOS, NI NADA POR EL ESTILO. El problema estriba cuando haces el pedido, y te lo van a entregar, ahi viene el calvario, incluso las amenazas, falta de respecto por parte de alguna repartidora. SE NIEGAN A PASAR DE LA PUERTA DEL CHALET y lo dejan en la entrada, que no me parece mal, si es lo que tienen convenido con la empresa, PERO EL TRATO, POR DIOS, ME PARECIO DELEZABLE, INFAME Y SOBRE TODO PREPOTENTE EN TODO MOMENTO. Saludos

Soy cliente de hace unos años. Y no he comprado poco precisamente. Para estas fiestas he pedido dos cajas y se ha extraviado una de ellas. He llamado ya como 4 veces y solo me dicen que hay reclamación puesta y que les sale como entregado. No me dan solución. Han perdido un cliente.

Llevo bastante más de 30 años recibiendo vinos de esta empresa. Vivo en Canarias por lo que doy por sentado que los plazos e entrega son más largos. Creo que la relación calidad/precio es imbatible. Posiblemente en estas fechas todas las empresas de reparto estén desbordadas.

Hice el pedido el día 10 de diciembre y me dijeron que lo recibiría en 7-8 días. Después me dijeron que llegaría antes del día 23. Finalmente lo he recibido el día 24 a las 16:00 h., pocas horas antes de la cena de Navidad. Mientras no he recibido ninguna atención ni comunicación por parte de Vinoselección.

Hice un pedido el 5 de diciembre, indicaban una entrega en 48/72 horas. A dia 24 de diciembre sigue sin haber llegado y al llamar nadie se responsabiliza del problema....

No recomiendo para nada, es mi ultima compra en esta tienda. Cambie mis datos para factura a empresa y me hacen la factura a mi nombre e ilegalmente no quieren solucionarlo dicen que deberia de haber la pedido desde la empresa. Ademas el envio lleva mas de 72horas en reparto y no han entrega. Les llamas para reclamar y no mueven ni un dedo, ni te dan telefono del transporte para que tu mismo reclamarlo. Muy mala atencion al cliente.

Me cobran un pedido que supuesta mente debe llegar al mes siguiente. El día 5 de diciembre me dicen que lo envía a la agencia de transportes. Desde el 5 hasta el 20 la agencia dice que hay una incidencia y desde Vinoselección nadie me llama ni para informarme ni para ofrecerme otra solución. Solución: reclamo el dinero y me di de baja después de mucho años