Reisemobile Dörr Reviews

Warte seit April 2021 bis Heute Juli 2021 auf unser Neues Wohnmobil, warte noch bis August dann werde ich vom Kauf zurück treten

Wenn du ein Wohnmobil mieten willst: Super - alles bestens geklappt. Kurzfristig und zufrieden. Dafür ein Stern! ABER: Wenn du ein Wohnmobil kaufen willst: Nicht hier! In knapp einem Jahr habe ich hier Dinge erlebt, das glaubst du nicht... - Auslieferung eines neuen Womo (stand auslieferbereit auf dem Hof) nach 2 Monaten erst! Da war die Urlaubszeit dann auch vorbei. - Diverse Kleinigkeiten und Mängel (Garantiefälle) im November '20 gemeldet, mehrmals angemahnt. Reparatur war dann im Mai 21 (!!!). Dass man bei Fa. Dörr keine Rückmeldung / Rückruf erhält, ist Standard. - Dann stand das Womo 2 Wochen beim Lackierer, ohne dass sich jmd. drum gekümmert hätte (oder das jmd. bemerkt hätte). Wäre ich nicht selbst nach Bliesen gefahren und hätte vor Ort mit Hr. Kurz gesprochen, würde es wahrscheinlich heute noch da stehen... - Aktuell gibt es schon wieder diverse kleinere Mängel (vermutlich nicht mehr als 2, 3 Stunden Arbeit) - aber einem Termin läuft man hier lange hinterher. Teile (welche?) wären wohl bei Fiat bestellt, und so lange geht erstmal gar nichts weiter... ohnehin sind die nächsten Termine mal erst nach der Urlaubszeit verfügbar - Wenn dein Womo wegen einem Garantiefall (bei mir Klimaanlage defekt) nicht wirklich einsatzbereit ist, hast du halt Pech. Wörtliche Antwort: "Auch sieht es unser Unternehmen nicht vor im Zuge einer Garantie Ersatzfahrzeuge zur Verfügung zu stellen. Dies ist einfach rein logistisch gar nicht zu bewerkstelligen, schon gar nicht in der Hauptsaison, wo alle unsere Mietfahrzeuge verplant sind." Am Ende stehst du selbst am Womo und reparierst, weil bei Fa. Dörr ohnehin nichts voran geht, bevor du in Urlaub willst. Den Mitarbeitern kann man keinen Vorwurf machen - wenn es denn mal voran geht, hängt sich jeder rein. Aber insgesamt einfach viel zu viel Arbeit für zu wenig Personal. Nach dem Kauf bist du leider auf dich selbst gestellt. Hier fühlt sich niemand verantwortlich und zuständig, sich mal von selbst zu melden. Passt offenbar auch zu vielen anderen Bewertungen...

Ungenügende Service, wir haben 6 Monate auf die Reparatur eines undichte Fensters gewartet, angeblich fehlten Ersatzteile, Fenster wurde dann nur neu eingedichtet, vereinbarte Reparaturzeit wurde nicht eingehalten, Fahrzeug stark verschmutzt zurückgegeben, auf Mails erfolgt keine Reaktion, telefonisch sind die zuständigen Mitarbeiter nicht zu erreichen, ich habe den Kauf bei dieser Firma mehr als einmal bereut, Servicewüste

Nie wieder Dörr. Ich habe ein Wohnmobil mit Dellen oberhalb der Frontscheibe dort übernommen. Eine Reparatur wurde mehrfach zugesagt. Nach windigen Aussagen so Citroen hätte keine Zusage gegeben, Pössl hätte auch abgelehnt dann kam nach ca. 8 Monaten die Absage, so von wegen wir sind nicht dran Schuld und es gibt nichts zu reparieren. Der letzte Laden, ich habe den Wagen von denen bekommen und die sind mein Ansprechpartner für die Regulierung und dafür zuständig. Ich kann nur jedem davon abraten dort zu kaufen. Grüße Michael

