Ticketmaster France

J'ai commandè sur ce site un billet pour le spectacle La Dame de Pierre le 16 Novembre 2025 a l'Arena d'Aix en Provence. Je n'ai a ce jour rien recu de ce site , ni e ticket ni confirmation de commande. Le paiement a ete debite sur mon compte le 7 juillet 2025 (45 euros la place plus e ticket). Pas de numèro de tèlèphone pour les joindre et complexitè de leur site internet. Bref , très mècontent de ce site. On a vraiment l'impression qu'avec tout ce "bazar en ligne" le client est piègè et perd un temps fou pour tenter d'avoir sa commande (ici, plus d'une heure ce matin). La revolution internet profite beaucoup aux vendeurs et en definitif peu aux acheteurs.

Bonjour, je voudrais mettre un -10 > Site d'arnaque > 2 billets achetés débités CB pour spectacle Arènes de Nîmes Gladiateur le 12/08 et aucun billet en retour - N° de tél obsolète > Bref une belle arnaque bande d'...

Impossible de les contacter par téléphone et en cas de problème ils ne répondent pas. Ils ne sont là que pour prendre l'argent. Impossible de télécharger mes billets, j'appelle le magazin leclerc qui me dit que je ne suis pas la seule. Ils me répondent que ticket master dit qu'il faut envoyer un message via le formulaire de contact qu'ils traiteront en priorité. Ils ne m'ont jamais répondu. C'est la production qui m'a dit qu'il faut utiliser un autre navigateur que chrome. C'est une honte ce site.

Ce site me dégoûte... pour vendre des places de concert pas de soucis ! mais en cas de problème ou de demande de remboursement y'a pluuuus personne ! Tel, mail, demande d'aide, etc...aucune réponse, tout renvoie sur le site au formulaire de demande d'aide ou jamais on vous répond 😡😡😡 bande de voleurs. Je conseille aux usagers d'acheter sur Gérard Drouot... eux au moins ne créent pas de problème et répondent très rapidement.

J’ai acheté des billets pour le concert d’AC/DC du 9 août 2025 au Stade de France via Ticketmaster. Lors de l’achat, aucune mention n’indiquait que les places étaient à visibilité réduite. Ce n’est qu’en téléchargeant mon billet que j’ai découvert cette information. Ticketmaster me répond que c’était précisé au moment de l’achat et que le tarif était adapté. C’est faux. J’ai des captures d’écran à l’appui : le tarif affiché était le même que pour une place normale et aucune mention de visibilité réduite n’était visible ni dans le panier, ni dans la description. Le service client se contente de copier/coller les conditions générales sans répondre au fond du problème. C’est une pratique commerciale trompeuse, et un mépris total du client.

In July, they sent two tickets in different sections and seats compared to what I originally ordered in February. The seats are separated, one in section S12 and the other in S13 of the Stadium, meaning my child and I would be seated far apart in different sectors. I requested either two adjacent seats or a refund, but received no response. Very poor customer service. Best to avoid.

C’était parfait. J’ai pu réserver et avoir les places que je souhaitais.

L’achat des billets s’est très bien passée, toutefois il est particulièrement regrettable de ne pas pouvoir revendre les tickets en cas d’indisponibilité. C’est dommageable pour nous qui avons des tickets que nous ne pouvons plus utiliser et pour d’autres fans qui pourraient en profiter!!! Quant à l’assurance proposée elle ne couvre que très peu de cas de figure. Dommage.

J'achète des places pour ACDC catégorie 2 à 111 euro l'unité pour me retrouver en visibilité réduite Vrm de la daube

Cherchez l'erreur : Alerte mail pour ALLT je me retrouve avec une alerte ALLT pour Allo Père Noël

Achat d'un package VIP avec Soundcheck et Concert. Les horaires du check-in VIP étaient mensongers. Je suis arrivé à l'heure mais la sécurité avait déjà bloqué tous les accès et fermer les portes dès 15h car ça les arrangeait. Il était donc impossible de faire le check-in et l'organisateur a refusé l'accès à la prestation de Soundcheck sans motif légitime.

Impossible de joindre leur service client dont le numéro est en plus payant.

Service client totalement fantôme : le numéro dé téléphone ne sert à rien, c'est un simple répondeur qui redirige vers le site et raccroche. Demande formulée plusieurs fois sur le site. Je reçois un mail de confirmation de prise en compte de ma demande avec une explication que j'aurais une réponse sous 24 - 48h maxi. Je n'ai jamais eu de réponse. Par contre à J+1 je reçois l'enquête de satisfaction sur la qualité du service client...ils sont vraiment sur une autre planète..!

I purchased tickets for the WWE Clash in Paris through Ticketmaster France. Due to unforeseen circumstances, I needed to resell my tickets, but the resale option never appeared in my account despite repeated assurances from customer service that it would be available. I have contacted support multiple times over several weeks, only to receive generic and unhelpful responses without any real solution or guidance. This ongoing lack of assistance is unacceptable and reflects very poorly on Ticketmaster’s commitment to customer service. If this issue is not resolved promptly, I will have no choice but to escalate the matter to consumer protection authorities and share my experience widely to warn others. I urge Ticketmaster France to take immediate action to rectify this situation.

Fuir. Donnez votre argent aux vraies billetteries des salles de spectacles Aucun numéro à contacter N'honorent pas leur règlement N'assument pas leur responsabilité et se cachent derrière les mails

I ordered pre-sale tickets for the ufc paris fight night event on 6th september 2025. I received a confirmation email for my tickets but when i go on my account the tickets don’t show up, i emailed customer support about this and all i have got in return is emails saying they will reply soon. This has been the case for the last 18-19 days.

Everything was great

Beaucoup de choix de spectacle, simple d’utilisation !

J ai acheté 2 places pour le concert d imagine dragon qui a lieux à Lille le 23 juillet. Je ne peux malheureusement pas m y rendre. Du coup j ai remis mes place en vente sur le site de ticketmaster. Ils me les ont vendu..d'abord ça a été votre pièce d identité n est pas valide après ils m ont dit le virement sera effectué sur votre compte le 10 juillet...bien sur le 10 juillet rien du tout..et là ils me disent que mon KYC est inexistant ou pas valide !!!?! J appelle ma banque de leur côté tout va bien..je rerentre mes coordonnées bancaires..toujours rien...je leur écris sur leur site d aide..merci la réponse automatique qui ne sert à rien..je leur laisse un message via Messenger pas de réponse..alors qu ils peuvent très bien me rembourser via ma.carte de paiement puisque ils ont les coordonnées... 560€ voilà ce que ticketmaster me doit..je ne compte pas m y assoir dessus !!!en ce qui me concerne des que j ai mon remboursement c est terminé avec eux... ils ne.sont pas très honnête je trouve...

J'achète par intermédiaire 2 places de concert pour le vélodrome pour Alonso sur carrefour spectacle j'arrive une passe l'autre on me dit c'est rouge elle est déjà passé j'ai dis quoi mais ça va pas...j'appelle carrefour qui me sort on doit voir avec ticketmaster alors j'ai fais IAM la billetterie heureusement était ouverte en plus, je ne sais combien de personnes ou les billets passés pas aussi et mme les miens obligés de nous en redonner d'autres...et la rebelote alors comme me disent les différents sites de reventes la faute a ticketmaster a quelle heure cela va s'arrêter car on se fait voler total j'espère bien que vois allez me rembourser ma place achetée et une organisation plateforme s'impose car l'organisation de billets reste à revoir escroquerie totale...ou vérifier que sur vos plateforme des gens ne rentre pas dans vos données pour faire des doublons que nous nous achetons honnêtement merci