9 months ago
1.Délai . 2.Et frais de livraison : pas d' accord avec votre politique . Je ne suis pas sur du tout de vous rester fidèle pour cette dernière raison
9 months ago
Toujours de bons rapports qualité/prix mais, pour la première fois, délai un peu trop long.
Ich habe eine Falschbestellung getätigt (CH). Vom Anmelden bis zur Rückvergügung war es nur noch ein Krampf. Der Versand wird ja bekanntlich als kostenfrei angegeben. Wenn man aber zurücksenden will, werden einem nicht nur 40.-- pro Reifen (!) abgezogen, sondern auch noch die Versandkosten der Hinsendung von zusätzlichen 12.--.
Três bien pour le prix
Livraison rapide, possibilité de payer sur facture en Suisse, pneus au top.
Tout est très bien. Il n’y a que les liens défectueux sur le suivit de la livraison, et un distributeur étrange établie au Népal ?!
Oui une tres bonne experience
Reçu 2 pneus sur 4, ils vous balade pendant 2 semaines par mail, et après plus de réponse. Je vous déconseille vivement, allez sur la centrale du pneus ou 123pneus mais surtout pas pneus Online.
Rapide fiable et bon rapport qualité prix
J’ai commandé 4 pneus avec un délai de livraison affiché de 4 à 6j. Le 6e jour j’ai reçu 2 pneus. J’essaye de contacter le support avec les moyens donnés : WhatsApp et E-mail. WhatsApp j’ai essayé plusieurs fois, mais absolument personne ne répond. L’e-mail, après 3 emails, je reçois enfin une réponse qu’ils allaient vérifier avec l’entrepôt et depuis plus de nouvelles…
Je n'ai toujours pas ma commande , et les réponses du service client ne sont pas satisfaisantes ainsi que l'absence de solutions alternatives ne me feront plus faire appel à PNEU ONLINE.
Bonjour j'ai commandé des pneus neufs hankook ventus v12 4x il se trouve que 2 pneus sont défectueux j'ai passé une dizaine d'appels téléphoniques des emails pour réclamer les pneus défectueux et au bout de 5 semaines et beaucoup d'appels on m'a dit que hankook dit que les pneus n'ont aucun défaut sans les avoir vu ils sont toujours chez moi et l'entreprise pneu direct ne veut rien savoir ils m'ont dit de me débrouiller ils ne feront rien
Délais de livraison beaucoup trop long
Tjrs pas reçu mes pneus.
Il y a eu un petit problème avec la livraison, mais au final tout s'est bien passé. Rapport qualité/prix de l’article est imbattable.
Suivi de la commande qui ne fonctionne pas... je ne sais toujours pas quand je vais recevoir mes pneus.
Pas de livraison dans les temps. Et temps de route trop long
Les pneus sont arrivés au 10ème jours, je constate que l’année de fabrication et de 2023… donc des pneus qui on déjà deux ans. Le prix reste le même ! Pas correct.
J ai reçu les pneus sans préavis de la livraison par émail…. J’ai eu de la chance que j’étais à la maison… le suivi de DPD n’es pas bon…
Das erste und letzte Mal! Sehr geehrte Damen und Herren, es geht um meine Bestellung vom Montag, dem 28.04.2025. Bestellt habe ich vier Reifen, geliefert wurden zwei. Nach Rückfrage kam heraus: Zwei davon waren vergriffen – okay, kann passieren. Ich habe daraufhin eine Gutschrift erhalten. Jetzt beginnt aber der eigentliche Wahnsinn: Ich habe selbstverständlich nur für die gelieferten zwei Reifen bezahlt – und werde trotzdem ständig angemahnt, ich solle den vollen Betrag überweisen. Mittlerweile drohen Sie sogar mit Inkasso! Ich habe Ihnen das mehrfach per Mail erklärt, zuletzt heute – und das war meine letzte Mail an Sie. Die nächste Nachricht geht direkt an meine Rechtsschutzversicherung oder meinen Anwalt. Fazit: Nie wieder! Wer sich solchen Stress ersparen will, sollte die Finger von solchen Seiten lassen und direkt zur Werkstatt oder zum Fachhändler gehen.
Pneus conformes à la commande, bien emballés, livraison rapide
C’est Très bien
Based on analysis of 202 reviews rated 1-2 stars for Pneus Online Suisse
“Ich habe bei Pneus Online Schweiz einen sehr enttäuschenden Service erlebt”
“J’ai effectué une commande, il y a plus d’un mois et j’attends toujours”
“Après 3 téléphones, les personnes m'ont raconté ses histoires incohérentes J'attends sur ces pneus avec impatience, c...”
“1) Shipment delayed for one week and no information when tire will come”
“1) Shipment delayed for one week and no information when tire will come”
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Pneus Online Suisse is an online retailer specializing in affordable tires for various vehicles, including cars, motorcycles, 4x4s, and scooters. The company offers a wide selection of major tire brands such as Continental, Bridgestone, and Michelin, providing customers with a range of options at competitive prices. Established in 2001, Pneus Online Suisse has served over 2 million clients and ensures a secure payment process through partners like BNP Paribas and PostFinance. Customers benefit from convenient services, including immediate discounts and complimentary delivery through the PNEUS ONLINE PRIME program. With access to a network of over 11,600 tire fitting centers across Europe, the company facilitates easy tire delivery and installation. Pneus Online Suisse aims to meet the needs of budget-conscious consumers seeking reliable winter and all-season tires, prioritizing customer satisfaction and service efficiency.
Pneus Online Suisse garners mixed feedback from customers, reflecting both strengths and weaknesses. Many reviewers praise the rapid delivery and competitive pricing, highlighting that the tires received are often recent and in good condition. Positive experiences are noted for the efficiency of the service, with some customers expressing satisfaction with the overall purchasing process. However, significant complaints arise regarding the order process, particularly concerning communication after purchase and issues with returns. Several customers report delays in receiving their orders, leading to frustration, especially when they are left without a vehicle. Additionally, the inability to send tires to a preferred garage is a common point of contention.
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