Very Mobile has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate professional and quality, though some mention concerns about customer service.
Dopo aver provato per mesi il gestore devo solo dire bene dell' abbonamento contratto a € 5,99 per 150 GB di traffico internet a 5 G. Veloce e arriva in ogni luogo. In piu la possibilità con porta un amico di ricevere per entrambi rimborsi traffico in €. All' attivazione di nuove sim potete inserire il codice amico in titolo.
La peggiore. Ti fanno offerta tutto illimitato ma se stsi un ora al telefono ti scrivono messaggi intimidatori cambiandoti il piano in modo unilaterale. Una totale truffa. State alla larga da questa "compagnia"
Avendo acquistato una nuova abitazione e avendo necessità di avere una linea internet sapendo che i provider italiani che forniscono fibra e linea fissa sono di base "truffaldini", ho pensato di prendermi una scheda sim Very Mobile con offerta 1000 giga al mese a 13,99 con navigazione in 5g, e, utilizzando un modem esterno professionale IP67 marca KuWfi per avere un un segnale qualitativamente superiore, vado come una scheggia e senza mai problemi di segnale. Giusto per dire, viaggio tra i 170 e 260 mb/sec in download e circa 60-90 in up. Logicamente prima dell'acquisto ho effettuato delle ricerche per capire se c'era la possibilità di agganciarmi alle celle 5g presso la mia zona, visto che il 4g da me va parecchio lento. Consiglio a tutti di abbandonare i gestori "tradizionali" e di passare ad internet mobile anche per le utenze domestiche, anche se purtroppo in alcune abitazioni è necessario installare le antenne sul tetto perché a non tutti arriva il 5g a casa a causa del fatto che le "onde millimetriche" sono più sensibili agli ostacoli di natura fisica, come costruzioni, alberi e altri ostacoli.
Una stella perché meno non posso. Servizio Clienti pessimo, l'operatrice, che risponde dall'estero, parla un italiano approssimativo e non prova nemmeno a verificare la presenza di un problema. Cerco di spiegare che ho problemi a ricaricare con carta di credito dall'app ma l'unica risposta che ottengo è che forse ho problemi di connessione. Non serve a niente spiegare che con la banca non c'è nessun problema e che forse il problema è loro. Non serve nemmeno far presente che ho ricaricato senza problemi l'altro numero solo due giorni fa e nemmeno spiegare che, essendo invalida, ho difficoltà a recarmi in tabaccheria. Più testarda di un mulo ripete solo che devo andare a rifare in negozio. Cambierò presto operatore.
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US
dal 29 maggio che sto aspettando la portabilità. decine di chiamate ma nessuno sa rispondere. nemmeno un tecnico mi chiama! chi c'è dietro very? per entrare un attimo ma quando ci sono problemi sei lasciato a se stesso. per disdire ci vuole la pec o raccomandata. ma per fare la raccomandata mi costa di più. very che delusione, i soldi ve li regalo per avere dei tecnici più idonei!
Date of experience: June 10, 2025
Rapporto qualità prezzo direi buono pago 5.99 200 giga il 5g è incluso e per adesso mai avuto problemi
Date of experience: June 10, 2025
Very e una compagnia senza segreteria telefonica,fesima di copertura! Giga che sparisce in proviso piu di 100giga al mese! Internet che si blocca sempre disturbato! Non vi consiglio di passare a operatore very e una grande bufala!
Date of experience: June 10, 2025
Ho fatto più di venti volte attivazione on-line SIM very, ogni volta mi arriva email: attivazione non andata a buo fine perché foto SIM vecchio operatore non visibile, io caricato foto dove iccid della SIM e visibilissimo. Ho fatto più di 20 foto con SIM dove si vede benissimo iccid vecchio e loro mi rispondono con email che non e visibile Ci prendono per i fondelli.
Date of experience: June 9, 2025
Ho appena effettuato la portabilità del mio numero in Very Mobile da altro operatore: tutto è avvenuto con tempestività e precisione in due giorni lavorativi senza avere alcun costo sia per la sim che per l'attivazione e al quarto giorno mi è stato trasferito anche il credito che avevo con il precedente operatore. Per non parlare dell'offerta sottoscritta molto più conveniente rispetto a quella che avevo prima. Ho effettuato l'operazione per telefono con personale gentile e preparato. Oggi sono stato chiamato da Very Mobile per chiedermi se tutto fosse andato a buon fine, cosa che ho apprezzato moltissimo.
Date of experience: June 5, 2025
ho comprato la sim in un supermercato a milano il 6/02/2025 . ora il 5 di giugno volevo attivarla ma mi hanno detto che non è più attivabile. BELLA FREGATURA
Date of experience: June 5, 2025
US
Da novembre del 2024 la connessione è diventata una ciofeca, ha una instabilità vergognosa. Ormai non c'è più motivo di restare con loro visto che le tariffe sono quasi simili con gli altri. Con un euro in più al mese si evita di esaurirsi ogni 5 minuti. 👋👋👋 Vi saluto...
Date of experience: June 4, 2025
