Very Mobile has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate professional and quality, though some mention concerns about customer service.
Dopo aver provato per mesi il gestore devo solo dire bene dell' abbonamento contratto a € 5,99 per 150 GB di traffico internet a 5 G. Veloce e arriva in ogni luogo. In piu la possibilità con porta un amico di ricevere per entrambi rimborsi traffico in €. All' attivazione di nuove sim potete inserire il codice amico in titolo.
La peggiore. Ti fanno offerta tutto illimitato ma se stsi un ora al telefono ti scrivono messaggi intimidatori cambiandoti il piano in modo unilaterale. Una totale truffa. State alla larga da questa "compagnia"
Avendo acquistato una nuova abitazione e avendo necessità di avere una linea internet sapendo che i provider italiani che forniscono fibra e linea fissa sono di base "truffaldini", ho pensato di prendermi una scheda sim Very Mobile con offerta 1000 giga al mese a 13,99 con navigazione in 5g, e, utilizzando un modem esterno professionale IP67 marca KuWfi per avere un un segnale qualitativamente superiore, vado come una scheggia e senza mai problemi di segnale. Giusto per dire, viaggio tra i 170 e 260 mb/sec in download e circa 60-90 in up. Logicamente prima dell'acquisto ho effettuato delle ricerche per capire se c'era la possibilità di agganciarmi alle celle 5g presso la mia zona, visto che il 4g da me va parecchio lento. Consiglio a tutti di abbandonare i gestori "tradizionali" e di passare ad internet mobile anche per le utenze domestiche, anche se purtroppo in alcune abitazioni è necessario installare le antenne sul tetto perché a non tutti arriva il 5g a casa a causa del fatto che le "onde millimetriche" sono più sensibili agli ostacoli di natura fisica, come costruzioni, alberi e altri ostacoli.
Una stella perché meno non posso. Servizio Clienti pessimo, l'operatrice, che risponde dall'estero, parla un italiano approssimativo e non prova nemmeno a verificare la presenza di un problema. Cerco di spiegare che ho problemi a ricaricare con carta di credito dall'app ma l'unica risposta che ottengo è che forse ho problemi di connessione. Non serve a niente spiegare che con la banca non c'è nessun problema e che forse il problema è loro. Non serve nemmeno far presente che ho ricaricato senza problemi l'altro numero solo due giorni fa e nemmeno spiegare che, essendo invalida, ho difficoltà a recarmi in tabaccheria. Più testarda di un mulo ripete solo che devo andare a rifare in negozio. Cambierò presto operatore.
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Sono passato a Very mobile a fine gennaio 2025 ed è arrivato il momento di trarre alcune conclusioni. L'offerta è la 5G con 150GB; attratto dal prezzo allettante e dai giga (ne avevo 100 a €4,95 col precedente operatore virtuale che mai avrei lasciato se non per i giga insufficienti) passo velocemente in negozio e tutto fila liscio. I problemi nascono col traffico dati e sono per me notevoli: in 5G, proprio davanti a un loro ponte radio, nei giorni migliori, andava a 80Mbps ma in qualunque altro posto non raggiungeva i 15Mbps. Ho dovuto levare il 5G perché talmente era scarso il segnale che la batteria si consumava in poche ore e la banda non migliora in 4G ma la batteria dura un po' di più. Il supplizio sta per finire perché tra qualche giorno cambio operatore. Mai più
Date of experience: April 30, 2025
Abbiamo acquistato una SIM e non siamo riusciti ad attivarla da soli. Abbiamo chiamato l’assistenza al 1929 e ci ha risposto una signora straniera che non parla neanche italiano e devi tradurre per capire mezza parola. Ho spiegato la problematica e lei con arroganza mi ha detto di andare sul sito (quando avevo spiegato di averlo già fatto). Inutile dire che non ci siamo riusciti e lei ha preso e mi ha attaccato in faccia e ha bloccato il mio numero. L’abbiamo richiamata da un altro telefono e ci ha ribadito le stesse cose nonostante le dicessi che non ce lo faceva fare per poi attaccarmi di nuovo. Non consiglierò a nessuno VeryMobile in quanto ho speso soldi inutilmente per una scheda che non si può attivare e per la maleducazione e la poca professionalità dei dipendenti. Se si potesse metterei 0 stelle
Date of experience: April 29, 2025
Ho rinnovato per sbaglio 2 volte un offerta ed non è stato possibile far tornare i soldi, non sono soddisfatto.
Date of experience: April 29, 2025
US
purtroppo è come non avere il telefono. tutti colore che hanno un operatore che si appoggia su rete vodafone (e ne sono tantissimi) non riescono a chiamarmi. per loro il mio numero risulta inesistente. dovrò cambiare operatore con urgenza in quanto per tanti non sono contattabile!
Date of experience: April 29, 2025
Sono da alcuni anni che sono in verymobile e funzionava bene in questi giorni dal 24 il hotspot del wifi con il collegamento della smart TV non funziona dopo ripetute segnalazioni ancora a tutt'oggi 28 aprile non hanno risolto il problema rimandando ogni giorno di 34/48 ore purtroppo mi sta deludendo l'assistenza posso capire i ponti,le festività è sono stato paziente
Date of experience: April 28, 2025
La connessione durante la giornata manca troppo spesso. È assurdo, il mio compagno si lamenta e si e pentito.
Date of experience: April 26, 2025
Sono passato a Very da altro operatore. Tutto molto semplice. Esim attivata in poco tempo e portabilità del numero fatta nei tempi previsti. Rete WindTre che nella mia zona prende bene e connessione dati veloce in rete 5G.
Date of experience: April 25, 2025
