Very Mobile has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate professional and quality, though some mention concerns about customer service.
Dopo aver provato per mesi il gestore devo solo dire bene dell' abbonamento contratto a € 5,99 per 150 GB di traffico internet a 5 G. Veloce e arriva in ogni luogo. In piu la possibilità con porta un amico di ricevere per entrambi rimborsi traffico in €. All' attivazione di nuove sim potete inserire il codice amico in titolo.
La peggiore. Ti fanno offerta tutto illimitato ma se stsi un ora al telefono ti scrivono messaggi intimidatori cambiandoti il piano in modo unilaterale. Una totale truffa. State alla larga da questa "compagnia"
Avendo acquistato una nuova abitazione e avendo necessità di avere una linea internet sapendo che i provider italiani che forniscono fibra e linea fissa sono di base "truffaldini", ho pensato di prendermi una scheda sim Very Mobile con offerta 1000 giga al mese a 13,99 con navigazione in 5g, e, utilizzando un modem esterno professionale IP67 marca KuWfi per avere un un segnale qualitativamente superiore, vado come una scheggia e senza mai problemi di segnale. Giusto per dire, viaggio tra i 170 e 260 mb/sec in download e circa 60-90 in up. Logicamente prima dell'acquisto ho effettuato delle ricerche per capire se c'era la possibilità di agganciarmi alle celle 5g presso la mia zona, visto che il 4g da me va parecchio lento. Consiglio a tutti di abbandonare i gestori "tradizionali" e di passare ad internet mobile anche per le utenze domestiche, anche se purtroppo in alcune abitazioni è necessario installare le antenne sul tetto perché a non tutti arriva il 5g a casa a causa del fatto che le "onde millimetriche" sono più sensibili agli ostacoli di natura fisica, come costruzioni, alberi e altri ostacoli.
Una stella perché meno non posso. Servizio Clienti pessimo, l'operatrice, che risponde dall'estero, parla un italiano approssimativo e non prova nemmeno a verificare la presenza di un problema. Cerco di spiegare che ho problemi a ricaricare con carta di credito dall'app ma l'unica risposta che ottengo è che forse ho problemi di connessione. Non serve a niente spiegare che con la banca non c'è nessun problema e che forse il problema è loro. Non serve nemmeno far presente che ho ricaricato senza problemi l'altro numero solo due giorni fa e nemmeno spiegare che, essendo invalida, ho difficoltà a recarmi in tabaccheria. Più testarda di un mulo ripete solo che devo andare a rifare in negozio. Cambierò presto operatore.
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US
Porta un amico in very il mio amico attiva la scheda very e iniza la portabilità del numero. A causa di un problema con il vecchio gestore la portabilità si attiva solo dopo una settimana ( il tempo di risolvere il problema ) Ebbene il mio amico riceve il suo premio io invece no Il servizio clienti mi spiega che non ne ho diritto visto che la portabilità non si è conclusa subito ma solo dopo . Contesto che comunque il mio amico ha trasferito il suo numero a very grazie al mio invito ma non accettano discussioni. Ogni scusa è valida per non mantenere il proprio impegno. Faccio notare che questa clausola non è scritta da nessuna parte.
Date of experience: June 15, 2025
Offerte molto convenienti, 200GB per soli 7€. Ma la connessione è scadente, ci sono momenti in cui sei completamente disconnesso dal mondo e non riesci neanche ad aprire la schermata iniziale di Google. Sconsiglio vivamente a tutti di farsi verymobile.
Date of experience: June 15, 2025
US
La rete 5G non funziona. Navigo a 4 o 3G. Praticamente non navigo. Telefono al servizio clienti 2 volte: stiamo lavorando, deve aspettare. La terza volta la telefonista taglia corto e non mi da nessuna nuova: resto in attesa per lasciare una recensione, ma lei non chiude il telefono per evitare il problema. Ma io rest...resto 25'! Poi lei chiude e lascio un audio vocale negativo ovviamente. Anche in passato altri telefonisti del call Very mi hanno fatto lo stesso scherzo. Ma stavolta l'ho fregata... Una truffa: non risolvono e ti negano tua valutazione. Inoltre, ho mandato una pec di lamentela grave. Vi consiglio di prepararvi e prendere nota del numero dell'operatore che risponde all'inizio della telefonata, e se necessario mandare una pec.
Date of experience: June 13, 2025
Pessima ai massimi livelli! 5g e fa schifo! Lentissimo! Nn riesco a far nulla! Mai più!
Date of experience: June 13, 2025
Sono cliente Very da oltre 3 anni. All’inizio la connessione era più che soddisfacente — viaggiavo intorno ai 25-30 Mbps in download. Oggi, invece, la velocità è crollata drasticamente: secondo vari speed test, si aggira tra gli 8 e i 12 Mbps. È un livello insoddisfacente per una connessione pubblicizzata come 5G. Sembra di essere tornati al 3G. Da quanto ho capito, Very ha una priorità di rete molto bassa rispetto ad altri operatori, e quando la rete si satura, le prestazioni si degradano pesantemente. Il prezzo è basso, vero, pago meno rispetto ad altri gestori, ma purtroppo la qualità della connessione riflette esattamente quel prezzo: bassa. Sarei disposto a pagare di più per un servizio migliore da almeno 30mbps.
Date of experience: June 13, 2025
Ho comprato una nuova sim in un negozio fisico , il personale super preparato e veloce . Per quanto riguarda la scheda mi è stata attivata immediatamente e funziona tutto perfettamente , nell'offerta che ho acquistato ho anche il 5G. Very Mobile è stata una piacevole scoperta .
Date of experience: June 12, 2025
Non posso dare zero siete fortunati in tre giorni e mezzo mi avete addebitato circa 150 giga 70 solo nel pomeriggio di sabato con l'attivazione della SIM dopo 4 reclami la centralinista scocciata mi dice che è tutto ok non hanno riscontrato problemi sono solo dei perditempo e malandrini e mi fermo qui.
Date of experience: June 11, 2025
La ricarica dal sito non funziona mai
Date of experience: June 11, 2025
Assolutamente negativa.Passaggio di mia moglie da Iliad a very mobile é stato assolutamente problematico.Non riceve le chiamate da qualsiasi numero.Chiamato il call center più volte ma non sanno nemmeno loro come risolvere,lo sconsiglio sinceramente.
Date of experience: June 10, 2025
