Review summary

VAB has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about communication.

✨
Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

ED

Eric De Meirsman

5 out of 5 stars
Snelle, efficiënte en hoffelijke dienstverlening!

Gisterennamiddag deed onze 100% Elektrische EV6 het plots niet meer en de wegenwachter kwam na drie kwartier ter plaatse. Aaron verdient in ieder geval een heel dikke pluim voor zijn vakkundige interventie, hij is immers super vriendelijk & attent en geeft ook vertrouwen door zijn adequate informatie over de panne en de vervang wagen! Wij zijn alleszins uiterst tevreden over deze wegenwacht organisatie en kunnen VAB dan ook van harte warm aanbevelen!

Useful
Share
Mv

M v

1 out of 5 stars
Gevaarlijk rijgedrag

Ik wens via deze weg een ernstige klacht in te dienen over het rijgedrag van één van uw bestuurders. Op 15/07/2025 rond 13u10 werd ik geconfronteerd met extreem gevaarlijk rijgedrag van een VAB-voertuig (zie bijgevoegde foto). De bestuurder reed zeer dicht op mijn wagen, voerde een gevaarlijke inhaalmanoeuvre uit en ging vervolgens abrupt op de rem voor mijn voertuig staan, klaarblijkelijk met opzet. Dit gedrag bracht mij en andere weggebruikers in gevaar. Ik vraag u vriendelijk om deze situatie ernstig te onderzoeken en mij op de hoogte te houden van de genomen stappen. Deze persoon is niet alleen een gevaar op de weg, maar ook is slechte reclame.

Useful
Share
H

Henri

5 out of 5 stars
Wij zijn tevreden

Batterij van onze T roc was plat. We bellen naar VW Assistance en een uurtje later komt een vriendelijke medewerker van VAB ons helpen. Zeer goede Service

Useful
Share
KV

Katrien Verplancke

1 out of 5 stars
Slechte klantenservice

Vorig jaar in panne gevallen. Meer dan 2h gewacht achter iemand die langs ging komen. En ze hebben dan nog een andere firma moeten inschakelen. Als compensatie kreeg ik een contract wat ik nu heb opgezegd. Maar blijkbaar te laat. U moet het contract meer dan 2 maanden voor einde contract opzeggen. 2 maanden hé. Wat ik eigenlijk heb gedaan. Ik heb op 7/08/24 een contract gekregen en op 2/06/25 heb ik het opgezegd. Maar ze waren toch zo vriendelijk om een factuur te sturen. Echt hoe die eigenlijk nog klanten hebben. Ik begrijp het niet

Useful
Share

Company details

Information provided by various external sources

No description available yet.

Contact info

🌐

Website

vab.be

People also looked at

1 / 3
FS

Fantastic Services

www.fantasticservices.com

4.746 out of 5 stars

4.7 (1000)

IC

International Card Services

www.icscards.nl

4.188 out of 5 stars

4.2 (1000)

EH

ENGIE Home Services

www.engie-homeservices.fr

2.615 out of 5 stars

2.6 (1000)

ET

Evolution Travel

evolutiontravel.it

4.928 out of 5 stars

4.9 (1000)

All reviews

108 total • Write a review

Showing 21 - 30 of 104 reviews
F

Autoverzekering inclusief caravan. Opgepast!

Autoverzekering inclusief caravan. De caravan was zogezegd mee verzekerd. Na een panne bleek dat de caravan maar verzekerd was voor een lengte van 6,50m. Mijn caravan is 7,20, dan wil men niet helpen.

Useful
Share
MP

Abonné par Mazda a VTB-VAB, Assistance nulle

Abonné par Mazda a VTB-VAB, je suis en panne en France, dans le Nord, a Teteghem. Via mon gsm je demande assistance et, administrativement je suis parfaitement en ordre, mais le nom de " Teteghem" à en Flamand un connotation 'sexuelle' et l'opérateur ne me prend pas au sérieux malgré des demandes de détails (rue adjacente etc etc). Déplorable, j'ai été tellement dégouté que je n ai plus racheté cette marque de voiture et plus JAMAIS je ne prendrai cette Société d'Assistance qui n'a droit a absolument AUCUNE considération. J'étais avec mon Frère en voiture, prèt aussi a témoigner de la véracité de mes propos. Une HONTE.

