Review summary

Sixt has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate professional and service, though some mention concerns about customer service and expensive.

Based on reviews, created with AI

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R
Ottima qualità

Dopo alcune esperienze negative con altri noleggiatori, ho trovato in Sixt una compagnia seria, che offre contratti chiari, un servizio efficiente e, soprattutto, auto di ottima qualità, impeccabili nella manutenzione. L'ultima esperienza di noleggio, presso l'aeroporto di Malaga, è stata del tutto positiva, a partire dall'auto che mi è stata assegnata (Peugeot 2008), che era in ottime condizioni. Il personale di filiale è stato gentile e disponibile e il processo di ritiro e riconsegna è stato rapido.

Scelgo sempre Sixt

Scelgo sempre Sixt, da anni, in tutto il mondo dove è presente. Ha le vetture migliori, anche di classi superiori, e le più recenti. L'assistenza è stata eccellente l'unica volta in cui ne ho avuto bisogno per una gomma danneggiata in Spagna. Ed anche le persone nei loro negozi in tutto il mondo (Argentina, Australia, Spagna, Etc) sono sempre state gentili ed efficienti.

Sixt Genova Aeroporto

Noleggio abitualmente per le mie trasferte di lavoro da Genova e mi sono sempre trovato molto bene: personale sempre cordiale e disponibile, macchine sempre pulite e in ordine, servizio veloce e professionale. Cerco sempre di preferire i noleggi con Sixt quando i prezzi non sono esagerati

Mi sono stati addebitati molti più soldi…

Mi sono stati addebitati molti più soldi di quanto presentato nel contratto: 150€ circa in anticipo più altri 250€ circa al momento della restituzione della macchina (in ottime condizioni come da voi certificato). In più i soldi della cauzione non mi sono ancora stati restituiti dopo oltre 20 giorni. Numero di prenotazione: 9718117677

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Showing 611 - 620 of 796 reviews
HH
1 out of 5 stars

SIXT you have ruined our holiday

SIXT you have ruined our holiday, I could not have expected to be treated as badly as I have been today. We booked a rental car through SIXT some weeks back and our flights changed (as is common in the current COVID context and something anyone looking to go away can relate to). We arrived 2 hours after the specified time of the booking and waited 1 hour to be served as there was only one member of staff working. When we eventually got to the front of the line the member of staff rudely told us that the reservation had been cancelled as we had been more than one hour late. This is nothing I have ever heard of before and just imagined that it would be the same as trining up to a hotel 1 hour later than the booking. Equally I rent quite a few cars a year and have never heard of this. Surely this would have been the time to highlight this the most to travellers? When I spoke to them they said that they work on live prices which are now four times higher than what we had paid. I imagine this is why they used this technicality in the terms and conditions to sell at a higher price. We were both looking forward to this holiday as it’s been a difficult period for us (and the world for that matter). It was a much needed break. Words cannot express how disappointed I am with SIXT especially in the current context. I thought this was the time where we would all show compassion and humanity the most. Not leave people stranded with no solutions. Please do not send me a generic response asking me to email customer service below. To anyone looking to book with SIXT please be cautious, I am sure this is not the only dubious practise that they use in pursuit of revenue maximisation.

Date of experience: September 8, 2020

EP
1 out of 5 stars

Spiace dover fare una recensione…

Spiace dover fare una recensione negativa, ma quando ci vuole ci vuole! Volo in ritardo non per colpa nostra; non siamo riusciti di Sabato alle 20 e 30 ad avvisare la compagnia di noleggio in nessun modo. Morale... siamo atterrati all'una di notte a Palermo, con i bambini, abbiamo trovato tutto chiuso e quindi senza macchina abbiamo dovuto pagarci un tranfert per l'albergo a un ora dall'areoporto. Per non perdere la cifra già pagata all'intermediario, siamo poi dovuti tornare sempre in areoporto a Palermo ma ovviamente l'auto prenotata ormai non era più disponibile. Abbiamo dovuto quindi affittare un'auto di categoria superiore sborsando una bella cifra! Mai più!

Date of experience: September 8, 2020

FP
1 out of 5 stars

Dire che sia scarso è davvero poco

Dire che sia scarso è davvero poco. Questa è una compagnia di ladri. Partendo dall'amministrazione ai suoi lavoratori. Prezzi sempre gonfiati, addirittura mi hanno aggiunto il pagamento dell'Iva su un prodotto non usufruito. Perché se mi dici che non devo pagare la riconsegna in una destinazione diversa dalla partenza, che cavolo c'entra di farmi pagare in fattura l'Iva? 😅 Per non parlare dell'auto in consegna a Faro... Ore 23,30... Unica macchina disponibile nel parcheggio auto... con un puzzo di birra che abbiamo dovuto sopportare per ben 6 giorni

Date of experience: September 4, 2020

GA
1 out of 5 stars

1 stella perché 0 non si può dare...

