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Esperienza pessima
Esperienza pessima! Ho ordinato un PS5 ancora a dicembre, dopo tre mesi ho chiesto il rimborso perché del mio pacco non c’era nemmeno l’ombra. Ad oggi (settembre) non ho ottenuto nemmeno quello. Alle mie numerose e-mail di sollecito ho sempre ricevuto vane promesse ed anche false dichiarazioni: un giorno sono riuscita a contattare telefonicamente e comunicare via whatsapp con qualcuno dell’azienda (il titolare suppongo) il quale mi ha garantito che il bonifico sarebbe stato effettuato la settimana successiva. Dato che il bonifico non è arrivato lo ho ricontattato e il signore mi ha risposto che sarebbe stato effettuato il lunedì successivo. Il martedì gli mando un messaggio per chiedere conferma dell’effettuazione del bonifico e mi viene data risposta affermativa. Dopo una settimana non vedo nessun accredito nel conto pertanto chiedo che mi venga mandata la contabile dell’eseguito bonifico, la quale mi vi viene ovviamente negata. Questa esperienza ha dell’assurdo! Posso capire che ci sono delle difficoltà, ma piano piano i clienti devono essere rimborsati e non presi continuamente in giro tirando fuori scuse assurde! Io comunque continuo a sperare che la situazione venga risolta come un’azienda onesta e professionale dovrebbe fare!