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Review summary
TopCar has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about customer service and expensive.
Door een vluchtvertraging in China kon mijn kameraad 2 dagen later aanwezig zijn in Lanzarote. Ik had al een wagen van bij Cicar. Dus ik met zijn vrouw naar de luchthaven, want alles was al betaald. Totaal geen begrip daar en zeker geen hulp. Zelfs een arrogant lachje. Ze kreeg hem niet mee omdat haar man hem geboekt heeft. Terwijl ze wel als chauffeur opstaat. Na 2 dagen kreeg zelfs haar man hem niet meer omdat je de auto binnen 24 uur moet ophalen. Nooit meer Topcar... Wij noemen het flopcar. Nu nog hopen dat ze het geld terugkrijgen.
Avons récupéré les informations et dû payer une assurance supplémentaire tout risque de 68 € pour 15 jours et avons du aller récupérer les clés à un autre endroit sans grande explication. Le GPS ne fonctionnait pas de retour en agence refus de changer de voiture car pas d'autres voitures avec un GPS. Vidange a 1200km. Pneus dégonflés...
Fantástica experiencia!!!
Lo aconsejo totalmente. Habíamos reservado un descapotable pequeño, y nos dieron por el mismo precio un precioso TRoc, nuevecito.
El trato también muy agradable, así que repetiremos.
I booked a car on xpedia ( this company tried their best) but topcar is the worst company ever
Don’t book with them
My wife has no creditcard of herself
So I did the booking
I gave her my passport picture the booking confirmation and my creditcard that I used to book this car
She is not allowed to collect this car
It is paid in full until 3/8 20 days from now
They said the car will be available 24 h after collection date
How is this possible if you show up ?
I can believe this is you don’t show up
Other carcompany I don’t have this problem
El dia 3 de julio alquile un coche en el aeropuerto de gran canaria, le entregue el dia 14 de julio y en mi caso, el coche tenia una pequeña abolladuda en la puerta de atras, pero quitando ese pequeño fallo, me atendieron de lujo, Me lo dieron limpio y lavado al momento y la verdad el coche ha funcionado a la perfeccion, sin ningun problema y de mecanica un 10. Lo entregue en el mismo lugar que lo recogi y con amabilidad. En mi caso super contento y cuando vuelva a las canarias no dudare en alquilar en topcar o la tendre en cuenta. Ademas calidad precio muy bien y claro esta alquilare el mismo coche o tecnologia japonesa, en este caso fue un suzuki, pero de todos los coches que he alquilado en las islas tanto suzuki,mazda o wolkswagen,seran los que alquilare.
The lady that took us to our car drove illegally and like a maniac driving at very high speed and dangerous everywhere with no respect for us 3 passengers ,showed us nothing on the car before we drove it which was a audi q8,and when we returned to office we asked if someone could call us a taxi the manager said no .And also charged for full insurance I didn't require and told her at time of collection.
Booking 7/07/25 gran canaria booking number 3136303
The service was good, fast pick up and fast drop off but we took the car back in the exact condition it was picked up and still didn’t receive our full deposit (no explanation why) back which is a hefty deposit of 700 euros (when I’ve rented cars in the past it’s been 200/300 euros) would not use them again for this reason
Mietwagenbuchung vom 1.7. bis 12.07.2025 auf Teneriffa. Am 1.7. habe ich am späten nachmittag gegen 1600h bei TopCar einen Mietwagen übernommen, Kaution von 900,00 Euro wurden abgebucht. Mit diesem Wagen sind wir dann ca. 15 km Bis zu unserer Unterkunft gefahren. Leider trennte die Kuplung sehr schlecht, an Kreuzungen kam man nur mit Mühe vom zweiten in der ersten Gang. Das haben wir am nächsten Tag sofort gemeldet. Wir haben einen Ersatzwagen bekommen, wieder 900,00 Euro Kaution. Am 12.07.2025 haben wir das Auto unbeschädigt wieder abgegeben. Trotz mehrfachen Intervention bei TopCar wie auch bei Check24 keine Rückzahlung der Kaution von 1800,00 Euro und keine irgendwie geartete Rektion von TopCar. Check24 vertröstet lediglich mit Antworten wie: Wie haben Ihre Mail empfangen. Ich erwarte eine sofortige Reaktion von TopCar und die Rückzahlung von 1800,00 Euro Kautionsgeühren. Rainer Elsinghorst
La empresa nos deja tirados en mitad de las vacaciones
Nos dejó el coche tirados en mitad de la autopista de Tenerife y no nos quisieron dar un coche de sustitución. Nos pedían otra fianza de 900€. El supuesto todo riesgo, un engaña bobos, puesto que solo cubren daños causados en la chapa exterior. Basura de empresa.
