Outl1
View company profile →
Ej värt pengarna, dåligt kundservice. Undvik
Beställt en loungemöbel från Outl1. Leverans utlovad i maj. Kom inget. Tog kontakt med butiken och efter mycket lång tid svarar de att 'leveransen framflyttad till början på juni'. Sådär lagom i juni skrev till de att jag vill avbeställa möbeln då jag tänker inte vänta på den hela sommaren. En person svarade att möbeln hade fastnat i tullen (deras klassisk ursäkt har jag förstått sen) och att de hjälper mig med det, men att det tillkommer frakt på en annan produkt som jag beställt samtidigt. Okej säger jag, skicka faktura på det. Och dagen efter får jag mail att jag har leverans på gång.... Alltså de skickade möbeln trots att jag sa att jag vill avbeställa den!!! Tog emot paketet (då i deras regler står det att du behöver bekosta retur själv om den har skickats, och jag tänker inte betala för retur av en hel soffgrupp!) och det visar sig att möbeln är nästan omöjlig att montera då det saknas monteringsanvisningar och hålen sitter hej vilt.... Reklamerade till outl1. De skickar monteringsanvisningar. De stämmer lite sådär, vi har 2 delar märka med samma bokstav J men ingen E. Min man envisas med att montera den, det tar honom nästan 3 dygn att få allt att passa ihop och skruvarna att passa i de förborrade hålen (som inte överlappar som de ska) Sämsta kundsupport ever, obefintligt, existerar inte. De har ingen aning vad de pratar om, ingen vilja att hjälpa till, drar bara på tider. Har du hunnit köpa något därifrån så är det kört.... Tillägg: vi har lyckats montera soffa. Några spikar som sticker ut i sitt-ytan, några fläckar på en kudde samt rätt så tunn plast rotting som ser ut att gå sönder om man sitter flera pers i samma soffa. Hoppas den håller denna säsong, helt bortkastade pengar. Köp annat, finns mycket bättre kvalitet på typ Ikea eller även Bauhaus.