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Review summary
PSA Finance UK Limited has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service and communication.
I have been using PSA Financial Services Limited for two years now following a recommendation to seek advice on ameliorating all of my work pensions.
Raividas Jay has met with me to undertake a review of my pension plans and the trends for each year as my financial circumstances might change occasionally.
The meetings are informal and are geared towards securing the best outcome for me rather than anyone else so is truly independent of other interests which is great.
I would highly recommend them as a company and for the support their staff provide.
Plus que lamentable refus de stellantis de modifier une date de prélèvement pour le crédit voiture prélever le 31 le salaire est virer le 2 ou 3 donc découvert tout les mois 👎 malgré 3 appels et un courrier rien à faire je suspend le prélèvement et saisie le médiateur ce jour
La experiencia perfecta, Pascal el vendedor de Carza, muy atento, me ha acompañado en mi primera experiencia con un Peugeot 2008 híbrido automático, de momento la experiencia genial.
Lo mejor la atención de Jordi del concesionario Opel de Mataró. Sus explicaciones y seguimiento correctísimo. Acabo de comprar el coche así que espero todo siga bien.
Excelente servicio, muy profesionales, desde el principio todo fueron facilidades, me ofrecieron un coche que cubre todas mis expectativas; absolutamente recomendable.
Inmejorable trato en sevilla por parte de Antonio Carmona y Miguel mejías súper encantados.trato amabilidad y formas de gestionar la venta insuperables.
J ai Payé le solde le 12 janvier et il l' enregistre le 1er février entre-temps nouveau prélèvement que l on doit me rembourser mais a ce jour rien sur mon compte il faut attendre 20 jours pour avoir le certificat de cession.Hier appel téléphonique la conversation s envenime et l'ont me raccroche au nez et pas de solution à mon problème personnel incompétent fuyez cette société de crédit
Je viens de me faire hurler dessus par un teleconseille et de me faire traiter de mauvaise payeuse. Alors que j'ai bien payé et qu'il y a eu un problème de changement de RIB. Quand vous essayez de les appeler pour régler le problème ils sont censés être ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h mais entre midi et 14h ils ne répondent pas. Comment doit on faire quand on a de vraies horaire de travaille 8h-18h ?
C'est scandaleux !!! J'ai pris ce prêt pour bénéficier des garanties sur le véhicule... je vais vite revendre le véhicule et partir de chez eux !!!! Une honte !!!!
Rachat de notre leasing chez credipar bien avant la prochaine mensualité (12 jours avant)… mais tout va bien, nous avons tout de même été prélevés sur l’echeance suivante, et toujours pas remboursés : « vous comprenez, cela prend du temps ». Aucun respect du client, mais pour vous facturer ils sont très rapides. Le remboursement est prétendu être automatique ce qui est complètement faux. Suite à notre coup de fil aujourd’hui, la personne nous a dit qu’elle allait activer le remboursement… Plus jamais.
PSA?.bajo mi punto de vista una entidad bancaria que roba de forma legal.en el año 2007 compré un vehículo el cual por circunstancias de la vida tuve que devolver a los pocos meses ya que no podía hacer frente a los pagos.despues de devolverlo de buena voluntad me dicen que hubiera sido mejor el embargo que así quedaría libre de carga,pero al devolverlo yo la carga quedaba pendiente de cobro.la deuda reclamada era de 10.000€,tras diversas conversaciones la deuda se redujo a unos 5000 más menos.tras informarles de que ese vehículo se vendió por un valor superior a la deuda reclamada dejaron de insistir.les notifique tras unas amenazas recibidas que si seguían en su empeño iríamos a juicio por fraude y estafa ya que a la venta del vehículo el concesionario había zanjado la totalidad de la carga.pues bien,pasados 16 años se ponen contacto conmigo de nuevo reclamando me 5900€.pero no lo hacen ellos mandan a una empresa de cobros en su nombre,actitud que bajo mi punto de vista es cobarde.que den la cara si es que la tienen,por cierto muy dura.tras explicar mi situación económica por la cual no puedo ya que tengo dos embargos con el estado siguen insistiendo en el cobro.bajo mi humilde opinión les aconsejaría esperar a que vuelva el Playmobil Puig de mon y haber si se puede hacer cargo que seguro que si😤.a seguir confiando en las financieras,son el.mismo perro pero con distinto collar.
Trato vergonzoso.
Más de 50 llamadas y no cogen el teléfono. Tiempo de espera 24.000 minutos. Por quién me toman?
Coche pagado desde octubre y ni una carta de pago ni un mínimo de información.
Oficina del consumidor y, si hace falta, a los tribunales.
He tenido una experiencia absolutamente desagradable con PSA Finance UK Limited, una que no desearía a nadie. Desde el principio, me encontré con engaños y falta de transparencia en su contrato. A pesar de haber pagado mi última cuota a tiempo, me sorprendió ver que me estaban cobrando tarifas adicionales, una práctica que considero absolutamente sinvergüenza.
El servicio al cliente ha sido nada menos que vergonzoso. En varias ocasiones, intenté comunicarme con ellos para resolver los problemas, pero mis intentos fueron en vano. Los correos y justificantes que envié parecían caer en oídos sordos, lo que solo añadió a mi frustración.
Durante la pandemia, la empresa no mostró ninguna comprensión o empatía hacia mi situación financiera. En lugar de ofrecer ayuda o flexibilidad, me acosaron con llamadas frecuentes para reclamar pagos. Además, me encontré con cargos ocultos y cláusulas en el contrato que no se explicaron claramente en el momento de la firma, lo que resultó en cargos adicionales que no estaba preparado para enfrentar.
Lo que más me molestó fue descubrir que habían incluido un seguro en mi contrato sin mi consentimiento explícito, una práctica que considero una estafa total. A pesar de mis intentos de cancelar este seguro, me encontré con barreras de comunicación insuperables, con líneas de atención al cliente que parecían estar perpetuamente ocupadas o desconectadas.
En resumen, mi experiencia con PSA Finance UK Limited ha sido nada menos que una pesadilla. Me siento completamente estafado y tratado como una fuente de ingresos en lugar de un cliente valioso. A otros posibles clientes, les aconsejaría que lean el contrato muy cuidadosamente antes de firmar cualquier cosa y que estén preparados para lidiar con prácticas empresariales poco éticas y un servicio al cliente pésimo. Personalmente, nunca volveré a hacer negocios con ellos y aconsejaría a otros que hagan lo mismo.
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