Very Mobile has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate professional and quality, though some mention concerns about customer service.
Dopo aver provato per mesi il gestore devo solo dire bene dell' abbonamento contratto a € 5,99 per 150 GB di traffico internet a 5 G. Veloce e arriva in ogni luogo. In piu la possibilità con porta un amico di ricevere per entrambi rimborsi traffico in €. All' attivazione di nuove sim potete inserire il codice amico in titolo.
La peggiore. Ti fanno offerta tutto illimitato ma se stsi un ora al telefono ti scrivono messaggi intimidatori cambiandoti il piano in modo unilaterale. Una totale truffa. State alla larga da questa "compagnia"
Avendo acquistato una nuova abitazione e avendo necessità di avere una linea internet sapendo che i provider italiani che forniscono fibra e linea fissa sono di base "truffaldini", ho pensato di prendermi una scheda sim Very Mobile con offerta 1000 giga al mese a 13,99 con navigazione in 5g, e, utilizzando un modem esterno professionale IP67 marca KuWfi per avere un un segnale qualitativamente superiore, vado come una scheggia e senza mai problemi di segnale. Giusto per dire, viaggio tra i 170 e 260 mb/sec in download e circa 60-90 in up. Logicamente prima dell'acquisto ho effettuato delle ricerche per capire se c'era la possibilità di agganciarmi alle celle 5g presso la mia zona, visto che il 4g da me va parecchio lento. Consiglio a tutti di abbandonare i gestori "tradizionali" e di passare ad internet mobile anche per le utenze domestiche, anche se purtroppo in alcune abitazioni è necessario installare le antenne sul tetto perché a non tutti arriva il 5g a casa a causa del fatto che le "onde millimetriche" sono più sensibili agli ostacoli di natura fisica, come costruzioni, alberi e altri ostacoli.
Una stella perché meno non posso. Servizio Clienti pessimo, l'operatrice, che risponde dall'estero, parla un italiano approssimativo e non prova nemmeno a verificare la presenza di un problema. Cerco di spiegare che ho problemi a ricaricare con carta di credito dall'app ma l'unica risposta che ottengo è che forse ho problemi di connessione. Non serve a niente spiegare che con la banca non c'è nessun problema e che forse il problema è loro. Non serve nemmeno far presente che ho ricaricato senza problemi l'altro numero solo due giorni fa e nemmeno spiegare che, essendo invalida, ho difficoltà a recarmi in tabaccheria. Più testarda di un mulo ripete solo che devo andare a rifare in negozio. Cambierò presto operatore.
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Hallelujah hallelujah Hallelujah, da una stella sono passato a cinque, l'app si apre quasi subito, ma soprattutto si apre, miracolo, Ancora qualche giorno e cambiavo gestore.
Date of experience: May 30, 2025
Rapidissima consegna della SIM in 3 GG lavorativi, attivazione lampo con spid (e finalmente basta con foto di documenti e filmati) , un applicativo android semplice ma ben fatto. La velocità della rete è identica a quella di Wind. Leggo varie recensioni negative al riguardo, ma forse non viene localizzata la BTS o antenna PRIMA di acquistare la SIM , cercando l'operatore piú adatto alla zona . A 250 mt con vari isolati riscontro in 5G: 350mbit/40mbit. Consiglio.
Date of experience: May 29, 2025
US
Ho fatto una ricarica il 23 aprile e non è mai arrivata sul credito,dopo aver controllato non ci fossero errori di transizioni.Dopo dieci sollecitazioni con operatori molto bravi e attenti,forse all' apparenza,non ho ancora ricevuto il rimborso o la possibilità di usufruire dei giga.Farò un ultimo tentativo restando in linea mentre e se fanno il rimborso,come fanno Tim Vodafone e Iliad, dopodiché passo ad altro operatore,ovvio non Wind.
Date of experience: May 29, 2025
È sempre andato bene ma da 4 gg. non si chiama e non si riceve più. Chiamato assistenza ma nessun risultato. Anche con telefono wind 3 la stessa cosa. Ciò avviene nel Comune di Castro LE.
Date of experience: May 29, 2025
US
Very Mobile ha offerte con tanti Giga in 5G su rete Wind/Tre ad un prezzo davvero economico e competitivo. Devo dire dire, di essermi trovato bene utilizzando questo operatore virtuale, che considero uno dei migliori sul mercato attuale. Rete stabile ed affidabile, trasparenza tariffaria e costi contenuti. Consiglio Very Mobile come valida alternativa ad altri operatori virtuali.
Date of experience: May 25, 2025
US
Mi ritrovo da mesi con addebiti senza motivo sulla carta sempre lo stesso giorno del mese, assistenza fantasma, continuano ad aprire segnalazioni (siamo già alla terza) e promesse di ricontattarmi (che non fanno). Togliere soldi alle persone senza motivo e’ rubare !.
Date of experience: May 23, 2025
Per il momento scrivo una recensione solo al servizio assistenza... Ieri ho chiamato per una info , se si potesse fare una portabilità senza OTP ma solo con l'ICCID , e mi ha risposto una signora, non proprio educatissima che senza ne salutare ne presentarsi, dicendo "Che problemi ci sono?" ho esposto la mia domanda e la risposta è stata "non si può " e ha riattaccato di nuovo senza ne salutare ne cercare una soluzione. Non chiedevo ne salti di gioia ne abbracci ma un minimo di "tatto" si ...
Date of experience: May 23, 2025
Decido di abbandonare la ottima HO. mobile per passare a Very perchè promette il 5G a € 5,99, esattamente quanto pagavo col precedente operatore per avere il 4G. In appena due giorni, mi sono accorto che negli stessi punti dove Ho. offriva una connessione stabile e veloce, col 5G mi trovo peggio di prima. Limitando dalle impostazioni del telefono la connessione al solo 4G, la cosa migliora ma impercettibilmente. Insomma, vi invito davvero a cambiare mestiere! Fate pena.
Date of experience: May 23, 2025
Ho cambiato da poco, per ora rete perfetta prende sempre benissimo! Durante le chiamate non so perché ma non va il volte o come si chiama (o magari non appare la scritta), magari c'entra col fatto che la rete internet diventa H+, sempre durante le chiamate.Mi hanno subito passato i soldi della ricarica dall'operatore precedente. Consigliatissimo!!!
Date of experience: May 21, 2025
US
very mobile merita zero stelle ,è indecente quanto sia lento durante la visione dei video con raiplay ,mediaset e youtube , i video si fermano per diversi secondi . mi stavo dimenticando ... anche ascoltando musica su youtube . il tutto accade sia sullo smrtphone che sul PC
Date of experience: May 21, 2025