1 stella perché 0 non si può dare... Arrivati a Lamezia con prenotazione in mano la persona allo sportello (quella in carne) al telefono cellulare con un suo amico (a parte la maleducazione generale di questa persona) che cercava un auto per le stesse date... Improvvisamente la nostra prenotazione non è più valida e al telefono gli dice che ha risolto...... Da denuncia ASSURDI

Date of experience: September 3, 2020

GB
1 out of 5 stars

Leggete bene tutte le info sui pagamenti prima di effettuare una prenotazione con loro

Volevo fare i complimenti per la gentilezza e professionalita' della ragazza al desk all aereoporto di Palermo 31.08.2020 alle ore 18. Per quanto riguarda la compagnia devono essere più chiari che non accettano carte all'infuori della Carta di credito e ne contanti!!

Date of experience: September 3, 2020

M
1 out of 5 stars

Ladri

Mi hanno dato un auto.diversa facendomi pagare il doppio. E rovinando la mia vacanza.

Date of experience: September 2, 2020

PM
1 out of 5 stars

TRUFFA ALLA SIXT DI PALERMO

TRUFFA ALLA SIXT DI PALERMO, AUTO PREPAGATA DAL 2 AL 09 SETTEMBRE CON CARTA DI CREDITO MASTERCARD PER UN TOTALE DI 360 E AL RITIRO UNA RAGAZZA ABBASTANZA PREPOTENTE E SGARBATA DICE CHE NON PUÒ CONSEGNARTI LA MACCHINA PERCHE NON ABBIAMO IL PIN DELLA CARTA, MA SE ONLINE SENZA AVERMI DAVANTI MI AVETE PRELEVATO EURO 360 CHE TRUFFA È QUESTA DI CHIEDERMI IL PIN CON ME DAVANTI CON PATENTE E CARTA IDENTITÀ? TRUFFATORIIIIIIIIIII

Date of experience: September 2, 2020

MR
1 out of 5 stars

Inefficienza

Salve a tutti, per ben 2 volte ho noleggiato auto di categoria c e per ben 2 volte mi hanno dato macchine nettamente diverse. La prima volta sempre prenotando una macchina di categoria c mi sarei aspettato un'alfa giulia o bmw serie 3 e mi hanno rifilato una jaguar ma ho preferito cambiare per una bmw serie 4 pagando un sovraprezzo. La seconda volta sempre lo stesso metodo: prenoto una categoria c e mi viene data una peugeot 3006 giustificandosi che la compagnia non fornisce autovetture e mi offrono allo stesso prezzo una bmw serie 5 station wagon ma rifiuto per ovvie ragioni di spazio. Mi offrono una bmw serie 4 coupe sempre con differenza di prezzo e alla fine sono venuto ad una conclusione: difficile che ci sia una seconda volta con questa compagnia dato che per 2 volte c'e stato un problema e sapendo le mie preferenze non mi hanno assolutamente preso in considerazione. Non puoi promettere per non mantenere soprattutto quando viene fatto un pagamento anticipato.

Date of experience: August 31, 2020

RA
1 out of 5 stars

DO NOT USE

DO NOT USE, after the event read the Which Magazine reviews and the reviews here to realise that this should be avoided. Just check them out. Booked a Fiat 500L that said would fit 3 cases and on arrival was given a tiny panda car that would fit only one. Sara on the desk claimed was same category even though clearly 2 below and would in fact have been £200 cheaper. Asked for the car booked and was told would be minimum 3 hours wait. I asked Sara to confirm again same category whilst showing her on my phone and she accused me of recording the conversation, which I had not. Miraculously when thought was recorded the car I ordered was then immediately available. Use Alamo they are a trusted review. Sixt are similar to Goldcar and obviously the staff have some incentive to rip you off at the desk. How can this industry get away with fraud!

Date of experience: August 29, 2020

A
1 out of 5 stars

Très mauvaise expérience avec Sixt…

Très mauvaise expérience avec Sixt Italy et comportement malhonnête du vendeur. Pression pour souscrire des assurances complémentaires non souhaitées dont les tarifs annoncés sont fluctuants au fil de nos refus ! Problème avec ma CB, refus d'accepter tout autre moyen de paiement, paiement de 400€ en extra obligatoire pour finalement accepter ma carte de débit qu'il ne voulait initialement pas prendre... Refus d'ajouter le 2nd conducteur alors que nous avons payé le prix annoncé pour 2 chauffeurs. Tous mes courriers n'ont rien donné pour obtenir le remboursement des frais supplémentaires imposés. Aucune éthique. Inacceptable.

Date of experience: August 27, 2020

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