Parfait merci
Parfait merci

9 months ago
1.Délai . 2.Et frais de livraison : pas d' accord avec votre politique . Je ne suis pas sur du tout de vous rester fidèle pour cette dernière raison
9 months ago
Toujours de bons rapports qualité/prix mais, pour la première fois, délai un peu trop long.
Parfait merci
Pneus reçu dans les délais,voir avant , facilité d'achat et clarté
Pneus commander trop vieux
Je n'ai pas reçu ma commande. Et suite à un échange mail j'ai reçu la réponse qu'ils vont enquêter et je suis sans nouvelle
Livraison conforme et rapide, merci.
Je trouve que la livraison est trop longue dans un garage il reçoive les pneus en 48h moi sa fait 1semaine et j ai rien. Salutations
J'ai commandé 1 pneu il y 2 mois et toujours aucune livraison ! Vous leur envoyé un mail et c'est à croire que c'est une IA qui vous répond avec toujours les mêmes termes (qu'il envoie une demande au dépôt) et après plus de nouvelle. Impossible de communiquer pas whatsApp et personne vous répond au téléphone avec la ligne gratuite de 9h00 à 20h00, mais par contre il y a une ligne à 1,95 la minute mais il ne savent pas dans quelle dépôt et le pneu et quand il arrivera. N'importe quoi cette société à croire quelle est en faillite.
J'ai payé mais toujours rien reçu! et ne répondent pas au messages
Pouvez-vous nous donner une date exacte de livraison (très urgent) Pas possible de suivre la livraison avec votre système!!! AUTO SECOURS VEVEY ROUTE DE BLONAY 94 1814 LA TOUR-DE-PEILZ SUISSE TEL : 0219212123 Commande 23/05 Ou sont ces pneus????
Pas de service après vente ? Personne répond aux appels. Personne réponds aux messages. Personne réponds au mail.. Délai de livraison à désirer, je n'ai même pas encore reçu les pneus.
Marchandises pas reçu!!
J’ai commandé des pneus sur Pneus Online en pensant les recevoir à temps pour un long trajet, comme indiqué sur leur site. Finalement, la livraison a pris 11 jours — bien au-delà de leur estimation — ce qui m’a empêché d’utiliser les pneus pour mon voyage. De plus, les liens de suivi envoyés ne fonctionnaient pas, et le service client par téléphone n’a pas pu me dire où se trouvaient les colis. Les pneus sont arrivés au final, mais l’expérience reste très décevante.
Livraison des pneus le 2 juin 2025 conforme à la commande et dans le délai annoncé. Le pneu Pirelli Diablo Rosso 2 AR a été fabriqué en 2024 = OK. Le pneu Pirelli Diablo Rosso 3 AV a été fabriqué en 2021 = un peu ancien !!!
Commandé le 15.05.2025 4 pneus, toujours rien reçu le 31.05.2025
Je regrette que PneusOnline n’ont aucun engagement vis-à-vis de leurs clients. Ils ont non seulement envoyé 3/4 pneus mais de plus ils n’ont même pas fait l’effort de renvoyer le 4e pneu dans les délais et se sont limités soit disant appliquer la procédure. Conséquences: l’expertise de mon véhicule a été recalée avec des désagréments en cascade!
Toujours très bien servi, rapide, excellente qualité
Aucun tracking possible, délais de livraison inconnu
choix large , beaucoup de référence, super mais aucun suivi depuis la commande, pas d info réel sur l état de commande hormis un statut en préparation qui dure depuis 4 jours sur des produits en stock
Je vous ai envoyé plusieurs mail pour venir récupérer les pneus car ma voiture a été accidentée je n'ai jamais de réponse et vous continuez de m'envoyer les rappels pour la facture je vous ai demandé la récupération des pneus pour le 27 mai j'avais eu de nouvelles je suis vraiment fâché venez les récupérer rapidement merci
Délai de livraison largement dépassé, numéro de suivi pas valable, aucune date de livraison et toujours pas de pneus
Based on analysis of 202 reviews rated 1-2 stars for Pneus Online Suisse
“Ich habe bei Pneus Online Schweiz einen sehr enttäuschenden Service erlebt”
“J’ai effectué une commande, il y a plus d’un mois et j’attends toujours”
“Après 3 téléphones, les personnes m'ont raconté ses histoires incohérentes J'attends sur ces pneus avec impatience, c...”
“1) Shipment delayed for one week and no information when tire will come”
“1) Shipment delayed for one week and no information when tire will come”
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Pneus Online Suisse is an online retailer specializing in affordable tires for various vehicles, including cars, motorcycles, 4x4s, and scooters. The company offers a wide selection of major tire brands such as Continental, Bridgestone, and Michelin, providing customers with a range of options at competitive prices. Established in 2001, Pneus Online Suisse has served over 2 million clients and ensures a secure payment process through partners like BNP Paribas and PostFinance. Customers benefit from convenient services, including immediate discounts and complimentary delivery through the PNEUS ONLINE PRIME program. With access to a network of over 11,600 tire fitting centers across Europe, the company facilitates easy tire delivery and installation. Pneus Online Suisse aims to meet the needs of budget-conscious consumers seeking reliable winter and all-season tires, prioritizing customer satisfaction and service efficiency.
Pneus Online Suisse garners mixed feedback from customers, reflecting both strengths and weaknesses. Many reviewers praise the rapid delivery and competitive pricing, highlighting that the tires received are often recent and in good condition. Positive experiences are noted for the efficiency of the service, with some customers expressing satisfaction with the overall purchasing process. However, significant complaints arise regarding the order process, particularly concerning communication after purchase and issues with returns. Several customers report delays in receiving their orders, leading to frustration, especially when they are left without a vehicle. Additionally, the inability to send tires to a preferred garage is a common point of contention.
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