Tgroup SpA Reviews

Dovevano consegnare una bicicletta il 15 luglio e invece ad oggi 18 luglio il nulla. Non hanno nemmeno chiamato telefonicamente per concordare una data o per scusarsi. Abbiamo aspettato tutto il giorno e solo in tarda serata hanno inviato una mail automatica che prorogava la consegna di ben 7 giorni. Vorrei capire in base a quale criterio Amazon ha fatto accordi con questi signori. Veramente pessimi, farò una protesta anche presso Amazon affinchè sia sanzionato ed eliminato dai loro database. Ha fatto bene Amazon a creare un vettore tutto suo altrimenti in Italia avrebbe già fallito!!!

acquistato un televisore su amazon, doveva arrivare ieri e su amazon spuntava consegna in giornata! il tracking dell’azienda era totalmente rotto nel sito spuntavano vari errori sql e php penso di database! Risultato mi sono preso un giorno di lavoro, ho chiamato TGroup sezione di catania la quale mi ha detto: “e chi le ha detto che arrivava oggi?! […] (il tracking mi da che è gia alla sede di catania in fase di smistamento da 2 giorni) potrebbe arrivare pure dopodomani o Lunedì e comunque le incieremo un messaggio il giorni prima!” (tutto questo detto in modo molto maleducato!) Ora dico brutto Min***one che sei al telefono ma io come faccio a sapere che mi informerete il giorni prima? se il tracking mi da in arrivo giorno 16 ed il 16 mi da in consegna io mi prganizzo per quel giorno! ma si può essere cosi scortesi per telefono?

Nulla è a andato per il verso giusto. Consegna per un lunedì, tramite Amazon scopro di aver spostato la data di consegna. BUGIA. Niente di vero. Mi attacco al telefono e chiamo il numero verde NESSUNA RISPOSTA. Servizio clienti inesistente. Come altri segnalo ad Amazon l'inefficienza della Ditta ma non so con quali risultati. Capisco i problemi dei corrieri ma una telefonata avrebbe risolto il problema, così è cialtroneria.

Metto una stella perché nn posso metterne meno.ordino un frigo americano su Amazon.il corriere mi chiama per consegnare spiego che sono 6 piani e nn entra in ascensore e che servono più persone. il giorno della consegna si presenta un camion Bartolini con dentro solo l’autista che ovviamente nn ha potuto consegnare.mi propongono di lasciarlo al piano strada ma è impossibile perché pesa 150 kg e ho pagato per la consegna al piano e da lì nessuna notizia…siamo a mercoledì fanno 40 gradi e del mio frigo nn c’è traccia.li chiamo e mi dicono che nn sono attrezzati stanno pianificando di affidare La consegna ad un altro corriere.la signorina piuttosto piccata continua a dirmi che mi faranno sapere ma nulla.amazon manda solleciti ma sono inutili perché questo corriere è evidentemente adatto alla consegna di soli pacchi di piccole dimensioni. definirlo inadeguato è poco!disagio enorme avendo 3 bambine piccole sembrano stiano organizzando lo spostamento del papa!vergognosi!

Mi hanno consegnato un congelatore, condizione ottime e il corriere ha controllato che fosse tutto a posto, gentile e premuroso, bravi continuate cosi !

Ho acquistato un TV su Amazon, la data di consegna era ieri ma ad oggi ancora nulla. Ho provato a contattare più volte nella giornata odierna il numero verde ma nessuno che risponde. Se ci si collega al loro sito per controllare lo stato della spedizione, il sito va in errore. Visualizzando gli aggiornamenti relativi la spedizione direttamente sull'APP di Amazon, compare scritto "Il cliente ha richiesto un accordo di consegna che potrebbe far ritardare la spedizione", cosa NON assolutamente vera. Guardando qui su trustpilot ormai sono mesi che ogni persona lo valuta 1 stella (poichè 0 non è possibile) e mi meraviglio come Amazon faccia affidamento ad un'azienda cosi poco professionale per consegnare i loro prodotti.

Come faccia Amazon ad affidarsi a questo corriere mi risulta incomprensibile. Acquistata lavatrice e consegna prevista per giorno 8 luglio, arriva alla filiale a pochi km da casa alle 15,40 del giorno previsto per la consegna. Considerato che era martedì immaginavo consegnassero quantomeno in settimana, mi sbagliavo, a tutt'oggi giorno 14 luglio non ho nemmeno ricevuto la mail che mi avvisa della consegna che di solito arriva un giorno prima e considerato che domani qui da noi è festa, prevedo una possibile consegna non prima di giorno 16 luglio, consegna che ovviamente rifiuterò perchè, avendo capito che il corriere non avrebbe consegnato in settimana ho dovuto provvedere ad acquistare in loco di fretta e a prezzo maggiore. Grazie TGroup, se prossima consegna è affidata a voi di sicuro annullerò l'ordine immediatamente.

