VAB
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Dépanneur au top, mais suivi véhicule de remplacement honteux !
Ma voiture est tombée en panne ce vendredi 20/12 soir. Je suis dépannée en moins d’une heure, par un garage très réactif et pro. Après vérification, pas de possibilité de réparer mon véhicule sur place, on embarque donc ma voiture pour la déposer à mon garage et VAB prévoit de me livrer le véhicule de remplacement le lendemain, 21/12, entre 8h et 16h. J’attends patiemment et bloque ma journée. 16h, toujours rien : j’appelle. On me promet une livraison dans 1/2h. 1h plus tard toujours rien, et là on me dit qu’il y a un problème de stock de véhicules de remplacement et que je peux en avoir un 1h plus tard. Cette solution ne me convient pas du tout et je dois maintenant réorganiser tout mon weekend !! On est censés me livrer lundi en matinée, j’espère voir la couleur de ce véhicule ! 9h d’attente en laissant ses clients sans nouvelles, sans suivis, sans solutions, c’est tout simplement honteux !!