No lo vuelvo a coger más , te lo ponen muy bien muy bonito y luego te la clavan
Me dan un coche arañado con golpes y encima sucio por dentro y luego me quitan de la fianza inesperadamente y sin saber el porqué cuando le pregunto me cobran de algo que ni quisiera estaba informada
Audi A1 Automatic mit Aufpreis für keinen Selbstbehalt. Dadurch keine Kaution, keine Überprüfung bei der Rückgabe.
Der gemietet A1 war in gutem Zustand, der Mietpreis war, verglichen mit den Mitbewerbern, günstig.
Ich hatte früher (vor einigen Jahren) öfter Mietautos von Topcar und niemals Probleme. Dieser Mietvorgang verlief besonders angenehm.
Den Kritikern bezüglich Kaution und Fahrzeugüberprüfung, was viel Zeit kosten kann, gebe ich einen Rat. Unterlassen Sie das Pfennigfuchsen und wählen Sie die Variante ohne Selbstbehalt. Das wird den Ärger mit dem Vermieter - wer braucht im Urlaub vermeidbaren Ärger? - nicht in allen, aber in vielen Fällen vermeiden.
Einfache Buchung im Internet, freundliche Mitarbeiter am Schalter beim Abholen und Abgeben. Neues, sehr sauberes Auto.
Das beste am Schluss: Bluetooth Lautsprecher im Auto vergessen, wurde von den Mitarbeitern zu Seite gelegt und konnte von mir abgeholt werden.
Vielen Dank noch einmal.
LEAN EL CONTRATO ANTES DE VER EL COCHE, aún así PUEDE QUE TE LO DEN AVERIADO y SUCIO. El lunes 7 alquilé un coche, para dos adultos y 2 niños. Por 3 días y súper cover pague 140€ y 200€ de fianza. Al día siguiente el coche al incorporarme a la vía veo que entra la primera pero no entra las marchas, la caja de cambio de repente no funciona…. Me quedé tirada en la carretera, llamo a Top car y me dicen que para que me manden un coche tengo que pagar 900€, cuando ya se supone tengo cobertura con el seguro contratado. Con suerte mandaron a la grúa. No me dieron coche de sustitución, no me pagaron los traslados, no me devolvieron el dinero del día 8 ni el 9 de julio, y tampoco la fianza. He tenido que poner reclamaciones en consumo, en su web y denunciarlos por venta fraudulenta. Me alquilaron un coche averiado y eso es atentar contra la vida, la situación pudo haber sido nefasta. Gracias a Dios todo sucedió al incorporarme a la carretera. El día de la entrega me dieron el coche sucio, ya pintaba mal, pero la respuesta del chico fue, esto es lo que hay. Y al llamar para la incidencia el chico Xavi, no te va a ayudar en nada, solo te va a complicar tus vacaciones. Si fuera por el me hubiera quedado tirada en la calle de noche y con dos niños de 5 años hasta que viniera su grúa. Ahora queda esperar que Consumo me diga algo o que Top Car me diga algo. El coche está en su taller. Xavi me dice que me tenía que leer el contrato, contrato firmado antes de ver el coche, sucio y sin yo saber que estaba averiado. NO RECOMIENDO ESTE RENT A CAR
Me dieron un coche con un golpe en el maletero lo informe y me dijeron que ya tenían constancia y al devolverlo me dicen que no les consta que tenga ningún golpe, y me quitan de la fianza 650€. Me siento estafado, he puesto una hoja de reclamaciones y al llegar a mi ciudad les he demandado
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