Teil zwei der Bewertung Wir haben am 14.05. unser Wohnmobil abgeholt. Das Wohnmobil stand angeschlossen am Strom und einer bereitgestellten Gasflasche zur Übergabe bereit. Es wurde im schnell Durchgang / Rundgang alles gezeigt und ausprobiert. Das es schnell ging lag aber daran das wir gut vorbereitet waren und uns im Vorfeld schon über alles informiert hatten. Fragen wurden von Herrn Becker alle beantwortet und er hätte auch mehr Zeit gehabt wenn noch Fragen gewesen wären, alles soweit super gelaufen. Es war nur merkwürdig das ein neues Fahrzeug mit der Starterbatterie am Ladegerät hing. Alles was wir getestet haben war auch technisch in Ordnung bis auf die Verschlüsse der Aussenklappen dieses war eine reine Glückssache das sie verriegelt haben. Herr Becker hat sofort in der Werkstatt Bescheid gegeben und sie sollten geprüft werden. In der Zeit haben wir Papiere erledigt. Die Klappen waren dann alle verriegelt als wir mit den Papieren fertig waren. Haben sie nicht noch einmal getestet, 1. Fehler von uns. 2. Fehler von uns war das wir auf den Umbau der Betten verzichtet haben, dadurch ist uns erst zu Hause aufgefallen das die Leiter fürs Bett nicht dabei war. Aber zu diesen Sachen mehr in Teil drei. Den Stern Abzug gab es für die Sauberkeit des Fahrzeuges. Wenn ich ein nagelneues Fahrzeug abholen tu erwarte ich das es von innen und außen 100% sauber ist auf Hochglanz poliert. Da hat die Firma Dörr einen anderen Maßstab wie wir. Es war jetzt nicht dreckig aber einem Neuwagen nicht gerecht. Fazit: über die Verkaufsabwicklung und die Fahrzeugübergabe gibt es ganz klar eine Empfehlung von mir für die Vertriebsabteilung.

Wir haben uns 2020 ein Wohnmobil bei Reisemobile Dörr in St. Wendel Bliesen gekauft. Die Beratung vor dem Kauf und die Fahrzeugübergabe waren kompetent und ausführlich. Mängel wurden schnellstmöglich, zu unserer vollsten Zufriedenheit behoben. Als bei der Endkontrolle nach einer Reparatur festgestellt wurde dass ein Reifen mutwillig zerstört wurde, setzten alle Mitarbeiter im Service und in der Werkstatt alles daran den Reifen gleich zuwechseln, damit wir wie geplant das Wohnmobil wieder mitnehmen konnten. Wir möchten ein großes Lob aussprechen und uns für die freundliche und zuforkommende Behandlung bedanken. Mit freundlichen Grüßen Dorothea und Jürgen Halfmann

Reisemobile Dörr !?!?!?!? In meinen Augen ist das der allerletzte Laden, nur ärger mit denen, keine Rückmeldung trotz mehreren anrufen, Mängelliste wurde angeblich abgearbeitet, ICH FRAGE MICH NUR ..... WAS UND WO ????? Die Garantiefälle werden verweigert, die Aussagen sind einfach nur lächerlich..... Ich werde mir das NICHT gefallen lassen ....

Nach dem Verkauf sollte man den Kundendienst nicht komplett einstellen und weiterhin freundlich mit ihnen umgehen. Gewährleistungs-und Garantieansprüche sollten zur Zufriedenheit des Kunden erfüllt werden. All dies ist in dieser Firma leider nicht der Fall. Der Focus liegt auf dem Verkauf, entsprechend wurde die Verkaufsfläche verzehnfacht, aber die Werkstatt in Marpingen ist immer noch eine kleine Dorfwerkstatt und entsprechend überlastet. Nur eine Frage der Zeit bis zur Insolvenz der Dörr Gruppe. Hier fehlt eindeutig unternehmerisches knowhow.

