TicketSms Reviews

Efficienti e molto cordiali

Ho comprato il biglietto per un concerto di Tananai che poi è stato annullato per maltempo; ho quindi richiesto il rimborso, che è arrivato ma senza i diritti di prevendita: in questo caso ho ricevuto solo un rimborso PARZIALE e non TOTALE di quanto speso per l'acquisto del biglietto. Ticketsms trattiene infatti quanto incassato per i diritti di prevendita e non li rimborsa in nessun caso, nemmeno quando occorre rimborsare l'intero costo del biglietto. Questa trattenuta è però di fatto una clausola vessatoria per il consumatore, e non è nemmeno legale (cosa che ha ribadito anche Altroconsumo). In caso di annullamento di un evento la società che vende i biglietti può solo trattenere le spese per l'invio a domicilio del biglietto o braccialetto necessario per entrare, cosa che non è applicabile a Ticketsms poichè, come ben si sa, i ticket li invia in QR code tramite messaggio. Di fatto è quindi un FURTO trattenere questi diritti di prevendita! In definitiva Ticketsms non è altro che un'azienda di truffatori, che trovano modo di lucrare su chi ama la musica e sono poi così accattoni da non voler neanche rimborsare tutto ciò che spetta al cliente!

Hanno risposto in modo veloce e super efficiente mi hanno rinviato tutti i biglietti via SMS. Consiglio di passare da qui che dalla chat in app che non sempre funziona per tutto.

Ho avuto problemi con un biglietto e l'assistenza mi ha risposto e risolto tutto a breve.

Servizio assistenza inesistente

Incompetenti

Il servizio è di pessima qualità, il personale è poco cordiale.

che dire, concerto dei NOFX (mica Coldplay o Taylor Swift) prezzo intero del biglietto da 79 €. Beh, tra tra commissioni diritti e menate varie è schizzato a 98,92 €. Ditemi se non è bagarinaggio/scalping questo.

Nonostante avessi problemi nell’iscrizione al sito Alessandra è stata disponibile fin da subito ad aiutarmi ed è riuscita a risolvere ogni mio problema velocemente

A un solo giorno dall'evento a cui dovevo partecipare si è rotto il telefono, non riuscendo più ad accedere al sito per scaricare i biglietti ho scritto alla assistenza alle 6.30 del mattino, alle 9 mi avevano già risposto non solo spiegando cosa dovevo fare per accedere ma mandandomi anche i biglietti sulla mail perché c'era poco tempo. Grazie bravissimi

Darei zero peccato che non si può . Pessimi ! Non usate questo sito rubano solo soldi e non rimborsano.

Servizio scadente, assistenza inesistente

Sono oIncapaci

Incompetenti

No commento... tutto pessimo

Ho acquistato un biglietto online per il Panorama Festival di Lecce tramite TicketSms e ho avuto un’esperienza pessima. Il sistema ha generato due biglietti, di cui uno con un nome sbagliato inserito automaticamente dalla piattaforma. Nonostante ciò, sono stati effettuati due addebiti sulla mia carta. Ho provato a contattare l’assistenza inviando email, ma nessuna risposta, telefono inesistente. Ho anche scritto su Facebook: hanno visualizzato il messaggio senza nemmeno degnarsi di rispondere. Un servizio clienti inesistente e poco professionali. Ora non mi resta che aprire una disputa con la banca per tentare di riavere indietro la somma.

Purtroppo non posso mettere meno di una stella, biglietti spariti dai sistemi ho provato di tutto a recuperarli ma niente, scritto email all'assistenza e completamente assente, dico solo una cosa occhio ragazzi. Non acquisterò mai mai più da ticket SMS.

ho acquistato dei biglietti alcuni sono arrivati tramite sms, il mio no e nel locale dell'evento non mi hannno fatto entrare nonostante lo avessi online tramite app, ancora attendo una risposta in merito dall'assistenza. Processo di acquisto terribile quando inserisci i numeri di telefono la maggior parte delle volte non fa continuare. o le cose si aggiustano o questa società è da denuncia alla finanza avendo già letto da altre parti che prelevano i soldi senza consenso

Cinque Stelle cosi leggete sono dei bugiardi come tutti i siti per l'acquisto dei biglietti il prezzo indicato non è MAI e dico MAI quello scritto sul sito, è mai possibile che nessun telegiornale o programma televisivo non denunci questa enorme TRUFFA.

Mi arriva una notifica per un pagamento di un acquisto mai eseguito e comunque mai autorizzato con carta di credito da queste esercente. Provo per ore a mettermi in contatto per chiedere spiegazioni. Chat completamente inutile, impossibile contattare telefonicamente. Assistenza praticamente inesistente. La cosa grave è che io non ho mai eseguito acquisti, non avevo un account e non ho mai registrato carte di credito. Si tratta molto probabilmente di una frode ma è veramente inaccettabile che non si riesca a comunicare con questo esercente.