Consegna nei termini previsti, tracciamento corretto, corriere gentile e disponibile anche a consegnare al piano con cura. Estremamente soddisfatta Grazie

Purtroppo non posso dare 0 , perché non esiste..... Corrieri sgorbutici e non puntuali

Pacco urgente in ritardo. Mancata possibilità di tracciamento del pacco dal sito. Servizio deludente..

Pessimo servizio. Ho acquistato un piatto doccia su Deghi… giorno 21 entro 7 giorni lavorativi avrei dovuto ricevere la merce. Deghi sempre pronto a dare informazioni su ogni richiesta però i corrieri t group impossibile da contattare. La consegna prevista giorno 8. Nessuno ha chiamato per concordare orario di consegna… ho provato a chiamare giorno 8 e non è possibile contattarli, ho provato giorno 9 e non rispondono con numeri inesistenti. Deghi manda un sollecito ma niente , nessuna traccia , nessuna risposta. Oggi giorno 10… nessuna chiamata , non si sa nulla. Non si possono contattare , non si possono avere informazioni a riguardo. La tracciabilita ? FERMA IN DEPOSITO DA GIORNO 4! Pessimo servizio! Penso che di conseguenza non acquisterò più su DEGHI se come consegna se ne occupa TGROUP. Meno meno di zero come stella assegnata.

Chiamo al numero fisso: inesistente. Chiamo al numero di cellulare: squilla a vuoto. La consegna era prevista oggi, con notifica pagata in più su Deghi. Nessuna traccia del corriere, non si sa dove sia. Aggiornamento: dopo aver mandato diversi messaggi a un numero WhatsApp, ho finalmente ricevuto risposta e mi è stato detto di chiamare un numero di cellulare per più informazioni. Per fortuna, la persona che mi ha risposto era cortese e disponibile a una pronta risoluzione. Siamo andati a ritirare i pacchi direttamente in sede. Nessun problema. Per favore, migliorate il servizio e rendetevi reperibili, non si può impazzire per ricevere dei pacchi.

Non metto zero stelle solamente perche 1 é il minimo. Servizio di logistica e spedizione veramente inaffidabile! Ho comprato un prodotto su Amazon, ho già avuto 2 rinvii e ad oggi non sanno darmi una data di consegna! Non capisco come un’azienda come Amazon, o chiunque altro, si affidi a loro!

Peggior corriere in circolazione, ed è un primato! Bisogna impegnarsi per essere incompetenti, arroganti e menefreghisti allo stesso tempo e comunque far andare un’azienda di logistica. Non so come faccia a sopravvivere un servizio così scadente. Se si mettesse il Gabibbo in bicicletta a consegnare i pacchi, sarebbe più bravo. Se provi a chiamarli, ti bloccano oppure non ti risponde nessuno. Invito ad evitare questo corriere più della peste se ci tenete ai vostri prodotti o alla vostra attività.

Ottima esperienza. Sicuramente rimarrò cliente visto che non ne sbagliano una

Non sono riuscito a contattare le persone una consegna prevista oggi Ho perso la giornata lavorativa e ho pagato 50 € per una persona che mi deve dare la mano a fare salire la lavatrice Non sono venuti incompetenti. Gente non seria minifregisti Che Dio le punirà severamente

Acquistato un articolo su amazon. consegna prevista il 16 giugno. il 17 giugno, su "traccia il mio ordine" di Amazon, denoto che l'articolo è già presso il centro di smistamento della ditta Tgroup. al 20 giugno mi contattano questi signori di tgroup dicendomi che il pacco sarà consegnato il 23. A quel punto faccio presente che è un ritardo notevole e che farò reclamo. Rispondono ridendo "faccia pure". Tra l'altro anche bugiardi perchè al telefono avendogli fatto notare che il pacco è presso il loro centro dal 17 giugno mi dicono che non è vero (sbugiardati da Amazon). In più, proprio 5 minuti dopo la telefonata, ho aggiornato il "traccia il mio ordine" su Amazon e la ditta ha comunicato che la consegna postdatata al 23 giugno è stata concordata per mie esigenze. Da denuncia. Pessimi e menzogneri

Non mi sono trovata male, di più. Schifo

Pessimo servizio e bugiardo..questa agenda

Tutta la mattina che chiamo il numero verde e altri numeri per avere informazioni sulla consegna,ma nessuno risponde. Lavorando non posso stare ore al telefono... Provo dal sito a tracciare la spedizione e fatalità, da errore... direi che per queste cose proprio non va bene...