Very Mobile has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate professional and quality, though some mention concerns about customer service.
Dopo aver provato per mesi il gestore devo solo dire bene dell' abbonamento contratto a € 5,99 per 150 GB di traffico internet a 5 G. Veloce e arriva in ogni luogo. In piu la possibilità con porta un amico di ricevere per entrambi rimborsi traffico in €. All' attivazione di nuove sim potete inserire il codice amico in titolo.
La peggiore. Ti fanno offerta tutto illimitato ma se stsi un ora al telefono ti scrivono messaggi intimidatori cambiandoti il piano in modo unilaterale. Una totale truffa. State alla larga da questa "compagnia"
Avendo acquistato una nuova abitazione e avendo necessità di avere una linea internet sapendo che i provider italiani che forniscono fibra e linea fissa sono di base "truffaldini", ho pensato di prendermi una scheda sim Very Mobile con offerta 1000 giga al mese a 13,99 con navigazione in 5g, e, utilizzando un modem esterno professionale IP67 marca KuWfi per avere un un segnale qualitativamente superiore, vado come una scheggia e senza mai problemi di segnale. Giusto per dire, viaggio tra i 170 e 260 mb/sec in download e circa 60-90 in up. Logicamente prima dell'acquisto ho effettuato delle ricerche per capire se c'era la possibilità di agganciarmi alle celle 5g presso la mia zona, visto che il 4g da me va parecchio lento. Consiglio a tutti di abbandonare i gestori "tradizionali" e di passare ad internet mobile anche per le utenze domestiche, anche se purtroppo in alcune abitazioni è necessario installare le antenne sul tetto perché a non tutti arriva il 5g a casa a causa del fatto che le "onde millimetriche" sono più sensibili agli ostacoli di natura fisica, come costruzioni, alberi e altri ostacoli.
Una stella perché meno non posso. Servizio Clienti pessimo, l'operatrice, che risponde dall'estero, parla un italiano approssimativo e non prova nemmeno a verificare la presenza di un problema. Cerco di spiegare che ho problemi a ricaricare con carta di credito dall'app ma l'unica risposta che ottengo è che forse ho problemi di connessione. Non serve a niente spiegare che con la banca non c'è nessun problema e che forse il problema è loro. Non serve nemmeno far presente che ho ricaricato senza problemi l'altro numero solo due giorni fa e nemmeno spiegare che, essendo invalida, ho difficoltà a recarmi in tabaccheria. Più testarda di un mulo ripete solo che devo andare a rifare in negozio. Cambierò presto operatore.
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Praticamente non ho quasi mai internet. Vendono un 5G. Mi hanno venduto un offerta ma poi si sono ripresi la ricarica omaggio con servizi a pagamento non richiesti. Gli ho contattato ma il personale addetto probabilmente prima faceva altro. Incapaci di dare risposta soddisfacente
Date of experience: July 13, 2025
US
Mi trovo nella zona di Manerba d/G e devo dire che il segnale davvero scarso. Ho informato Very che sostiene di non avere problemi e che tutto è al massimo. Non c’è paragone con altri provider che funzionano bene e in modo continuo. Very invece è, a dire poco, vergognoso!
Date of experience: July 10, 2025
Volevo chiamare il servizio clienti ma non avendo credito non mi fa chiamare... mi sembra assurdo che essendo un numero gratuito comunque non funzioni.
Date of experience: July 9, 2025
Assolutamente inaffidabili. Ho chiesto un recesso visto che non mi attivavano la portabili, dopo un mese invece autorizzano il passaggio con grande spreco di soldi e tempo. Al call center Rispondono solo straniere che non capiscono niente.
Date of experience: July 9, 2025
Ho mandato 8 giorni fa una pec per richiesta copia contratto. Ad oggi non ho ricevuto nulla se non maleducazione da parte dell’assistenza. Servizio clienti pessimo
Date of experience: July 8, 2025
Pessima esperienza, da evitare proprio. Ho avuto problemi già dal primo giorno e l'assistenza fa proprio pena. Non consiglio assolutamente questa azienda.
Date of experience: July 8, 2025
Solo una parola.....sono una vergogna...
Date of experience: July 8, 2025
Pessima copertura telefonica e internet
Date of experience: July 7, 2025
