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Review summary
TopCar has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about customer service and expensive.
Door een vluchtvertraging in China kon mijn kameraad 2 dagen later aanwezig zijn in Lanzarote. Ik had al een wagen van bij Cicar. Dus ik met zijn vrouw naar de luchthaven, want alles was al betaald. Totaal geen begrip daar en zeker geen hulp. Zelfs een arrogant lachje. Ze kreeg hem niet mee omdat haar man hem geboekt heeft. Terwijl ze wel als chauffeur opstaat. Na 2 dagen kreeg zelfs haar man hem niet meer omdat je de auto binnen 24 uur moet ophalen. Nooit meer Topcar... Wij noemen het flopcar. Nu nog hopen dat ze het geld terugkrijgen.
Avons récupéré les informations et dû payer une assurance supplémentaire tout risque de 68 € pour 15 jours et avons du aller récupérer les clés à un autre endroit sans grande explication. Le GPS ne fonctionnait pas de retour en agence refus de changer de voiture car pas d'autres voitures avec un GPS. Vidange a 1200km. Pneus dégonflés...
Fantástica experiencia!!!
Lo aconsejo totalmente. Habíamos reservado un descapotable pequeño, y nos dieron por el mismo precio un precioso TRoc, nuevecito.
El trato también muy agradable, así que repetiremos.
I booked a car on xpedia ( this company tried their best) but topcar is the worst company ever
Don’t book with them
My wife has no creditcard of herself
So I did the booking
I gave her my passport picture the booking confirmation and my creditcard that I used to book this car
She is not allowed to collect this car
It is paid in full until 3/8 20 days from now
They said the car will be available 24 h after collection date
How is this possible if you show up ?
I can believe this is you don’t show up
Other carcompany I don’t have this problem
Alquilamos el coche en junio en Lanzarote con ellos y todo perfecto la verdad, quisimos ampliarlo un día mas y no nos pusieron ningún problema. La verdad es que lo recomiendo bastante!
Hace 5 años alquilé con ellos y nunca más. Nada que mejore empresas locales. Me cobraron la gasolina por encima de precio de mercado, devolví el coche con déposito vacío, por tanto. Despues de devolverlo sin nadie comprobarlo me pasan un cargo por limpieza de 100 euros, que tuve que reclamar de múltiples maneras para que a regañadientes me lo devolvieran. Nunca más contrataré con esa empresa, aparenta ser más barata, pero es apariencia, al final es mucho más caro que las locales. Estafan con su legalidad en todo.
TopCar los Ladrones de Lanzarote,que te cobran 500€ euros de fianza,por si tienes un golpe o sucede algo,cuando tienen que tener los coches con seguro a todo riesgo y no se tiene que pagar ningún seguro y mucho menos contratarlo con un intermediario que te mandan ellos en la página y luego no lo contrastan que lo tienes contratado y quieren que lo vuelvas a contratarlo con ellos o los 500€ de fianza y Si no estás conforme te anulan la reserva, le pedí una hoja de reclamaciones me amenazó con llamar a la guardia civil.lo barato sale caro,no alquilen coches en esta compañía,y el chico que tienen en él están del aeropuerto no tiene ninguna cualificación.lo primero no pluralices porque sólo le falte al respeto al chico que tienes al frente de ese negocio.....y poco cualificado que no sabe ver a quien nombre está la reserva,y después no es nadie para anular reserva y no utilizo varios perfiles para desprestigiar a tu empresa.....porque tus empleados y tu empresa ya lo hacen x si solos....campeón por mucho que lo intentes adornar con tus bellas palabras 👍😂 a si quieres le doy un beso a tu empleado por hacer lo que hizo 😘
Die Kaution wird abgebucht statt blockiert. Man muss sehr lange auf die Erstattung warten. (Habe sie 10 Tage später noch nicht)
Keine Bestätigung für die einwandfreie Übergabe.
Fahrzeugübergabe mangelhaft.
Tank nicht voll.
Alles in allem würde ich dringend abraten hier zu buchen.
Falls top Car antwortet(1228039)
Genial experiencia.
Ofrecen el mejor precio respecto a otras compañías para conductores jóvenes.
Recogimos el coche muy rápido, todo perfecto y sin sorpresas.
Nos devolvieron la fianza al momento, volvería a reservar con ellos sin ninguna duda.
En rendant mon véhicule a l’aéroport(qui était propre extérieurement) l’agent m’a signalé que le sable present dans le véhicule(à Fuerteventura il y a du sable partout) entraînait une pénalité de 50€!
Je n’avais encore jamais vu cela.
Il est pourtant simple de prévenir le client que le véhicule doit être rendu complètement lavé et aspiré.
Une véritable arnaque de dernière minute(le prélèvement a été fait immédiatement sur ma carte)
Je déconseille vivement cette agence
En mi caso reserve por internet...edreams es la pagina...y al pagar me recomiendan un seguro mas completo el cual acepto. Al recoger el coche me solicitan hacer un seguro o pagar 500 wuros de franquicia que ya me devolveran...y les digo que ya tengo el seguro contratado al hacer la reserva. Al ponerse a discutir y salirse el tema de tono al final el trabajador me cancela la reserva....me quede sin coche y sin reembolso por no cancelar con 24h de antelacion. Una jeta impresionante y unos ladrones y estafadores...tanto top car como las reservas por paginas intermediarias que ofrecen productos que son engaños.
Al final en otra compañia y sin mediadores, gente muy amable y con un seguro a todo riesgo sin cobros abusivos alquilamos en cabrera medina un coche fenomenal...
todo perfecto barato y rapido, llegar coger el coche y largo sin un largo papeleo, y dejarlo mas facil aun las llaves a un buzon y listo. coche nuevo y limpio
No lo recomiendo nada en absoluto.
Lo primero cuando lo Contratas por Internet no te explican que para contratar el coche con seguro a todo riesgo son 5 euros más al día si no lo Contratas te hacen poner un depósito de 500€ que en caso de que tengas un roce automáticamente te lo quitan.
Después de esto al recoger el coche me pone el contrato que tenía tres cuartos de combustible, mi sorpresa fue cuñado estaba de camino al hotel me di cuenta que tenía menos de medio depósito( culpa mía por no comprobarlo antes) no me di la a vuelta para decirlo como es lógico y al devolverlo se lo explique y muy amablemente me dijo el chico que o lo devolvía con los tres cuartos o me ponían una penalización.
Un desastre no lo recomiendo
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