Reviewers frequently report negative experiences with PhoneStation.it, citing customer pain points more often than praise. Common complaints include rimborso, sono, ordine, dopo.
A smaller set of reviewers mention positives such as sono, liquidazione, liquidazione giudiziale, giudiziale. Overall sentiment is predominantly negative based on 60 reviews and an average rating of 1.2 stars.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 1.2 | 60 | 100% | — | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 1.4 | 10 |
| Sep 24 | 1.5 | 8 |
| Oct 24 | 1.0 | 6 |
| Nov 24 | 1.0 | 2 |
| Dec 24 | 1.0 | 1 |
| Jan 25 | 1.0 | 1 |
| Feb 25 | — | 0 |
| Mar 25 | — | 0 |
| Apr 25 | — | 0 |
| May 25 | — | 0 |
| Jun 25 | — | 0 |
| Jul 25 | 1.0 | 1 |
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Electronics & Technology.
| Company | Overall | Legit | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|
PhoneStation.itThis company | 1.2 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | — | 60 |
| 4.1 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 1,060 | |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 1,060 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 1,000 | |
| 4.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | −1% | 1,000 |
Bottom line: PhoneStation.it is #5 of 5 on overall rating in this group.
60 reviews of PhoneStation.it. Filter by what matters to you.
A natale di due anni fa ho comprato una switch, mai arrivata e mai avuto il rimborso! Una truffa!!! Vergognatevi! La gente fa sacrifici, ma accontentare una volta i figli e voi li fregate così! Schifo.
Vera e propria truffa, tante scuse costruite per non pagare, diffidate dalle recensioni 5 stelle, tutte montate da loro. Te li devi spendere a medicine.
AirPods mai arrivate in due mesi,ho chiesto rimborso ..non hanno mai più risposto!!!
Vorrei dire a tutti quelli che continuano ad affermare che i commenti negativi non sono veri.. e che il negozio esiste e sono gentilissimi… perché non ce li date voi 1000 euro che non rivedremo mai più ? Fate schifo.. rubare i soldi delle persone che lavorano quotidianamente e onestamente
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Esperienza pessima. Ho ordinato un iPhone 15 a gennaio 2024 e ancora ad oggi, dopo quasi un anno, non mi è arrivato niente. Ho richiesto il rimborso, ma mai visti neanche quei soldi. Loro non sanno dare delle spiegazioni accettabili. Inaffidabili al massimo. E nel frattempo io così ho perso quasi 900€!! Non è accettabile.
Scrivo per avvertire chiunque volesse comprare dal sito phonestation. Non fidatevi, non vi arriverà il prodotto oppure non vi arriverà il rimborso, proprio com'è successo a me. In data 11 dicembre 2023, ordinai una playstation 5, fidandomi delle loro recensioni positive(sbagliando). "Stiamo preparando il tuo ordine, riceverai una notifica non appena sarà stato affidato al corriere indicativamente tra 20 giorni lavorativi", notifica MAI arrivata, o meglio, mi è stato detto che era partita la spedizione in ritardo perchè era sotto periodo natalizio e io ci ho creduto. Procedo a scrivere le settimane successive tra gennaio e febbraio, date nella quale la Playstation doveva già essere arrivata da un pezzo, indovinate? Mi è stato detto che il mio ordine doveva arrivare il 15 febbraio. Tra un rimbalzo e l'altro di tantissime mail dove continuavano a dirmi date più lontane per l'arrivo del mio ordine, il 19 marzo 2024 decido di annullare l'ordine e di avere così un rimborso. RIMBORSO CHE STO ASPETTANDO ANCORA OGGI! Dopo più di una cinquantina di mail e centinaia di bugie. NON fidatevi, piuttosto spendete un po' di più! Non fate come me, che per spendere 100€ in meno, si è affidata a questi bugiardi. Procederò a modificare questa recensione solo nel caso arrivasse il mio rimborso.
Persi 750 euro dopo mesi di mail temporeggianti e illusorie. Azienda fallita.
Purtroppo non è possibile mettere 0 Stelle. Come tanti, troppi mi sono fidata delle recensioni positive degli anni passati. ho ordinato una PS5 a febbraio e, come tutti, non l'ho mai ricevuta. L'azienda è stata dichiarata a luglio in fallimento e ora i beni sono in liquidazione (peccato che fino a qualche settimana prima dichiaravano a tutti che avrebbero ricevuto la merce o i rimborsi)...è stato un modo subdolo per far passare tempo e fregare tutti gli acquirenti perché sul conto di questa società non troveranno ormai nulla... Ho comunque fatto domanda di insinuazione allo stato passivo che chiunque avanzi un credito può fare con o senza avvocato, presso il tribunale di Velletri. Nutro poche speranze di recuperare, ma la speranza è l'ultima a morire...
