PSA Finance UK Limited
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De verguenza…
He tenido una experiencia absolutamente desagradable con PSA Finance UK Limited, una que no desearía a nadie. Desde el principio, me encontré con engaños y falta de transparencia en su contrato. A pesar de haber pagado mi última cuota a tiempo, me sorprendió ver que me estaban cobrando tarifas adicionales, una práctica que considero absolutamente sinvergüenza. El servicio al cliente ha sido nada menos que vergonzoso. En varias ocasiones, intenté comunicarme con ellos para resolver los problemas, pero mis intentos fueron en vano. Los correos y justificantes que envié parecían caer en oídos sordos, lo que solo añadió a mi frustración. Durante la pandemia, la empresa no mostró ninguna comprensión o empatía hacia mi situación financiera. En lugar de ofrecer ayuda o flexibilidad, me acosaron con llamadas frecuentes para reclamar pagos. Además, me encontré con cargos ocultos y cláusulas en el contrato que no se explicaron claramente en el momento de la firma, lo que resultó en cargos adicionales que no estaba preparado para enfrentar. Lo que más me molestó fue descubrir que habían incluido un seguro en mi contrato sin mi consentimiento explícito, una práctica que considero una estafa total. A pesar de mis intentos de cancelar este seguro, me encontré con barreras de comunicación insuperables, con líneas de atención al cliente que parecían estar perpetuamente ocupadas o desconectadas. En resumen, mi experiencia con PSA Finance UK Limited ha sido nada menos que una pesadilla. Me siento completamente estafado y tratado como una fuente de ingresos en lugar de un cliente valioso. A otros posibles clientes, les aconsejaría que lean el contrato muy cuidadosamente antes de firmar cualquier cosa y que estén preparados para lidiar con prácticas empresariales poco éticas y un servicio al cliente pésimo. Personalmente, nunca volveré a hacer negocios con ellos y aconsejaría a otros que hagan lo mismo.