Review summary

Thon Hotels has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service.

Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

J
Hotellet i Sorø

Hotellet i Sorø Pænt hotel udefra når man ankommer. Skærmene til tjek ind virkede ikke optimalt, men vi fik hurtig hjælp af noget personale da vi ringede på klokken. Værelserne var pæne, men der manglede noget information. Der står på hjemmesiden de har bar lounge men den fandt vi aldrig… der er INGEN information omkring aftensmad. Når man booker står der, at der er restaurant på hotellet. Men den fandt vi heller ikke, måske lukket grundet Jazz???? Morgenmaden var TOTALT tom da vi ankom lidt i 9 (den lukker kl 10). Der var en stakkels ansat der prøvede, at fylde lidt op men det var slet ikke nok i forhold til hotellets størrelse…. Lad vær at sælg morgenmad med, som en standard del af overnatningen hvis man ikke kan finde ud af, at holde en morgenmadsbuffet….

Var på weekend ophold sød personale og…

Var på weekend ophold sød personale og hjælpsom

SN
Morgenmaden var ikke nogen god…

Morgenmaden var ikke nogen god oplevelse. Jeg ankommer 9.25 til et morgenmadsbuffet uden morgenmad. Jeg må bruge 5 min på at finde noget personale der kunne hjælpe med bestik og en tallerken. Men det var jo ligegyldigt da der ikke mere mad var. Jeg fandt en medarbejder og spurgte til nyt røræg som hun meget venligt hentede. Men det var tørt og der var ikke rigtigt andet at tage til, så jeg gik sulten derfra. I forhold til tjek in!! Det er altså ikke holdbart at sætte selvbetjenings skærme op der så ikke virker og receptionisten ville til at starte med ikke hjælpe. En sidste ting, skriv gerne med stort i jeres bekræftigelse at det ikke er muligt at benytte restauranten i weekenden da jeg ikke var obs på dette og måtte til Slagelse og få mad grundet selskab i restauranten. Vi har været hos jer både på mand og kone tur og jeg alene. Men det var desværre sidste gang. Jeg kan desværre ikke anbefale dette hotel.

p
Aflysning

Jeg har prøvet at aflyse mit ophold til fredag, men ingen svare og når i ringer retur smider i på

Company details

Information provided by various external sources

No description available yet.

Contact info

🌐

All reviews

66 total • Write a review

Showing 21 - 30 of 62 reviews
TB
1 out of 5 stars

Så dårlig betjening og laaaaannnng…

Så dårlig betjening og laaaaannnng ventetid på al mad 😡

Date of experience: February 12, 2025

PT
1 out of 5 stars

Bookede ind på Thon Hotel polar i…

Bookede ind på Thon Hotel polar i Tromsø. Rengøringen er under alt kritik - og der var affald og pletter flere steder på gulvet, et lag støv på sengegavl mv, og toilettet bar tydelige tegn på manglende rengøring. Var der med 4 overnatninger, og der blev ikke rengjort, tømt affaldskurv eller skiftet sengetøj/håndklæder på noget tidspunkt. Det koster trods alt 4.200 nkr. for en overnatning, så havde forventet at værelset trods alt var rent. Senge er utroligt dårlige

Date of experience: January 19, 2025

AS
5 out of 5 stars

God mat og vennlig betjening, rene rom i herlige farger

Meget god frokost med ferske kvalitetsvarer. Hjelpsomt personell. Midt i smørøyet I Arendal, anbefales.

Date of experience: January 16, 2025

KJ
5 out of 5 stars

Fantastisk service.

Fantastisk service. Fine rene rom.

Date of experience: December 19, 2024

IE
4 out of 5 stars

Har vært på Thon hotell opera i Oslo på…

Har vært på Thon hotell opera i Oslo på kurs. Opplever dette som ett flott hotell. Fine store lokaler som var koslig pyntet til jul. Rommet var fine med god plass. Rent og pent på rommene. Opplevde god service fra personalet. Godt mat, frokost bufffen var noe av det bedre. Kommer gjerne tilbake en annen gang

Date of experience: November 29, 2024

LM
5 out of 5 stars

Underbar frukostupplevelse

Trevlig och serviceinriktad personal, fin och mysig frukostmatsal, ett frukostutbud som inte lämnar något att önska! Ett stort extraplus för kvalitets-te i lösvikt och riktiga tekoppar på fat! Det har jag saknat på alla andra hotell jag bott på! Frukosten var en fullpoängare!

Date of experience: October 26, 2024

T
5 out of 5 stars

Fantastisk god frokost og service fra…

Fantastisk god frokost og service fra ansatte. Thon hotell slottsparken. Mvh Tonny og Gro.

Date of experience: October 24, 2024

C
1 out of 5 stars

Thon hotell Opera

Thon hotell Opera Den verste servicen jeg har vært borte i. De lanserer med tilbudspris på 40 % rabatt hvis man bestiller i løpet av 9 timer. Får ikke lagt inn bestilling fordi det da er fullt, men det er fullt mulig å legge inn en bestilling til full pris. Sender de en Mail ang problemet, får som svar at det tilbudet ikke gjelder lenger. Hvordan skal jeg få brukt rabatten når det ikke er ledige rim, selv om det er det. Dette er ikke første gang dette skjer . Er nok bare lureri alt sammen.

Date of experience: October 19, 2024

SE
3 out of 5 stars

Værelse.206

Værelset, nr. 206 fik vi at vide var en opgradering på grund af udsigt og kaffemaskine. Værelset er lille, men den venlige portie sagde at alle værelser har samme størrelse. Badeværelset er det mindste vi har oplevet. Værelset er pænt og rent og pænt møbleret, den meget lille plads taget i betragtning. Morgenmaden var fin. Tv et dårligt programmeret og det danske kanaludbud dårligt. Hotellet bør kun have 3 stjerner p.gr.a. Værelsernes og badeværelsernes størrelse. M.v.h. S.E. Poulsen. M.v.h.

Date of experience: October 14, 2024

Hl
1 out of 5 stars

Vi kommer 35 personer fra mit arbejde…

Vi kommer 35 personer fra mit arbejde der er forud bestil .. da vi ankommer bliver de overrasket over vi kommer ,der er ingen mad kaffe mm, meget dårlig service .. der bliver ikke fyldt op ..sure tjenere, det er simpelthen under alt kritik .. Hvis jeg kunne give dem o stjerner havde de fået det .1 stjerne er for meget ..

Date of experience: September 28, 2024

The CrowdTrust Experience

We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.