Stage Entertainment GmbH Reviews

Nachdem jede Menge Karten frei waren zum Stage Apollo gefahren um Tina zu schauen, nur Karten online. Keine Möglichkeit vor Ort. Online 3 mal rausgeworfen und Karten zurück im Saalplan. Verschiedene KD Konten und verschiedene Zahlung versucht. Hotline bis 18.00 Uhr. Kein Mitarbeiter konnte helfen. Aber waren sehr bemüht. Jetzt fahren wir wieder nachhause. Ich bin todtraurig.

If I could give them ZERO stars I would. This is a complete and utter SCAM. I went to a Lord of The Rings show in Sydney. It was more like LOTR from Wish.com than the real thing. The composer for LOTR Howard Shore has warned fans not to go to their concerts due to the lack of quality and he is 100% correct. They’ve been running shows around the world for years now and scamming people out of their money, promising an excellent experience and delivering an experience beyond pathetic. They need to be held accountable for this!

Waren am Himmelfahrt in Hamburg. Wollten kurzfristig Mama Mia anschauen. Keine Abendkasse. Man kann nur online buchen. Schade das man nicht bar bezahlen kann. In Deutschland ist Bargeld hier nichts mehr wert. Mit 6 Personen stinkig sauer nach Hause gefahren

Die Buchung von Musicalkarten verlief noch problemlos. Dann musste das Hamilton-Musical leider krankheitsbedingt abgesagt werden. Äußerst unglücklich war hierbei, dass die Mitteilung der Veranstaltungsabsage erst wenige Stunden vor Veranstaltungbeginn erfolgte. Der Ticketpreis wurde anschließend zwar erstattet. Jedoch zeigte sich Stage Entertainment und Ticket Online äußerst unkulant und weigerte sich, die Versandkosten und Servicegebühr der Tickets in Höhe von 5,90 Euro zu erstatten. Auf diesen Kosten sind wir leider sitzen geblieben. Wir werden bei diesen Veranstaltern leider keine Karten mehr kaufen.

Wir haben unsereseits bei der Buchung die Flex Option nicht mit gebucht. Mit dieser Option kann man Karten kostenfrei bis zu 48 Stunden vor Aufführung umbuchen. Nachträgliches dazubuchen ist unmöglich!!!! Unsere Aufführung ist erst in 4 Wochen. Wir wollten unsere Karten trotzdem auf einen anderen Termin umbuchen, oder die Flex Option dazubuchen...hätten auch Kosten auf uns genommen, die entsehen sollten. Das ist leider nicht möglich. Ich finde das sehr UNFLEXIBEL. Jeder kann mal was vergessen. Nun müssen wir entweder 20 min.vorher früher gehen oder gar nicht gehen. Habe jetzt im Moment gar keine Lust mehr auf den Musical. Schade für die Sänger und Sängerinnen. SCHADE für das Unternehmen.

Sehr guter Service aufgrund Corona bedingter zweimalige Verlegung für die neue Vorstellung jeweils immer 1 Kategorie besser erhalten ohne Zuzahlung. Darüber hinaus wurde wegen einer persönlichen Terminverlegung ohne Probleme Karten umgetauscht. Super Service und sehr empfehlenswert. Wir buchen wieder direkt über staige entertainment.

Bei 500 € für 3 Karten hat man eine gewisse Erwartung. Das Musical an sich war hervorragend. Leider sind die Gegebenheiten nicht entsprechend. Ich war mit meiner Tochter und meiner Großmutter dort. Wir wollten uns in der Pause noch ein paar (recht teuere, aber das habe ich erwartet) Getränke kaufen. Bedauerlicherweise dauerte ein Toilettengang etwas länger, da selbstverständlich einige Personen die Pause dafür nutzen möchten. Allerdings wollte man uns danach keine Getränke mehr verkaufen. Die Person vor mir in der Schlange war, die letzte, die bedient wurde. Bei mir war die Bitte nach 2 Wasser wohl zu viel und zu spät - man verkauft ab einem gewissen Zeitpunkt nichts mehr. Ich kann kaum in Worte fassen, wie unterirdisch der Service ist.

