Review summary

Thon Hotels has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service.

Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

J
Hotellet i Sorø

Hotellet i Sorø Pænt hotel udefra når man ankommer. Skærmene til tjek ind virkede ikke optimalt, men vi fik hurtig hjælp af noget personale da vi ringede på klokken. Værelserne var pæne, men der manglede noget information. Der står på hjemmesiden de har bar lounge men den fandt vi aldrig… der er INGEN information omkring aftensmad. Når man booker står der, at der er restaurant på hotellet. Men den fandt vi heller ikke, måske lukket grundet Jazz???? Morgenmaden var TOTALT tom da vi ankom lidt i 9 (den lukker kl 10). Der var en stakkels ansat der prøvede, at fylde lidt op men det var slet ikke nok i forhold til hotellets størrelse…. Lad vær at sælg morgenmad med, som en standard del af overnatningen hvis man ikke kan finde ud af, at holde en morgenmadsbuffet….

Var på weekend ophold sød personale og…

Var på weekend ophold sød personale og hjælpsom

SN
Morgenmaden var ikke nogen god…

Morgenmaden var ikke nogen god oplevelse. Jeg ankommer 9.25 til et morgenmadsbuffet uden morgenmad. Jeg må bruge 5 min på at finde noget personale der kunne hjælpe med bestik og en tallerken. Men det var jo ligegyldigt da der ikke mere mad var. Jeg fandt en medarbejder og spurgte til nyt røræg som hun meget venligt hentede. Men det var tørt og der var ikke rigtigt andet at tage til, så jeg gik sulten derfra. I forhold til tjek in!! Det er altså ikke holdbart at sætte selvbetjenings skærme op der så ikke virker og receptionisten ville til at starte med ikke hjælpe. En sidste ting, skriv gerne med stort i jeres bekræftigelse at det ikke er muligt at benytte restauranten i weekenden da jeg ikke var obs på dette og måtte til Slagelse og få mad grundet selskab i restauranten. Vi har været hos jer både på mand og kone tur og jeg alene. Men det var desværre sidste gang. Jeg kan desværre ikke anbefale dette hotel.

p
Aflysning

Jeg har prøvet at aflyse mit ophold til fredag, men ingen svare og når i ringer retur smider i på

Company details

Information provided by various external sources

No description available yet.

Contact info

🌐

All reviews

66 total • Write a review

Showing 41 - 50 of 62 reviews
CM
2 out of 5 stars

Under middel

Okay værelse med udsigt lige ud til P-plads og parkeret bil. Rum blev rengjort men ikke genopfyldning af fx Nescafe osv. Morgenmaden var lækker. Ingen hjælp fra personale gift. transport til stedet. Alle cykler til udlån var defekte og ingen hjælp fra personale til at fikse det. De kunne dog bestille en taxa i stedet.

Date of experience: July 8, 2024

G
2 out of 5 stars

Thon hotell Trondheim

Thon hotell Trondheim , her må en parkere 5 min bort fra hotellet til ein døgnpris på 350kr! Da hjelper det ikke at prisen på hotellet er 1100kr for en natt når hotell Lerkendal 1400kr å parkering! Ingen info frå Thon hotell ang dette før ein bestiller rom! Hadde eg vist dette på førehand hadde eg valgt nokke annet siden eg sliter med ett vondt kne.

Date of experience: July 7, 2024

AJ
5 out of 5 stars

Excellent hotels

We stayed at Thon and Thon partner hotels in Gothenburg, Bergen, Trondheim, Bodø and Svolvær. They were all excellent with friendly and helpful staff, clean and comfortable rooms and some with extra light meals included in the price. Breakfasts were also excellent with a wide range of foods catering to most tastes. When visiting Norway again, I would head straight to Thon for accommodation.

Date of experience: June 24, 2024

MS
1 out of 5 stars

Håpløst kundefordelsprogram og kundeservice

Svarer ikke på henvendelser på kundeservice mail Thon+. Reklamerer med garantert rom innen 48 timer på samme destinasjon, får tilbud om hotel 1.5 time kjøring med ferge unna opprinnelig destinasjon. Håpløst kundefordelsprogram og dårlig kundeservice.

Date of experience: June 7, 2024

EJ
1 out of 5 stars

Stayed at Thon Hotel Oslo Airport as a…

Stayed at Thon Hotel Oslo Airport as a result of an KLM owerbooking. Dinner was served at 21 in the evening in small portions. Asked to get vegetarian food, which was not possible for me, but possible for the next girl who asked - only beef available. All in all, a bad experience.

Date of experience: May 23, 2024

JP
2 out of 5 stars

Hvis du ikke har andre muligheder så tag her hen

Jeg synes at tjenerne simpelt hen var fuldstændig inkompetent når vandkanderne var tome blev de ikke fyldt op når glas flaskerne med læskedrik blev tømt blev de ikke fjernet m.m. maden den var god men jeg synes dog Anretningen kunne være bedre så alt i alt får det her angechamane 2.5 stjerner når jeg putter alle faktorerne sammen

Date of experience: April 14, 2024

PM
5 out of 5 stars

Thon Hotel Opera - frokost

Frokosten på Thon Hotel Opera var nydelig og vi var så mett, fylt med en hel orkester av smaker. Beste var pannekaker og omeletter med deilig syltetøy. Ingredienser er kortreist og matvarer laget tilstede. Det var bare kos å kunne være med og hele dagen var bedre pga. så deilig frokost.

Date of experience: April 14, 2024

AR
4 out of 5 stars

Bedste hotelmorgenmad

Fine værelser med gode senge. Rent og pænt. Boede en nat med min familie på 2 voksne og 2 børn. Kunne desværre ikke få 2 rum ved siden af hinanden, men bookede osse sent, så det tænker jeg ellers ville have været muligt. Fik den lækreste morgenmad jeg længe har oplevet. Kæmpe udvalg, og det virkede frisk og blev fuldt op løbende. Der var alt fra forskellige varme retter, til hjemmelavede juice og shots, brød, pålæg, sødt og tilbehør til yoghurt. Og der var også alternativer til allergikere. Virkelig et flot og lækkert morgenbord. Smilende og hjælpsomt personale. Der var selskab om aftenen, men det var ikke noget der generede eller larmede. Stor anbefaling herfra.

Date of experience: March 16, 2024

L
5 out of 5 stars

THON HOTEL Storo

THON HOTEL Storo, er et hotell jeg besøker igjen og igjen når jeg er på østlandet. Utrolig imøtekommende personale, og alt annet er bare helt tipp topp.

Date of experience: March 16, 2024

AV
1 out of 5 stars

Overnatning på Thon Hotel…

Vi overnattede på Thon Hotel Kristiansand. Værelset var så koldt og umuligt at opvarme, at vi var nødt til at sove med overtøjet på. Vi var endda nødt til at undvære at tage bad, da der var så koldt. Vi var to som overnattede men der var kun en stol, helt elendig møblering. Der var kun to lamper i værelset og ingen lamper over sengen, så det var heller ikke til at sidde og læse. Ude på gangen var der endnu koldere, da det blæste ind af et utæt vindue for enden af gangen. Hotellet bør helt klart moderniseres og isoleres.

Date of experience: January 9, 2024

The CrowdTrust Experience

We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.