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Review summary
Sixt has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate professional and service, though some mention concerns about customer service and expensive.
Dopo alcune esperienze negative con altri noleggiatori, ho trovato in Sixt una compagnia seria, che offre contratti chiari, un servizio efficiente e, soprattutto, auto di ottima qualità, impeccabili nella manutenzione. L'ultima esperienza di noleggio, presso l'aeroporto di Malaga, è stata del tutto positiva, a partire dall'auto che mi è stata assegnata (Peugeot 2008), che era in ottime condizioni. Il personale di filiale è stato gentile e disponibile e il processo di ritiro e riconsegna è stato rapido.
Scelgo sempre Sixt, da anni, in tutto il mondo dove è presente.
Ha le vetture migliori, anche di classi superiori, e le più recenti.
L'assistenza è stata eccellente l'unica volta in cui ne ho avuto bisogno per una gomma danneggiata in Spagna.
Ed anche le persone nei loro negozi in tutto il mondo (Argentina, Australia, Spagna, Etc) sono sempre state gentili ed efficienti.
Noleggio abitualmente per le mie trasferte di lavoro da Genova e mi sono sempre trovato molto bene: personale sempre cordiale e disponibile, macchine sempre pulite e in ordine, servizio veloce e professionale.
Cerco sempre di preferire i noleggi con Sixt quando i prezzi non sono esagerati
Mi sono stati addebitati molti più soldi di quanto presentato nel contratto: 150€ circa in anticipo più altri 250€ circa al momento della restituzione della macchina (in ottime condizioni come da voi certificato). In più i soldi della cauzione non mi sono ancora stati restituiti dopo oltre 20 giorni.
Numero di prenotazione: 9718117677
Luogo: Punto noleggio Aeroporto di Palermo Punta Raisi.
Mi sono impegnato a seguire tutte le indicazioni come da contratto ed è filato tutto liscio come l'olio.
Personale gentile e professionale.
Hanno provato giustamente a vendermi una polizza per azzerare le franchigie, ma io me ne ero già procurata una in maniera autonoma, non hanno insistito.
Per me è stata un esperienza positiva.
155 euro cleaning fee, which was not agreed, nor communicated anywhere
We rented a Sixt car from Rome airport with full insurance to make sure we were covered. We received the invoice after handing the car back at the airport and were charged 155 euros for cleaning after a two weeks holiday. This additional cost was not mentioned to us when we rented the car, now when we gave it back - and is not mentioned in any of the paperwork. The car was not particularly dirty. We had cleared out all rubbish before giving it back of course.
Booked a Fiat Tipo Station Wagon online. On arrival they notified me that no Tipo was available and said that I could only take a Fiat 500L, stating that it was in the same category- this was a blatant lie. There's not much you can do when you arrive in the evening and have two very tired young children after 12 hours of travel. I complained through their standard complaints channel and they admitted that they had supplied wrong car due to 'breakdowns'. However, invoiced for the booked car (Station Wagon) and recovered that amount despite me disputing the invoice. Sixt 'customer services' have chosen not to respond and just take the money for a service they did not provide.
Quite despicable really.
Ottimo servizio di autonoleggio ad Olbia. Macchina eccellente, personale all’altezza e molto cortese con particolare riferimento al sig. Daniele affidabile e competente. Consigliato!
I booked a car for 14 days. Used it and returned it on the 14th day no problem. Then a week later they invoice me for 18 days and take the money out of my account automatically.
I've tried calling and emailing the Milan Malpensa office and no answer, have called the main UK number and emailed the main customer services email and no answer.
They've essentially stolen my money are and ignoring me! It's literally criminal!
Non darei neanche una stella. Imbroglioni. Ho noleggiato una macchina a Helsinki, doveva essere una Mercedes classe A, invece mi hanno infilato una Skoda. Hanno insistito per fare azzerare la franchigia (Loro e’ altissima 900€) io ho pagato per abbassare la franchigia a 500€. Ti vendono la benzina dicendo che risparmi invece sono loro che guadagnano. Mi hanno detto che potevo restituire la macchina in centro di Helsinki (ho preso la macchina ial aeroporto) ma “l’ufficio” è completamente fuori in una zona quasi industriale a quasi 10km dal centro!!!In l’ufficio era chiuso anche se avevano detto che era aperto fino le 16. Quindi ho dovuto lasciare la macchina e infilare le chiavi in una casetta di posta loro. Bene. La bella sorpresa arriva il giorno dopo quando iniziano ad inventare ed elencare vari danni microscopici nella macchina. Delle cose che sicuramente erano già nella macchina ma con occhio nudo senza la lente d’ingrandimento non riesci a vedere. Quindi loro fanno pagare il 500€ di franchigia. Non usate MAI Sixt, cercano solo di ingannarti!!!Una esperienza davvero brutta!!!Rovinato la vacanza!!