Hab eine Veranstaltung mit 9 Monaten Vorlaufzeit gebucht. Habe Kulanzbedingt nach einer Verschiebung gefragt was innerhalb weniger Stunden abgelehnt wurde. Richtig schlechter Kundensupport definitiv werde ich hier nie wieder buchen.

Stage Entertainment und die großen Emotionen... Also wer bei Stage Entertainment auf Kundenservice hofft oder gar Kompetenz erwartet, der ist hoffnungslos verloren. Nicht nur, dass Veranstaltungen kurzfristig abgesagt oder eben auch nicht abgesagt werden, sodass man nur Zuschauer eine Musicalprobe ist, weil viele Darsteller sowie Techniker fehlen und man dem verbliebenen Rest beim Singen ohne Tanz und Bühnenbild/-effekten zusehen „darf“ und dafür aber den vollen Preis bezahlt, die Umbuchung bzw Stornierung auf Grund dieser Unverschämtheit führt ebenfalls zu viel Frust und Ärger. Wir hatten vier Tickets, zwei sollten umgebucht werden und zwei erstattet. Leider ist den Mitarbeitern bei Stage Entertainment hierbei ein Fehler unterlaufen, sodass unsere Umbuchung nun kurzfristig storniert und die anderen beiden Tickets einfach ignoriert wurden. Seit zwei Tagen versuchen wir nun telefonisch eine Lösung zu finden, aber leider scheint das Personal bei Stage Entertainment entweder völlig inkompetent zu sein oder es herrscht komplettes Desinteresse an der Kundenzufriedenheit. „Wir können da leider nichts für Sie tun.“ Eine absolute Frechheit und wir können nur jedem von diesem Unternehmen abraten!

Entgegen der ganzen schlechten Bewertungen hier kann ich echt nicht klagen! Ich habe die Tickets online gebucht und konnte ganz einfach den Studienrabatt für mein Ticket auswählen. Zustellung war problemlos und im Theater alles top! Alle, die sich hier beschweren weil sie falsche Termine gebucht haben, sollten vielleicht einfach Mal genauer hinschauen.

Ich bin ein sehr großer Musical-Fan und habe gestern abend zwei Tickets für Tanz der Vampire in Stuttgart gebucht, das ich nebenbei erwähnt zum fünften Mal besuchen wollte. Sofort nach der Buchung bemerkte ich, dass ich versehentlich das falsche Datum ausgewählt hatte. Ich habe sofort Kontakt aufgenommen und gelernt, dass eine Stornierung nicht möglich ist, auch keine Umbuchung, ich hätte eben ein Flex-Ticket erwerben müssen. Welche Überheblichkeit, ich bedauere das selbst sehr, aber es ist nun mal passiert. Ist diesem Unternehmen bekannt, dass fast 200 Euro viel Geld sind und ich gerne für einem anderem Termin sofort umgebucht hätte. Bin enttäuscht und natürlich auch etwas verärgert. Damit haben sich meine Musical - Besuche in den nächsten Monaten erledigt. Das ist nicht in Ordnung !

Schlechter Service, hatte aus Versehen das falsche Datum gebucht und unmittelbar danach Kontakt aufgenommen um es zu korrigieren, wurde aber nicht gemacht. Total schlechter Kundenservice und gar nicht entgegenkommend. Jetzt bleibe ich auf den Karten sitzen. Beide Daumen nach unten!!!!

Unglaublich! Zunächst hatte ich mich an die Hotline gewandt, diese verwies mich auf den E-Mail Kontakt. Und der war wie folgt 27.12.2022 (ich) Grund der Kontaktaufnahme Allgemeines Anliegen Ihre Nachricht an uns Vielen Dank für Ihren 15€ Gutschein anlässlich meines Geburtstages am 25.12..2022. Sagen Sie mal, ist es Ihr Ernst, eine Gültigkeit bis zum Jahresende 2022 für Buchung und Veranstaltungsbesuch festzulegen? Von Ihrer Antwort mache ich mein weiters Vorgehen abhängig. Vielleicht ist es ja womöglich nur ein Fehler oder eine echt große Frechheit - bin gespannt 09.01.2023 (ich) Möchten Sie noch antworten? 10.01.2023 (Stage) vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider ist momentan keine Onlinebuchung über den zugesandten Link möglich. Bitte wenden Sie sich an unser Servicecenter unter 01805-4444. Die Kollegen nehmen gerne die Buchung für Sie vor. Herzliche Grüße 10.01.2023 (ich) Aw: Ihre Anfrage bei Stage Entertainment | Service-Nr. ST-7012590 | Re: Ihre Kontaktanfrage Ernsthaft? Was ist das für eine Antwort? Auf welche Frage? Still ruht der See. Hätte dies auch gerne als Google Rezension verfasst, aber so wie ich das sehe, lässt Stage wohl keine Rezension zu. Fakt: Spart euch das großzügige (Ironie) Geschenk und antwortet auf Fragen, die auch gestellt wurden.

