Koop hier NIET
Nooit iets kopen, het zijn oplichters. Je kan fluiten naar je meubels en je aanbetaling. Wij zijn nu met een advocaat bezig om ons geld terug te krijgen.
Useful
Share
2.8
Average
1,000 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Rofra Home has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Malafide organisatie Avenida Interiors…
Malafide organisatie Avenida Interiors , Rofrahome Nooit iets kopen bij Avenida Interiors mooie praatjes, levering vind niet plaats en na je aanbetaling kun je fluiten. Werken 2 personen, waarvan 1 directeur, welke niet bereikbaar is. Hoofdpersoonlijk zegt de persoon die opneemt aan de telefoon 0578 569060 dat hij weet van de problemen, maar er niets aan kan doen. Malafide NOOIT iets kopen. Wij zijn al een jaar bezig ons geld terug te krijgen
Useful
Share
In oktober een kast gekocht bij Avenida…
In oktober een kast gekocht bij Avenida in Breda. Deze zou over 3 maanden worden geleverd. In januari gemaild of er al zicht was op levering. Toen werd het in week 10. Je raad het al: in week 10 nog niks. Ik wilde de aankoop annuleren, maar volgens Bestverzorgd, die de bestelling zou uitleveren, zou ik pas na week 24 recht hebben op teruggave van de aanbetaling van 400 euro. Nu zijn we al voorbij week 24 en ze beloven steeds mijn geld terug te storten, maar ik vrees dat dat ook niet gaat gebeuren. Ik heb een advocaat in de arm genomen. We wachten nu nog even af
Useful
Share
Opgelicht door Avenida/best verzorgd…
Juni 2024 een mooie eettafel uitgezocht bij Avenida Breda, 150 euro aanbetaald. Deze zou uiterlijk in Oktober geleverd worden. Januari 2025 nog steeds geen tafel, na talloze telefoontjes en mailtjes met keer op keer de belofte ons geld terug te krijgen. Inmiddels is contact onmogelijk en is de winkel leeg. En dan denk je veilig een aankoop te doen door naar een winkel te gaan. :-(
Useful
Share
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
rofrahome.nl
All reviews
1,000 total • Write a review
Showing 781 - 790 of 996 reviews
ES
Koop hier nooit!!
Koop hier nooit!!! Slechte service, meubels beschadigd. Je betaald heel veel geld voor slechte kwaliteit. Onbeschoft en arrogant personeel aan de telefoon die je klachten niet serieus nemen. Net nieuwe levering gekregen na 5 weken, maar meubels weer beschadigd en met vieze vlekken. In de bank zit nog steeds een gat, waar een monteur voor zou komen, hier ook nog steeds geen bericht voor gehad. Dus koop hier alsjeblieft nooit je meubels!!!!
Useful
Share
BB
Super slechte service
Super slechte service. Stoel 19 juni besteld in Enschede. We hebben aangegeven bij de verkoopster dat we een stoel zoeken die ook snel geleverd kan worden. Dat kon allemaal bij de desbetreffende stoel. Die zou namelijk volgens haar voor eind juli geleverd zijn, maar ze verwachtte eigenlijk wel dat hij eerder dan eind juli er zou zijn. Toen het eenmaal eind juli was, hadden we nog geen telefoontje gehad. We hebben nog een week gewacht en hebben toen contact opgenomen met de vestiging. Ze konden mij niet vertellen waar de stoel was. En opeens kreeg ik te horen dat de levertijd 14 weken is. Dus ik vroeg of het mogelijk is dat we de aankoop annuleren. Wat we kregen te horen is dat we dan het hoofdkantoor moesten bellen. Na 5x het hoofdkantoor gebeld te hebben. Werd er eindelijk opgenomen. Daar werd vertelt dat ik een mail moest sturen en ik uiterlijk binnen 2 werkdagen reactie ontvang. Ik heb een mail opgesteld en heb uiteindelijk 2,5 week moeten wachten op reactie terug. Waar in stond dat ik niet van de koop kon af zien. Na heel wat mail