TicketSms Reviews

Disponibili e molto cordiali

Mi sono trovato veramente male con loro. Premetto che sono un disabile in grado di deambulare con bastone, quindi non necessito di carrozzina. Ho scritto ancora a gennaio per chiedere delucidazioni su biglietti per disabili e relativa accompagnatrice per un evento a giugno. Non ricevendo risposta anche dopo ripetuti solleciti abbiamo deciso di acquistare i biglietti prima che si esaurissero o i prezzi sarebbero lievitati enormemente. Più o meno una settimana prima dell'evento si sono degnati di rispondermi neanche dandomi direttamente l'indirizzo, ma di guarda nelle FAQ dell'evento. Dopodiché sono finalmente riuscito ad ottenere sti biglietti e il parcheggio per disabili, odissea anche lì perché il mio verbale di invalidità poteva essere un Photoshop. Arrivati all'evento parcheggiamo nel parcheggio indicato per scoprire che era distante poco più di un centinaio di metri dall'ingresso. Li abbiamo trovati due addetti alla sicurezza che c hanno impedito di entrare con la macchina per avvicinarmi all'ingresso, chiedendosi anche perché non abbia la carrozzina, ma giusto nel 2024 si è disabile solo se con carrozzina.Dopo essermi fatto tutto il tragitto a piedi, domandiamo dove fosse la pedana disabili ma aimhe non pervenuta. Scopriamo più tardi che invece questa pedana esiste, allora andiamo e scopriamo che non c'erano sedie da sedersi. Arriviamo al momento di andare via e per non rifare tutto il tragitto a piedi nuovamente ci facciamo dare un passaggio dai vigili del fuoco, neanche dall'organizzazione. Serata davvero ottima dal punto di vista organizzativo

Assistenza utile e gentile grazie Sara M

Non si riesce a fare gli acquisti, quando si arriva alla data di nascita (è così essenziale saperla?) il sistema non te la fa inserire e non va avanti….nel 2024 ancora siamo messi così….. 👎

Complimenti per come dicono di rivendere il biglietto e poi non lo fanno.

Se potessi dare zero stelle , darei zero stelle.

Tutto ok: Acquisto semplice Ben imformatizzato LiveChat "presidiata" Assistente "Alessandra" disponibile

Ho messo in vendita una settimana fa un biglietto per un concerto, a 2 dalla data dell'evento, e sembrava tutto ok nel senso che il biglietto come da prassi entra in blacklist per poi essere venduto in caso di acquirente. Oggi entro in app e il biglietto non può essere più messo in vendita poiché da un giorno all'altro, hanno deciso che non é possibile rivendere questo tipo di evento, mentre una settimana prima lo era. Molto strano anche perché la data é sold-out da 4 mesi. Segnalerò il tutto a chi di competenza.

Ottimo servizio dal acquisto alla assistenza clienti

Il sito forse ha qualche problema tecnico (lo dico perché ho trovato delle difficoltà) però l’assistenza è stata molto utile e gentile.

Esperienza globalmente positiva. Volevo acquistare un biglietto per me e per il mio accompagnatore, in qualità di disabile. Dopo aver tentato per giorni di recepire informazioni riguardo alle misure da prendere da parte di un cliente diversamente abile, ho desistito (anche se ho comunque inviato il form da compilare in caso di mancata disponibilità dell'assistenza, non ricevendo però nessun riscontro via mail). Trascorse circa due settimane, oggi ho provato a scrivere alla chat di assistenza e, anche se i tempi di risposta non hanno corrisposto a quelli segnalati, sono stati comunque molto brevi, e la risposta utile. Il mio consiglio è quello di, per quanto possibile, indicare in modo più esplicito a chi rivolgersi in casi come il mio.

Buonasera io vorrei prendere i biglietti di un evento ma non viene pubblicizzato da nessuno, solo da questo sito ticketsms é normale o una presa in giro? Neppure dal cantante stesso.

Ho avuto un piccolo disguido nell'acquisto di alcuni biglietti, ma l'assistenza clienti ha tempestivamente tolto i miei dubbi e risolto tutto nel giro di pochi minuti. Bravissimi.

PURTROPPO LA MIA ESPERIENZA E' NEGATIVA,I BIGLIETTI ACQUISTATI NON MI SONO MAI STATI INVIATI,HO SCRITTO UNA MAIL TRAMITE IL SERVIZIO ASSISTENZA MA E' STATA BLOCCATA DAL SISTEMA SI RICEZIONE MAIL..HO RINUNCIATO ALL'EVENTO

Servizio assistenza efficiente, celere. Gentile

Ho avuto un addebito senza mai ricevere i biglietti dell' evento , ho contattato l' assistenza e ho ricevuto delle istruzioni molto dettagliate e personale davvero professionale per poter portare avanti un reso grazie Sara M.

Ho avuto bisogno di assistenza per dei biglietti che avevo acquistato online, tempestivi nella risposta e super gentili. Grazie grazie grazie grazie grazie

Ringrazio tutto lo staff d’assistenza di TicketSms per l’aiuto che mi hanno dato a recuperare il mio ticket. In particolare Sara M. che mi ha assistito fino alla risoluzione del problema, ed é stata molto cordiale e gentile.

Uno schifo!!! Non rimborsano i biglietti, li puoi solo mettere in rivendita perdendoci soldi!!! Non comprate, perchè se vi viene le febbre la prendete nel culetto!! Sconsigliato pessimi!!!

Ottima disponibilità e risposte velocissime