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Due addebiti per errore del sistema e nessuna risposta dal supporto
Ho acquistato un biglietto online per il Panorama Festival di Lecce tramite TicketSms e ho avuto un’esperienza pessima. Il sistema ha generato due biglietti, di cui uno con un nome sbagliato inserito automaticamente dalla piattaforma. Nonostante ciò, sono stati effettuati due addebiti sulla mia carta. Ho provato a contattare l’assistenza inviando email, ma nessuna risposta, telefono inesistente. Ho anche scritto su Facebook: hanno visualizzato il messaggio senza nemmeno degnarsi di rispondere. Un servizio clienti inesistente e poco professionali. Ora non mi resta che aprire una disputa con la banca per tentare di riavere indietro la somma.