Useful
Share
JD

Tankkaart stilzwijgend verlengt ook na…

Tankkaart stilzwijgend verlengt ook na stopzetting domiciliëring. Kostprijs 121€. Dieven zijn het

Useful
Share
VR

Ik ben niet tevreden over de werking…

Ik ben niet tevreden over de werking van de VAB.Ik had voor de vierde keer dezelfde pech maar ze willen niet komen.Ik betaal er nooit meer voor.Het is gedaan.

Useful
Share
pl

Batterij vervangen

Had vandaag op de parking van mijn werk een kapotte batterij (8jaar oud dus logish dat ze het vroeg of laat begeeft). Vab gebeld en half uurtje later waren ze er al. Vriendelijke man die een nieuwe batterij ter plaatse heeft geplaatst en ik weer verder kon rijden.

Useful
Share
s

Zeer onduidelijk over te betalen…

Zeer onduidelijk over te betalen kosten. Mijn Stromer zou gratis dekking hebben en toch honderden euro rekening sturen. Na hoop heen en weer geen enkele “eigen reflectie “ over hun eigen handelen.

Useful
Share
C

Dépanneur au top, mais suivi véhicule de remplacement honteux !

Ma voiture est tombée en panne ce vendredi 20/12 soir. Je suis dépannée en moins d’une heure, par un garage très réactif et pro. Après vérification, pas de possibilité de réparer mon véhicule sur place, on embarque donc ma voiture pour la déposer à mon garage et VAB prévoit de me livrer le véhicule de remplacement le lendemain, 21/12, entre 8h et 16h. J’attends patiemment et bloque ma journée. 16h, toujours rien : j’appelle. On me promet une livraison dans 1/2h. 1h plus tard toujours rien, et là on me dit qu’il y a un problème de stock de véhicules de remplacement et que je peux en avoir un 1h plus tard. Cette solution ne me convient pas du tout et je dois maintenant réorganiser tout mon weekend !! On est censés me livrer lundi en matinée, j’espère voir la couleur de ce véhicule ! 9h d’attente en laissant ses clients sans nouvelles, sans suivis, sans solutions, c’est tout simplement honteux !!

Useful
Share
G

Leugen

De wagen komen ze takelen, maar ze brengen hem niet onmiddellijk naar de afgesproken garage. Deze staat op hun parking VELDKANTSTRAAT 136 - 1850 GRIMBERGEN. We bellen meermaals met de vraag wanneer hij naar de garage gebracht gaat worden en ze vertellen ons dat hij op de vrachtwagen staat en onderweg is. Leugen!!! Spijtig voor hen zien we de wagen via onze app en hij staat nog steeds op hun parking. Op de koop toe is de wagen niet vergrendeld. De garage is nu met verlof, hij staat daar nu wel 3 dagen na de takeling maar ze kunnen er niet meer naar kijken.

Useful
Share
JD

Fietsbijstand ? Maak een afspraak

Na 10 jaren een volledige reisbijstandsverzekering betaald te hebben, ben ik deze week in panne gevallen met mijn bakfiets. Na een uur wachten nog steeds geen sms ontvangen, bel terug, fietsenmaker is bezig maar ik gaf aan dat de fiets niet meer rijvaardig is en een bestelwagen voor mij ook goed is. Er wordt na anderhalf uur me gezegd dat ik de dag nadien een afspraak kan maken, hetgeen ik natuurlijk niet zie zitten (ook om de fiets gewoon langs de straat achter te laten). Ik ben dan maar te voet naar huis gegaan met de bakfiets aan de hand (kettingwiel gebogen). Heb ondertussen mijn contracten opgezegd en zoek wel een andere verzekeraar.

Useful
Share
MV

Onlangs een pech gehad en via mijn…

Onlangs een pech gehad en via mijn verzekering met VAB gelinked. Prima service en vervangauto. Via het telefoonnr heb ik hen verwittigd waar/wanneer de vervangauto zou zijn: allemaal prima in orde. Vorige week een factuur gekregen van ca. 80€ te betalen voor extra dag, terwijl auto op tijd stond volgens afspraak. Hij is 1u later daar ook opgehaald!!! Antwoord: je hebt onze diensten niet via de link verwittigd wanneer/waar de auto zou staan. Raar…. Een garage, op de boerebuiten, in een dorp, en na de middagpauze hebben ze die ineens opgehaald!!!! Arrogante verantwoordelijke bij VAB. Dus verzekering wordt opgezegd. Op naar beter!!!!

Useful
Share
Previous1234•••11Next page

The CrowdTrust Experience⭐

We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.