Online Portal ist nicht intuitiv 5 Karaten/Plätze gekauft. Um Kinder Rabatt zu bekommen hätte man jede Karte einzeln anklicken und im Untermenü was einstellen müssen. Der Kollege beim Einlass/Reservierung sah kein Problem und bestätigte zwei Kinder schriftlich. Leider hat Stage sich im Nachgang geweigert den Kinder Rabatt zu gewähren. Anderst als vom Kollegen am Einlass zugesagt.

Seit langem besuche ich regelmäßig Stage Musicals an unterschl. Standorten. Bereits bei den letzten beiden Besuchen in Hamburg 2019 und Stuttgart 2021 ist mir die schlechte Soundqualität aufgefallen. Scheinbar wurde bei der Tontechnik gespart. 2023 gab ich nun aber Stage mit König der Löwen einen erneuten Versuch, da die lizensierten Musicals eigentlich gut sind (wenn man sie mit entsprechend guter Qualität inszeniert). 1.Kritikpunkt Buchung: Webseite zeigte nach Abschluss der Buchung einen ganz anderen Buchungstermin an. Umbuchung war kullanzhalber nur für 40 Euro möglich. Nun sehe ich, dass noch mehrere Kunden das gleiche Problem hatten. Man fragt sich, ob da nicht bewusst etwas manipuliert wurde, um Kunden noch Umtauschgebühr zu verrechnen. Positiv: Kundenservice verhielt sich freundlich - DIE MITARBEITER DORT KÖNNEN NICHTS FÜR DIE VORGABEN VON STAGE. 2.Kritikpunkt: Vorführung Am 3.Januar gingen wir zur Vorführung um 18.30 Uhr, nachdem wir vorher die Umbuchungsgebühr zahlten - schließlich wollten wir nicht, das die teuren Tickets verfallen. Bei einem Preis von rund 300 Euro für zwei Tickets, sollte man dabei auch Entertainment der Spitzenklasse erwarten dürfen. Doch vieles, was wir an diesem Abend erlebten, war alles andere als gut. - Einlass: Kunden wurden im Kalten stehen gelassen, da vorher noch die Nachmittagsshow im Gebäude lief. Information im Außenbereich: Fehlanzeige. Dabei hätte ein Schild genügt, um auf die Situation aufmerksam zu machen. Dazu Mitarbeiter im Außenbereich, die die Warteschlange koordinieren und auch dann Ein- und Auslass. Gleiches gilt später auch für Ein- und Auslass zum Vorführungssaal. Hier wird bei Kundenbetreuung am falschen Ende gespaart. Eindruck: Als Gast wird man sich selbst in der Masse überlassen. Lediglich der Fährbetrieb wurde gut geregelt. - vor der Show/Foyer: null flair, dass auf Musicalthema einstimmt. Ebenso waren gefühlt zu viele Menschen auf zu engem Raun (und damit meine ich nicht die Abstandsregeln der vergangenen beiden Jahre). Catering war gut ( noch in der Eingangsphase genutzt). Preise und Portionsgrößen sollten überdacht werden. Freilich, mit Getränken und Snacks wird bei solchen Veranstaltungen Geld verdient. - Show: man merkt, dass versucht wurde, das Musical zu aktualisieren. Kostüme, wie gesamter Plot sind immer noch gut. Aber Tontechnik patzte erneut. Nicht alle Darsteller waren verständlich, obwohl zwischenzeitlich manches sehr gut funktionierte. Gerade für die oberen Ränge sollte bei den Preisen auch in gute Soundtechnik investiert werden. Ein abtauchen in die Welt von König der Löwen wurde aber so sehr schwierig. Nicht falsch verstehen, Alle vor Ort Beteiligten gaben sich sehr viel Mühe und wie gesagt, die Musicalstücke an sich sind gut und sehenswert. Allerdings überzeugt nicht mehr die Performance. Verglichen mit der sehr guren Gesamtperformance die z.B. das Mehrtheater abgibt ist für mich Stage Entertainment nur noch dritte Liga und in Teilen sogar schlechter als manche Laiengruppe, die als Gesamtteam viel Herz zeigen. Leider ist das bei Stage nicht mehr fühlbar und vieles deutet daraufhin, dass es nur noch darum geht, die Kuh zu melken, solange es geht. Ob ich Stage nochmal eine Chance gebe? Ich weiß es nicht. Leider sind viele gute Lizenzprodukte dort im Portfolio. Aber auch andere Anbieter sind im Entertainment Wettbewerb und bieten deutlich mehr fürs gleiche oder sogar weniger Geld. Und selbst wenn diese dann teurer sind, ist mehr Herz zu spüren. Und darauf kommt es letztlich an.

