Outl1 has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about communication and customer service.
Jag beställde ett möbelöverdrag till våra utemöbler. Det skulle vara 350x225x95cm. Tyvärr betalade jag direkt vilket jag aldrig brukar göra. Vi fick hem 8 st ungefär 1x1 m överdrag. Har försökt att nå Outl1 via mail, fick ett svar 22/6 att de skulle återkomma inom 4 arbetsdagar. De har inte hört av sig än. Har försökt nå dem via tele, utan framgång. Är så besviken.
Uselt företag. Support funkar inte att nå via telefon, och svarar inte på mejl. Beställde en markis som motorn inte fungerar på. Tiden går och sommaren hinner väl snart ta slut innan man har fått ett svar ifrån detta oseriösa företag.
En positiv lösning: Outl1 har betalat tillbaks våra pengar ! Dessutom bjöd de oss på kostnaden för returen. En fight och/eller dialog kan uppstå men det är resultatet som gäller. Varmt tack Outl1 för den positiva avslutningen på vår affär. Agne & Ulla Jansson
Min robootgräsklippares nätadapter gick sönder beställer en ny från outl1 får den ganska snabbt från dom tittar på kartongen det står nätadapter skrivet på paketet jag öppnar paketet och i paketet ligger en slang med slangklämmor och en regulator till en gasflaska påpekar det till outl1 får till svar att dom kanske läser det jag skrivit om 4 dagar ? då kommer det till saken att mitt gräs växer hela tiden och då jag beställde robotgräsklipparen i november 2023 och fick den slutet på juli 2024 och då växte gräset också hur länge får jag vänta på nätadaptern den här gången ??
No description available yet.
Website
outl1.se1,000 total • Write a review
Billigt och lovad snabb leverans
Date of experience: June 17, 2024
US
Beställt en loungemöbel från Outl1. Leverans utlovad i maj. Kom inget. Tog kontakt med butiken och efter mycket lång tid svarar de att 'leveransen framflyttad till början på juni'. Sådär lagom i juni skrev till de att jag vill avbeställa möbeln då jag tänker inte vänta på den hela sommaren. En person svarade att möbeln hade fastnat i tullen (deras klassisk ursäkt har jag förstått sen) och att de hjälper mig med det, men att det tillkommer frakt på en annan produkt som jag beställt samtidigt. Okej säger jag, skicka faktura på det. Och dagen efter får jag mail att jag har leverans på gång.... Alltså de skickade möbeln trots att jag sa att jag vill avbeställa den!!! Tog emot paketet (då i deras regler står det att du behöver bekosta retur själv om den har skickats, och jag tänker inte betala för retur av en hel soffgrupp!) och det visar sig att möbeln är nästan omöjlig att montera då det saknas monteringsanvisningar och hålen sitter hej vilt.... Reklamerade till outl1. De skickar monteringsanvisningar. De stämmer lite sådär, vi har 2 delar märka med samma bokstav J men ingen E. Min man envisas med att montera den, det tar honom nästan 3 dygn att få allt att passa ihop och skruvarna att passa i de förborrade hålen (som inte överlappar som de ska) Sämsta kundsupport ever, obefintligt, existerar inte. De har ingen aning vad de pratar om, ingen vilja att hjälpa till, drar bara på tider. Har du hunnit köpa något därifrån så är det kört.... Tillägg: vi har lyckats montera soffa. Några spikar som sticker ut i sitt-ytan, några fläckar på en kudde samt rätt så tunn plast rotting som ser ut att gå sönder om man sitter flera pers i samma soffa. Hoppas den håller denna säsong, helt bortkastade pengar. Köp annat, finns mycket bättre kvalitet på typ Ikea eller även Bauhaus.
Date of experience: June 17, 2024
Snabb handläggning. Förhoppningsvis till midsommar.
Date of experience: June 17, 2024
Bra service och produkter 👍
Date of experience: June 16, 2024
Snabb leverans och bra pris då det var en fyndvara/demo. Men tyvärr stämde inte beskrivning av fel. Skulle vara smutsigt med lite repor men vissa mått som sitthöjd stämde inte. Skruvar som var avbrutna/avsågade och satt kvar i skruvhål och inte gick få bort. Saknades även skruv. Verkar även vara byggd för barn då man knappt kan få plats på grund av sittdjup.
Date of experience: June 15, 2024
Allt hände som det skulle, smidigt och snabbt.
Date of experience: June 15, 2024
Bra produkter till bästa pris.
Date of experience: June 14, 2024