Ho comprato una PS5 dal loro sito a dicembre 2023, mai spedita. Più volte hanno rimandato la data di spedizione a seguito delle mie lamentele.Quando alla fine ho voluto chiedere il rimborso anche quello più volte rimandato e ad oggi dopo mesi e mesi non ho ricevuto né la PlayStation né il rimborso.
Non poteva che finire così
Sono veramente deluso del o dei c Vostri SITI, pensavo di chattare in tutta tranquillità,ma per caricare monete con Postepay Evolution(trattasi di carta anche di debito ecc...), niente . addirittura ho chiesto se potevo fare il tutto presso le poste(nessuna risposta),evidentemente i vostri siti con le stesse ragazze tra l'altro,strano,non sono veramente regolari,vi chiedo scusa ma non va x niente bene bene.Quindi facciamo u bella cosa cancellatemi dal Vostro database.Il vostro servizio è misterioso e inefficace.non costava nulla s dare le vostre coordinate e pagare, quindi...qua c'è qualcosa.....vi saluto e vi ringrazio per il modo in cui sono stato trattato.Ripeto cancellazione immediata l auguriALDO PETRILLI
Esperienza pessima! Ho ordinato un PS5 ancora a dicembre, dopo tre mesi ho chiesto il rimborso perché del mio pacco non c’era nemmeno l’ombra. Ad oggi (settembre) non ho ottenuto nemmeno quello. Alle mie numerose e-mail di sollecito ho sempre ricevuto vane promesse ed anche false dichiarazioni: un giorno sono riuscita a contattare telefonicamente e comunicare via whatsapp con qualcuno dell’azienda (il titolare suppongo) il quale mi ha garantito che il bonifico sarebbe stato effettuato la settimana successiva. Dato che il bonifico non è arrivato lo ho ricontattato e il signore mi ha risposto che sarebbe stato effettuato il lunedì successivo. Il martedì gli mando un messaggio per chiedere conferma dell’effettuazione del bonifico e mi viene data risposta affermativa. Dopo una settimana non vedo nessun accredito nel conto pertanto chiedo che mi venga mandata la contabile dell’eseguito bonifico, la quale mi vi viene ovviamente negata. Questa esperienza ha dell’assurdo! Posso capire che ci sono delle difficoltà, ma piano piano i clienti devono essere rimborsati e non presi continuamente in giro tirando fuori scuse assurde! Io comunque continuo a sperare che la situazione venga risolta come un’azienda onesta e professionale dovrebbe fare!
Non spediscono e per avere il rimborso sono dovuto ricorrere personalmente alla mia banca
Non posso dare zero altrimenti lo farei la mia esperienza è vera e non riesco a capire come fanno a scrivere delle buone recensioni perché due sono le cose o sono false oppure su dieci clienti servono uno. La mia esperienza è iniziata il 27 gennaio ordinato ps5 e un gioco data consegna 20 giorni lavorativi mi sono detto fa niente aspettiamo passati ho contattato e mi hanno risposto gentilmente di aspettare per problemi logistici ok ci aggiorniamo passa altro tempo e chiedo informazioni ma per risposta mi chiedono di aspettare o chiedere il rimborso allora dato che sono passati 3 mesi lo chiedo eil calvario continua come per la consegna inoltre continuavano a vendere su internet e truffare altri verso giugno mi dicono di contattare un studio legale che dopo un primo contatto non rispondono più. Oggi 1 settembre siamo nelle mani di Dio perché questa è l' ennesima truffa su internet e lo stato non protegge e non fa niente per le persone che acquistano beni
Ormai sono passati ben 7 mesi dall'acquisto e ben 6 mesi dall'annullamento dell'ordine. Mai più visti nè il prodotto nè i soldi. Inutile che cerchino di giustificarsi in quanto il mio prodotto al momento dell'ordine risultava disponibile sullo shop online. Consigliato come sito solo se si vogliono rincorrere i propri soldi attraverso vie legali. PESSIMI
15/12/2023 Data acquistato visore per PS5 - n. ordine: 2023-19528 al prezzo di € 494,00. 20/05/2024 Data annullamento ordine (dopo oltre 6 mesi ) e richiesta rimborso Finora non ho ricevuto alcun rimborso dei miei soldi e mi rispondono “Gentile cliente, a causa di procedimenti in corso non possiamo al momento provvedere al rimborso". Ho dato mandato al mio avvocato di procedere in sede civile , e successivamente in quella penale!!
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