Last reviewed 8 months ago
10 months ago
Bester Kundendienst ever! Schnell, kompetent, persönlich und verständnisvoll! 100% Empfehlung
Ich habe bei teleboy das comfort Abo, wo ich bisher zufrieden bin nun finde ich aber dieses Abo nirgends mehr nur noch das wo mehr kostet was heisst das jetzt für mich ?
Das TV Programm ist sehr gut, auch das mit der Community finde ich top. Da ich eine Android TV Box habe funktioniert das mit dem Werbungen punktgenau überspringen nicht, muss selber vor spulen und suchen wo es weiter geht. Als ich beim Support nachgefragt habe wieso das nicht geht (wurde schliesslich so versprochen) kam die Antwort mit der Apple TV Box geht es. solche Informationen wären im Vorgang wichtig für die Entscheidung welche Box man kauft. Es wurde mir auch mitgeteilt, dass dies innerhalb der nächsten 6 Monate angepasst wird. Da habt ihr noch ein paar Wochen Zeit. Schauen wir mal ;-). Beim Internet habe ich anfangs recht Probleme gehabt, jedoch ist es schwierig zu sagen ob das mit meinem schlechten Hausanschluss zu tun hatte oder mit Teleboy. Bin dann halt auf Handy Hotspot ausgewichen. Es gibt wie eigentlich überall noch Optimierungsmöglichkeiten. Gemäss Aussage von Teleboy soll doch noch einiges, auf der Android Seite, in diesem Jahr gehen. Ich warte mal ab und entscheide dann ob ich noch den 5 Stern vergebe. Im Grossen Ganzen sehr zufrieden.
Danke liebes Teleboy Team für eure tolle Arbeit. Und auch vielen Dank an die Geschäftsleitung, dass ihr nicht auf den ,,Inflations-Zug'' aufspringt und die Preise willkürlich erhöht, wie die ganzen Asis der Konkurrenz.
Internetaufschaltung mit Fiber hat zwar geklappt, jedoch sehr schlechte Verbindung und viele Unterbrechungen (maximal bis jetzt: alle 45min Absturz, Neustart und neuverbinden). Habe versucht per Mail Hilfeleistung zu erhalten, am Anfang rasche Antwort, aktuell warte ich nun seit einigen Wochen. Leider habe ich ebenfalls mein Handy transferiert, konnte den Vertrag nicht mehr stornieren ohne Gebühren. Achtung Mindestlaufzeiten! Etwas entegenkommen bei Unzufriedenheit wäre angebracht.
Ich hatte bisher nur gute Erfahrungen mit Teleboy. Teleboy TV funktioniert zuverlässig und ist die beste TV App. Die Aufschaltung des Internet Anschlusses ist aber eine reine Katastrophe. Die Hilfeleistungen waren freundlich, unglaublich langsam bis schlicht ungenügend. Fehler nach Fehler wurde gemacht. Schlussendlich nach 10 Tagen rumtelefonieren, E-Mail schreiben, rumprobieren, neustarten, nichtsbringende E-Mails mit Standarttexten abarbeiten, hatten wir Teleboy Internet. Eine anständige Entschuldigung, erfolgt nicht. Eine Entschädigung für die entstandenen Aufwände wird schlicht ignoriert... Für ein (von Teleboy falsch versendetes) Gerät welches am 01.04.2023 bereits zurückgesendet wurde, wird man am 10.04.2023 gemahnt dies "schnellstmöglich" zu tun. Selber braucht Teleboy 3! Anläufe mehrere Rückfragen und 3 Wochen um ein falsch konfiguriertes Gerät 10 Tage verspätet nach Begin des Aufschaltdatums zuzusenden! Einen Stern gebe ich für die nun funktionierente Internetverbindung. Mir graut vor der Support Odysee, falls es mal nicht funktionieren sollte...