contact, waar ook duidelijk uitgelegd is dat wij nooit zijn geïnformeerd over de 14 weken levertijd. Hebben ze toch geconcludeerd dat we de stoel moesten aannemen. Retourneren mocht ook niet volgens het hoofdkantoor. Eind augustus kregen we eindelijk een telefoontje dat de stoel opgehaald kan worden. Met heel veel gezeik en gedoe hebben we de stoel nu thuis staan. De gouden poot is op verschillende plekken beschadigd. Ook hiervan zeggen ze dat ze daar niks aan kunnen doen en het er bij hoort bij de stoel. Tetwijl de stoel in de showroom geen beschadiging heeft. Ik ben blij dat we een stoel hebben gehaald van maar 200 euro ipv een duurdere. Deze kan altijd nog weer vervangen worden als nodig.. Maar nooit meer bij zo een slechte service gericht bedrijf als rofra. Die niet de klanten wil bijstaan en niet wil proberen te begrijpen wat er gaande is, maar alleen de 'regels' opvolgt. Die ze volgens mij ook ter plekke verzinnen. Laat ze aub het personeel goed inwerken. Dat er geen informatie wordt achtergehouden en/of valse informatie wordt verstrekt. Want een klant blij maken met iets waarvan je weet dat het niet zo zou zijn met de levertijd, is liegen!
Useful
Share
RD
De winkel advies en verkoop is prima, maar...
De winkel advies en verkoop is duidelijk en goed. De klanten service is een dikke onvoldoende, gaan met je in discussie, het is nooit Rofra z’n schuld. (Knap als je dat op afstand kunt beoordelen.) Uiteindelijk hebben wij met een advocaat na 1,5 jaar touwtrekken ons gelijk gekregen. Wij kunnen niet meer enthousiast zijn over Rofra, lang leve de klantenservice.
Useful
Share
OM
Mooie spullen en winkels.
+ uitstraling winkel + diversiteit producten - niet nakomen van levertijd - kwaliteit geleverde bank zeer slecht Zeer vuil geleverd, rafelt aan alle kanten. (Stoffen bank rib stof) - koop de volgende bank ergens anders.
Useful
Share
EV
Duurde wel lang maar resultaat is mooi
Duurde wel lang maar resultaat is mooi
Useful
Share
TK
6 maanden op mijn stoelen gewacht
6 maanden op mijn stoelen gewacht. Vervolgens niet de juiste kleur gekregen. Klacht ingediend en wacht nu al 3 weken bijna 4 op reactie. Bestel nooit meer iets bij Rofra!!!
Useful
Share
MR
Zooo slecht,
Zooo slecht, ik heb 28 mei 4 lampenkappen besteld en betaald in de vestiging in de megastore Den Haag. Ik zou ze week 30 op kunnen halen in de winkel maar dat ritje was voor niets. Verder heb ik een hoop telefoontjes en e-mails eraan besteed, die vaak niet beantwoord worden. Verschillende verhalen van dat de lampenkappen terug gestuurd zouden zijn. Of problemen met de fabrikant. Intussen weet ik nu nog niets omdat ze aan de telefoon beloven om het uit te zoeken en ik gewoon niet word teruggebeld . Ik ben nu 5 weken verder sinds het laatste telefoontje en heb niets meer gehoord. In totale tijd is dat dus 21 weken!!! Groet M.Roelofszen
Useful
Share
Jv
Rofra is home
Altijd slagen wij bij rofra(spijkenisse) Klantvriendelijkheid staat boven aan, is dan ook gezellig om langs te komen, bak koffie erbij kijken naar de leuke dingetjes 💪💪
Useful
Share
EB
Onze 'nieuwe' tafel
Lang gezocht naar een ronde tafel met oudblad en een houten kruispoot. Alleen in Amersfoort een mooie gezien en bij Rofra; maar daar hoorden wij slechte berichten over. Toch in de winkel gaan praten en het vertrouwen gegeven.TOP! Ook de bezorging. Geen spijt en een mooie ervaring rijker. Een prima winkel met echt mooie meubelen en accessoires.
Useful
Share
Nv
goede service mooie prijs kwaliteit
goede service mooie prijs kwaliteit
Useful
Share
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.