PESSIMO. FANNO DI TUTTO PER ABBINDOLARE IL CLIENTE
Ho avuto modo di usare Sixt più volte soprattutto all'estero, e sempre e solo per necessita' dovuta alla mancanza di autonoleggi sicuramente piu seri e onesti di Sixt .
La mia recente esperienza in Sardegna (luglio 2020 , vacanza con mia moglie).
Prenoto con Rentalcars un auto per 8 giorni presso aeroporto di Cagliari. Auto utilitaria classe A. Pago i corrispettivi di noleggio e relative assicurazioni kasko a Rentalcars.
All'arrivo a Cagliari una solerte quanto scafata, furba e poco corretta addetta allo sportello Sixt mi informa che l'auto prenotata bon è disponibile. Mi può solo fornire una auto segmento C (BMW classe 3, perché Sixt "è una compagnia seria" (???!!!!) e noleggia solo BMW (??).
Ovviamente mi viene proposto un nuovo contratto, cob consiglio di annullare il contratto con Rentalcars già fatto, con incombenze a mio carico, proponendo una polizza kasko con cauzione di Euro 640,00 e con la promessa di restituzione della cauzione alla riconsegna dell'auto.
Prendere o lasciare.
Devo accettare tali condizioni di strozzinaggio.
Riporto dopo 8 giorni l'auto in co dizioni perfette.
Chiedo ovviamente la restituzione pattuita della cauzione.
A tutt' ora non ho visto nulla. Ovviamente Rentalcars, pur affidandosi tali noleggi truffa, non risponde perché non di sua competenza.
Questo dimostra, se era necessario, la poca serietà ed onestà di Sixt.
Aggiungo che il personale addetto allo sportello è "addestrato" perfettamente per abbindolare i clienti.
Se volete puoi reclamare al numero di telefono Sixt fornito vi risponderà un centralino ubicato in Germania.
La serietà commerciale di tutti gli autonoleggi in generale è molto bassa, ma con Sixt si raggiunge il limite sella disonestà commerciale pianificata ai danni del cliente.
Disgusting company with no existing customer service!!
Absolutely do not book cars with this company!!
I booked 2 months before and once in bari airport, the operator (rude and unprofessional)refused to give me the car just because my credit card was British and my licence Italian.
She replied that was their rule and I could find this info on terms and condition.
When I asked her to show me she refused.
Anyway on the app doesn't say anything regarding this.
So the 30th of July when the price are very high the left me like an idiot without even apologise and I had to ask to another company and likely I find a car but I had to spent 3 times more that what I planned plus I miss a business appointment.
I was really excited to try for the first time this company but now I really regreted. I tried to call for 1 week the customer service but it says that actually they are unable to help the customer and sent 2 email with no response.
I always use Europcar and never had problem!!
Disgusting company!!!
Ho noleggiato un'auto con questa compagnia SIXTI all'Aeroporto di Lisbona
Ho noleggiato un'auto con questa compagnia pagando in anticipo il noleggio tramite Expedia. l'impiegato mi ha fatto firmare il contratto inserendo voci che io non ho richiesto (ma questo l'ho scoperto solo dopo che mi è arrivata la fattura di 612€uro), io avevo chiesto solo la "Green Card" per il pedaggio autostradale e un'ulteriore assicurazione, per stare tranquillo, di 57€uro. Mi sono state addebitate il Prepaid Fuel anche se ho riconsegnato col pieno, il TG-Tire & Windh Protection, Personal Accident Protection, Roadside Protection, Minimu excess LWD, E-Toll Service TUTTE VOCI NON RICHIESTE. L'IMPIEGATO E' UN LADRO AUTORIZZATO. L'ANTITRUST INTERVENGA SE NO QUESTI CONTINUERANNO A TRUFFARE LA GENTE ONESTA!!! MAI MAI MAI PIU' CON QUESTA COMPAGNIA! MAI PIU'!!!
noleggio in Portogallo... avevamo già pagato l'assicurazione full protection in fase di prenotazione e invece ci è stata addebitata una seconda volta dopo aver ritirato la macchina (grazie sig.ra Texeira dell'agenzia Sixt di Lisbona!). Per di più , a distanza di qualche mese , è arrivata multa per mancato pedaggio nonostante avessimo già pagato pacchetto full Viaverde per includere tutti i pedaggi... in conclusione abbiamo speso 1.000 euro per una settimana di noleggio (auto utilitaria). Inviata mail di reclamo a inizio settembre, ci hanno risposto dopo un mese che dovevamo scrivere a un altro indirizzo e-mail. Re-inoltriamo l'e-mail al nuovo indirizzo che ci hanno fornito. Dopo un bel po' ci inviano lapidaria mail di risposta per dirci che hanno ragione loro e che la pratica è chiusa. Bon .
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