Ticketmaster France
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Manque total de transparence sur les billets à visibilité réduite
J’ai acheté des billets pour le concert d’AC/DC du 9 août 2025 au Stade de France via Ticketmaster. Lors de l’achat, aucune mention n’indiquait que les places étaient à visibilité réduite. Ce n’est qu’en téléchargeant mon billet que j’ai découvert cette information. Ticketmaster me répond que c’était précisé au moment de l’achat et que le tarif était adapté. C’est faux. J’ai des captures d’écran à l’appui : le tarif affiché était le même que pour une place normale et aucune mention de visibilité réduite n’était visible ni dans le panier, ni dans la description. Le service client se contente de copier/coller les conditions générales sans répondre au fond du problème. C’est une pratique commerciale trompeuse, et un mépris total du client.