Mitte August 2020 telefonisch und per Mail ein bei Dörr Reisemobile Süd angebotenen Pössl Roadcruiser bestellt. Voraussichtliche Lieferung Ende Oktober. Am 10.11.2020 das Fahrzeug in Görisried übernommen. Trotz Coronaeinschränkungen wurde uns das Fahrzeug drei Stunden lang in angenehmer Atmosphäre erklärt und alle Unterlagen übergeben. Alle Anfrage während der Lieferzeit und nach der Übergabe wurden rasch und zuverlässig beantwortet. Sicher, wer sich so ein Gefährt bestellt, möchte ständig über den Fortgang informiert werden, auch hier musste ich an mir selbst arbeiten und Geduld üben. Ich habe bisher keinen Grund eine schlechte Bewertung abzugeben.

Kein Rückruf, keine Behebung von mängeln. Da wird wohl versucht die Garantie zu überbrücken.

Hallo passe mich den Vorrednern an haben vor 3 Jahren dort gekauft , es hat jetzt 6 Monate gedauert bis ein Ersatzteil geliefert wurde bzw. das richtige. Dann dauert es nochmals ewig einen Termin zum einbauen .Zu bekommen . Probiere seit Montag nochmals um Bestätigung meines Werkstatt Termins per Mail über Telefon keine Reaktion oder für diese Abteilung bin ich nicht zuständig. Döer wird immer größer größer und verkaufen aber alles andere bleibt auf der Strecke .Schade es war mal ein angenehmes kaufen und beraten aber mittlerweile nur noch eine Geldmaschine 👎

OK... ich versuche mich sachliche zu halten .... obwohl es mir sehr schwer fällt... ich fasse mal kurz zusammen... Monatelang auf Lieferung gewartet... bitte fragt nicht es war der HAMMER...aber es geht weiter ... Reklamationen ohne Ende .... seit 12 Monaten keine Behebung der Reklamationen ... mittlerweile funktionieren Wasser und Fern sehen und KÜHLSCHRANK auch nicht mehr ... geil oder ?! Firma Doerr gaaaaanz doll .... herzliche Glückwunsch !

Nach der Bestellung ist man hier als Kunde nur noch Bittsteller. Ich habe noch niemals erlebt, dass man so mit Kunden umgeht. Überteuerte Preise für hinzugekaufte Komponenten und deren Montage bei extrem schlechter Ausführung der Arbeiten, einen Service der diesen Namen nicht verdient. Für Punkte die bereits im März reklamiert wurden, war z.B. im September noch kein Garantieantrag beim Hersteller gestellt. Wenn diese Firma nicht bald in die Pötte kommt, wird das wohl ein Fall für die Anwälte. Hier wird der Camping-Boom offenbar genutzt um schnell, zu wachsen. Leider wächst der Service nicht parallel mit, und das geht leider auf Kosten der Kunden. Aber jeder Boom geht einmal vorbei und dann kommt für diese Firma hoffentlich die Ernüchterung.

Seit dem Verkaufsgespräch geht bei der Firma Dörr gar nichts mehr. Unzählige Anrufversuche und Kontaktaufnahme per E-Mail. KElNE Antwort bzw. kein Rückruf !! Bezüglich der Auslieferung werden wir immer wieder hingehalten. Beim Verkaufsgespräch wurde auf unseren geplanten Urlaub hingewiesen - sei kein Problem und in 4-6 Wochen melden wir uns mit einem Auslieferungstermin. Die Bestellung war Ende Mai und unser Urlaub im August ist jetzt OHNE WOHNMOBIL fast vorbei. Die Firma Dörr hat uns nicht nur den Spaß am neuen Wohnmobil genommen, sondern auch den Glauben an einen vertrauensvollen Vertragspartner. Natürlich kann in Corona-Zeiten alles etwas länger dauern, aber einerseits war dies bei der Bestellung bereits so und andererseits sind andere Versprechen gemacht worden. Sogar schriftlich ! So geht man definitiv nicht mit seinen Kunden um !!!

