Super
Super, bravo
10 months ago
De la pure malhonnêteté La somme de 534,99 m a été facturée après la restitution du véhicule alors que rien n avait été signalé en amont et qu aucun dommage n avait été constaté Suite àu débit cons... See more
10 months ago
J'ai loué un utilitaire de 12 m³ le samedi 12 juillet 2025 pour 24h auprès de Rent Car à La Madeleine. À mon retour, j’ai eu 10 minutes de retard à cause des bouchons. Résultat : on m’a facturé 82 €... See more
10 months ago
A fuire Impossible de vérifier l'état des lieux de début comme de fin de location avant de signer. D'où le fait que j'avais un feu arrière cassé qui n'était pas signalé au début. Heureusement, j'avais... See more
Super, bravo
J'ai loué mon véhicule à l'agence de Chambéry et très franchement je reste agréablement surpris. Réservation effectuée le matin, Tout de suite le personnel a su me conseiller en fonction de mon utilisation. Lors de la récupération, la encore le personnel a joué de son expertise pour l'état des lieux du véhicule. En revanche au retour, j'ai eu un peu d'attente. Pour moi je trouve cela normal un samedi vers 17h00. Mais je ne dis pas cela de manière négative.
Agence sérieuse, professionnel sérieux et très sympathique, je la recommande fortement.
Du très sérieux en location de voiture. Bonne voiture, très propre, accueil chaleureux.
Très bonne expérience, accueil très sympathique et efficace des deux agents à l'agence de St-Cyr sur Loire lors de la restitution du véhicule. J'ai légèrement endommagé le panneau de porte avant droit du véhicule. j'ai particulièrement apprécié la réactivité des deux agents pour s'informer du coût de remplacement du panneau de porte. Les formalités ont été simples et le comportement de ces deux personnes extrêmement courtois devant mon embarras Ne manquez pas de leur transmettre ma satisfaction et mes remerciements. Daniel Sellier
J’ai l’habitude des services de rent a car jusque là ok Ce matin : équipe très très désagréable Il y avait des poils de chiens ( beaucoup) Je me suis excusée J’ai demandé une brosse pour nettoyer ( j’ai préféré arriver à l’heure car des clients attendaient probablement) J’ai dit au revoir le deuxième type recommence pensant que je ne l’avait pas fait et re remarques agressives Ces personnes ne devraient absolument pas être en relation clientèle Ils nuisent à l’image de la boîte
Comme d'habitude, l'expérience a été aussi bonne que prévu. Très satisfait de la prestation
Equipe au top, très humain et accessible. Rapide et efficace, tout ce que l'on attend d'un service de location.
Top, Merci beaucoup
accueil, rapidité, efficacité, prestation parfaite.
Udlevere en bil, hvor bremserne ikke virker og anklager kunden for selv at være skyld i skaden!!!!
OK pour dépôt de garantie vehicule à la prise du vehicule Pas OK sur l'imposition d'un deuxième depot de garantie soi disant pour des contraventions et qui ne nous avait pas été notifié des le depart. On sent que l'entreprise agit là pour son propre interet et non celui du client dont manifestement elle se méfie = fort regrettable. D'autre part, la porte du vehicule loué etait cabossée (notée sur le rapport initiale), mais de ce fait, il était fort difficile de fermer ladite porte correctement (message d'erreur sur le tableau de bord-porte pas fermée correctement). Pour terminer, la cour/parking de l'etablissement est en piteux etat, pas de macadam mais seulement des pierres et une grosse ornière à l'entrée même..Il y aurait besoin de refaire l'entrée et le parking avec une bonne couche de bitume/macadam.
Terrible experience booking a car in France with Rent a car. Complaint submitted 9 weeks ago and still no resolution. - Paid for 'meet and greet' service expecting someone to be at the airport. Nobody was waiting, there was a shuttle service phone number that had to be called. - It took more than 20 phone calls to locate the shuttle driver who kept hanging up and didn't speak any English. - The shuttle didn’t have child seats, so we couldn’t all travel in the vehicle. Wife and 2 toddlers had to wait at the airport terminal for 90 minutes before I was able to pick them up. - Paid extra for a larger vehicle class, the only car available had half the boot space, not large enough for our luggage. - Staff were rude and couldn’t communicate in English. - Hire car was dirty inside and out and it smelled of stale beer. - And the cherry on the cake, the car was supplied with 1/3rd in the fuel tank - costing an extra €50. All in, this was my worst experience hiring a car ever.
Prestation de qualité et professionnel très réactif
Accueil et conseils adaptés aux souhaits de la clientèle-: très appréciable avec un relationnel très agréable
Agence et personnel très sympathique. Location d’un camion 12m2 quasiment neuf et prix très compétitif par rapport à la concurrence.
L'agence locale choisie par Rentacar m'a escroquée en m'obligeant à souscrire à leur assurance alors que j'avais déjà souscrit l'assurance tous risques de Rentacar. Rentacar devrait mieux choisir ces partenaires d'autant que celui-ci est connu pour être une arnaque. C'est trop facile d'envoyer les touristes dans un traquenard et e se dédouaner ensuite!
très pro et accueillent
Très satisfait du service et du véhicule. Prise en compte et remise du véhicule très efficace. Camionnette fiable et sans surprise.
Ladri,mi hanno truffato e rubato 168 €.per un noleggio.mai avvenuto perché non avevo la carta di credito.una operatrice mi ha detto che avrei potuto noleggiare successivamente un auto .a chiamando oggi mi dicono che avrei dovuto farlo entro 48 ore cosa che non mi è stata detta inoltre Raoul che risponde da Barcellona è un grande cafone che mi ha chiuso il telefono in faccia.
Based on analysis of 173 reviews rated 1-2 stars for Rent A Car
“De la pure malhonnêteté La somme de 534,99 m a été facturée après la restitution du véhicule alors que rien n avait...”
“Une expérience à fuir absolument”
“Je devais avoir une Yaris Cross, on m’a « surclassé » Jeep Renegade”
“First car hire from a supposedly serious car hire company (enterprise) that has required customer to clean car inside...”
“I even went INTO the branch (Arcachon) in person to confirm if I can get a refund and the lady (Centrine) assured me...”
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Rent A Car is a French car rental company that offers a wide range of vehicles for both individuals and businesses. With over 488 rental locations across mainland France and the DROM, the company provides accessible solutions for various travel needs, including economy cars, utility vehicles, and options for specific destinations like Corsica and Italy. Targeting both private customers and professionals, Rent A Car emphasizes convenience, enabling customers to reserve vehicles online. The company also features a loyalty program, Club Pro, designed to offer exclusive benefits to business clients. Committed to social responsibility, Rent A Car supports charitable initiatives, further enhancing its community engagement.
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Rent A Car receives a mixed response from customers, with a notable portion expressing dissatisfaction. Many reviewers highlight issues with unexpected fees and poor communication regarding vehicle conditions. Complaints about being charged for damages not present at the time of rental are common, with customers feeling misled and frustrated. Additionally, instances of unavailability of reserved vehicles and strict policies on late returns contribute to negative experiences. However, there are positive remarks about the affordability and cleanliness of the vehicles, with some customers praising the helpful and attentive staff at certain locations. While some agencies provide a satisfactory experience, others fall short, leading to a significant divide in customer satisfaction.