Ich war am 25.12 in dem Konzert "The Music of Hans Zimmer" Es war eines der schlechtesten Konzerte die ich erlebt habe ! Der Klang war für Filmmusik absolut ungenügend. Das Orchester hat sich am laufenden Band verspielt. Und die Lichtshow blendete teilweise das Publikum. Auch die Moderation am Anfang war fragwürdig. Publikum zum mitklatschen animiert wie am Ballermann. So etwas unter dem Namen Hans Zimmermann zu verkaufen ist schon eine Frechheit.

Wir haben zwei Karten für König der Löwen über Stage Entertainment bestellt. Nach 1 Monat und mehrmaligen Anrufen beim Kundenservice, sind die Karten immer noch nicht angekommen. Nach dem 4 Anruf ist auch mir langsam der Geduldsfaden gerissen und anstatt eine konstruktive Lösung für mein Problem zu liefern, wird einfach aufgelegt. Ich habe noch nie soooo etwas unqualifiziertes und unfreundliches erlebt wie die Mitarbeiter dort. Dazu muss man ebenfalls noch 10-20 Minuten in der Kunden Hotline auf einen freien Mitarbeiter warten und wird von dieser ohrenbetäubenden Musik gequält. Wurde das etwas auf einer Autobahnraststätte aufgenommen? Ekelhaft

Überhaupt nicht kundenorientiert. Völlig unwillig einen langjährigen Kunden bei einer versehentlich falschen Sitzbuchung etwas Kulanz zu zeigen. Ich werde bei Stage nie wieder eine Show besuchen. So geht man mit Kunden nicht um. Vor allem bei diesen Preisen.

The customer service was awful. I used to be there and habe several questions regarding their shows, unfortunately the employees have no idea of their products, what they reply is just "go to see our website" where the information is not complete on their website. It is also bad at organising, I was in Hamburg JUST FOR Hamilton on 17th, but they informed me the cancellation so shortly after I have already checked in in Hotel. They again informed the cancellation on 18th only 2 hours before the show (informed through social website). Also during the corona time, they cancelled their performances without refund not even voucher, what I have is just a rebook link to the shows which have difficulties to sell. I can only rebook the shows which are around 100 euros for what I paid for nearly 200 euros. Contacted the customer service but there is NEVER anyone there. Such an irresponsible company.

Ich habe 2 Karten im Wert von 350€ gekauft, leider habe ich mich in den Termin um eine Woche vertan, gewollt wäre eine Woche später ( März 2023) Da ich zu den Termin wofür ich die Karten aus Versehen gekauft hatte, in Urlaub sein werde, bat ich den Termin um eine Woche zu verschieben. Schade das das Unternehmen nicht kundenorientiert arbeitet, um in so ein Missgeschick, Kunden entgegen zu kommen, kann ich nicht verstehen. War für mich das letzter Mal das ich hier Kunde war.