Nachdem die Unterschrift unter dem Kaufvertrag war, hatte sich meine Rolle vom Kunden zum Bittsteller geändert. Mit dem Service habe ich ebenfalls nur negative Erfahrungen mit der Firma gemacht. Wegen eines von der Firma eingebauten Radios musste ich 3 mal 300 km amreisen. Die Funktion konnte auch beim 3. mal nicht hergestellt werden. Zum Schluss hat mein Boschdienst um die Ecke festgestellt, dass überhaupt keine Anntenne angeschlossen bzw. verbaut war. War mein erstes und letztes Fahrzeug das ich dort gekauft habe.

Traurig aber Wahr Mein erstes und letztes Neufahrzeug das ich bei Dörr gekauft habe. Es begann mit einer Einstündigen Unterweisung und Zwei Kaffee die uns bei der Fahrzeugübernahme am 9.5.20 angeboten wurden. Ein kostenloses Überführungskennzeichen das mir versprochen wurde und doch nicht ausgehändigt wurde, musste ich dann bei Fahrzeugabholung mit 80 Eu. für eine Tageszulassung noch bezahlen. als ich dann nach ca 80 km bemerkte das eine Plastikkappe bei der Rückfahrkammera verloren ging (Wert ca.1,79 Eu) versuchte ich das Tel. zu regeln,woraus dann ein Garantieanspruch gemacht wurde.Niemand wusste was montiert wurde,so das ich noch Fotos machen musste und ihnen schickte.Bis heute den 8.8.20 warte ich auf die Lieferung der Plastikkappe. Als ich das Neufahrzeug dann Anmelden wollte ,sagte man mir das eine falsche COC Bescheinigung vorliegt und schickte mich wieder weg. Fa. Dörr verwies mich an die Bank mit der ich dann telefonierte.Die erklärte mir ,das die Bescheinigung im Hause Dörr wohl verwechselt wurde. Meinen Urlaub musste ich deswegen ausfallen lassen. Freitags braucht mann bei Fa. Dörr garnicht anrufen ,da die Verantwortlichen dann schon alle im Wochenende sind. Am 24.6.20 bekam ich dann eine E-mail von Dörr in der stand,das es ihnen Leid tät und ich das fehlende Dokument zur Anmeldung des neuen Wohmo bald erhalten werde.MfG Heute ist der 8.8.20 und ich warte immer noch. Meinen Urlaub habe ich jetzt schon zum 2 . mal verschoben. Post von Fa.Dörr bekam ich letzte Woche in der ganz Stolz verkündet wurde das jetzt weiter expandiert wurde und weitere 30 Mitarbeiter eingestellt wurden.Ich hoffe das auch jemand dabei ist ,der sich jetzt endlich um meine fehlende COC Bescheinigung kümmert. Kauft euch euer Womo.lieber um die Ecke beim kleinen Händler,da die Fa.Dörr kein Intresse an Kundenzufriedenheit hat.

Wo ist meine Bewertung???? ist sie einfach gelöscht worden nur weil ich 1 Stern abgeben habe. Hier wird anscheinend nur ab 3 Sternen eine Beurteilung zugelassen.Klasse, armes Deutschland.

Warnung vor diesem Händler. Rezessionen mit schlechten Bewertungen werden anwaltlich verfolgt, viele lassen sich dadurch einschüchtern. Dadurch kommen noch einigermaßen moderate Gesamtbewertungen dieser Firma zustande. Ihr seit aber im Recht, und Euch passiert nichts, wenn ihr förmlich bleibt, sachlich, und nicht beleidigend. Wir haben nur schlechte Erfahrungen mit dem Händler und mit dem Car Service gemacht. Keine Rückrufe, lange Wartezeiten trotz Terminen. Sind jetzt bei Händler in Mannheim und dort hoch zufrieden. Kann nur raten Finger weg von Dörr!