Wirklich toller Service, ohne lange Wartezeiten. Ramon Modespacher ist sehr hilfsbereit und effizient. Vielen Dank
Mich würde ja schon interessieren was diese Preiserhöhung rechtfertigt? Bin seit Jahren Kunde und habe jedes Jahr ein Jahresabo gelöst und gleich bezahlt, letztes Jahr waren das 140.- (:12=knapp 11.60.- pro Monat) jetzt soll das gleiche einfach 15.- kosten und man kann nicht mal ein Jahresabo lösen? Richtig Asi. Habe immer gerne Lokale und Schweizer Unternehmen unterstützt, aber wenn Ihr jetzt auch ein auf Netflix und co. macht, bin ich weg.
Top Service und Preis.
Ich versuche es seit 9 Monaten und Div.Recklamationen und Hinweisen alles nur BlaBla an einem 42 zoll Fernseher nur ein 1/4 tel des Bildes sehen kann sie sagen ich müsste stolz darauf sein !
Solide and stable internet connection
Teleboy max ist sehr gut. die App auch okay. Funktioniert gut. Community Funktion ist super cool Der Support antwortet schnell. Die Mahngebühren (was mein Fehler war) sind zu hoch. 50% des Rechnungsbetrages beim Internet. Dienstleistungen wirklich super.
Das Sortieren der Sender ist praktisch unmöglich, egal welchen Browser man wählt. (Windows 11) Wenn man einen Sender in der Liste verschieben will, springt der Browser gleich auf die nächste Seite. Ich habe das Problem vor Monaten dem Support gemeldet. Geändert hat sich nichts. Solange Teleboy Kundenbedürfnisse nicht ernst nimmt, gebe ich nicht mehr als zwei Sterne.
Nett und Freundlich
Sehr speditive Problemlösung auch von einem PC Laien einfach umsetzbar.
Freundlich, prompt und unkompliziert!
Umzug und Aufschaltung hat super geklappt!
Toller Anbieter. Bis jetzt gab es keine Probleme. Bin seit 2023 dabei. Weiter so macht spass Tv zuschauen
Die Verfügbarkeit des Internets ist sehr hoch. Ausserdem ist der zur Verfügung gestellte Router (Fritz Box) wirklich brauchbar. Wlan läuft ebenfalls stabil.
Top Preis Leistung!
Im moment der beste TV Anbieter.
Based on analysis of 74 reviews rated 1-2 stars for Teleboy – Internet, TV & Telefonie
“Le service de Teleboy laisse vraiment à désirer”
“Totally a scam”
“I'm a scientist at EPFL”
“It is really horrible that they want to charge me a cancellation fee of CHF 70 even when I have never completed my order”
“This is a terrible company that will not let you find out if you are eligible to their services until after you alleg...”
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Teleboy is a Swiss-based company specializing in internet, television, and telephony services. The company provides a range of digital communication solutions designed to meet the needs of both residential and business customers. With a focus on delivering reliable connectivity and comprehensive entertainment options, Teleboy aims to enhance the user experience through its innovative offerings in the digital landscape. The services provided by Teleboy include high-speed internet access, a variety of television packages, and telephony solutions, catering to a diverse clientele. Customers can choose from different plans that suit their individual preferences and usage requirements. As a competitive player in the telecommunications sector, Teleboy is committed to ensuring customer satisfaction through robust service delivery and support. For more information, visit their website at www.teleboy.ch.
Teleboy receives a mix of feedback from its users, with many praising its excellent price-performance ratio and reliable internet and TV services. Reviewers frequently highlight the high availability of internet and the quality of the provided Fritz Box router, which contributes to stable Wi-Fi connections. Customers appreciate the quick and friendly customer service, noting that issues are resolved efficiently. However, some complaints arise regarding a lack of transparency in the ordering process, with fees being charged without clear explanations. Additionally, a few users report occasional problems with TV quality, such as issues with recordings. Overall, while there are areas for improvement, many customers express satisfaction with Teleboy's offerings and recommend the service.
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