Outl1 has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about communication and customer service.
Jag beställde ett möbelöverdrag till våra utemöbler. Det skulle vara 350x225x95cm. Tyvärr betalade jag direkt vilket jag aldrig brukar göra. Vi fick hem 8 st ungefär 1x1 m överdrag. Har försökt att nå Outl1 via mail, fick ett svar 22/6 att de skulle återkomma inom 4 arbetsdagar. De har inte hört av sig än. Har försökt nå dem via tele, utan framgång. Är så besviken.
Uselt företag. Support funkar inte att nå via telefon, och svarar inte på mejl. Beställde en markis som motorn inte fungerar på. Tiden går och sommaren hinner väl snart ta slut innan man har fått ett svar ifrån detta oseriösa företag.
En positiv lösning: Outl1 har betalat tillbaks våra pengar ! Dessutom bjöd de oss på kostnaden för returen. En fight och/eller dialog kan uppstå men det är resultatet som gäller. Varmt tack Outl1 för den positiva avslutningen på vår affär. Agne & Ulla Jansson
Min robootgräsklippares nätadapter gick sönder beställer en ny från outl1 får den ganska snabbt från dom tittar på kartongen det står nätadapter skrivet på paketet jag öppnar paketet och i paketet ligger en slang med slangklämmor och en regulator till en gasflaska påpekar det till outl1 får till svar att dom kanske läser det jag skrivit om 4 dagar ? då kommer det till saken att mitt gräs växer hela tiden och då jag beställde robotgräsklipparen i november 2023 och fick den slutet på juli 2024 och då växte gräset också hur länge får jag vänta på nätadaptern den här gången ??
No description available yet.
Website
outl1.se1,000 total • Write a review
Min tidigare beställning (som jag fortfarande inte fått) beställde jag i april var en förhandsbokning…. Jäkligt långt leverans på den ☹️ man kan undra om den transporteras i kanot från kina… inte okej…
Date of experience: June 3, 2024
Trevlig personal. Blev lite sur när grejerna inte kom som dom först sa, utan det blev framflyttat ytterligare. Och sen när jag skulle makulera den försenade delen från ordern så blev allt makulerat. Så jag fick lägga en ny order igen .
Date of experience: June 3, 2024
Otroligt oseriöst företag. Kontaktar kundtjänst för att jag efter tre veckor inte fått min leverans (står på hemsida, 5-8 dagar). Kundtjänst säger att den levererats igår, jag avvaktar och tänker de står säkert fel i deras system. När jag sedan kontaktar kundtjänst igen en vecka senare så säger de att produkten gått i retur och att jag måste betala en avgift på 1200 kr för att få varan hemskickad igen. Kommer aldrig handla därifrån igen och rekommenderar ingen annan att göra det heller! Svar kommentar; Avgiften har jag full förståelse för, om jag inte redan kontaktat er kundtjänst och efterfrågat min leverans (före ni påstår att den gått i retur). Ett seriöst bemötande hade varit att kollat varför transportbolaget säger att den är levererad, när kunden efterfrågar leveransen. Men ert bemötande är istället att blåsa kunderna och ta ut en avgift istället för att hjälpa kunder som vill handla av er.
Date of experience: June 3, 2024
Nu när vi monterat hela paviljongen är vi inte alls nöjda. Det första var att svetsningen på kort sidorna var så väl tilltagna att vi fick sätta brickor för att få rakt. Sedan är det inga ringar till väggar utan kardborre. Av erfarenhet brukar det inte hålla så länge. Inga dragkedjor heller utan knytband vilket gör att det kommer blåsa rakt in och bli vindfång. Dessutom sitter dom inte mitt för varandra vilket gör att det blir skevt. Som socker på moset är det en fettfläck i taket. Som sagt riktigt besvikna känner vi oss.
Date of experience: June 3, 2024
Jag hoppas att det är en bra vara jag köpt
Date of experience: May 31, 2024
Jag beställde en ac och skulle få den inom 1-5 dagar. Jag fick kontakta er för att påminna om att jag har betalat för varan efter 6:e dagen. Så nu behöver jag vänta ytterligare 1-5 dagar. Kanon.
Date of experience: May 31, 2024
