Outl1 has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about communication and customer service.
Jag beställde ett möbelöverdrag till våra utemöbler. Det skulle vara 350x225x95cm. Tyvärr betalade jag direkt vilket jag aldrig brukar göra. Vi fick hem 8 st ungefär 1x1 m överdrag. Har försökt att nå Outl1 via mail, fick ett svar 22/6 att de skulle återkomma inom 4 arbetsdagar. De har inte hört av sig än. Har försökt nå dem via tele, utan framgång. Är så besviken.
Uselt företag. Support funkar inte att nå via telefon, och svarar inte på mejl. Beställde en markis som motorn inte fungerar på. Tiden går och sommaren hinner väl snart ta slut innan man har fått ett svar ifrån detta oseriösa företag.
En positiv lösning: Outl1 har betalat tillbaks våra pengar ! Dessutom bjöd de oss på kostnaden för returen. En fight och/eller dialog kan uppstå men det är resultatet som gäller. Varmt tack Outl1 för den positiva avslutningen på vår affär. Agne & Ulla Jansson
Min robootgräsklippares nätadapter gick sönder beställer en ny från outl1 får den ganska snabbt från dom tittar på kartongen det står nätadapter skrivet på paketet jag öppnar paketet och i paketet ligger en slang med slangklämmor och en regulator till en gasflaska påpekar det till outl1 får till svar att dom kanske läser det jag skrivit om 4 dagar ? då kommer det till saken att mitt gräs växer hela tiden och då jag beställde robotgräsklipparen i november 2023 och fick den slutet på juli 2024 och då växte gräset också hur länge får jag vänta på nätadaptern den här gången ??
No description available yet.
Website
outl1.se1,000 total • Write a review
Dåligt att man säljer varor men inte har reservdelar så man måste skrota dom vid fel
Date of experience: June 14, 2024
De som jag har beställt har fungerat bra
Date of experience: June 13, 2024
Fina grejer och snabb leverans
Date of experience: June 13, 2024
US
Riktigt pinsamt bluffföretag. Långa leveranstider utan svar på mail eller telefon om status. När leveransen väl kom så var den skitig och repig. Dessutom fattades det två rördelar. Ni kan ju tänka er hur smidigt det var… det går inte att få svar. Får inga delar skickade. Får inte skicka tillbaka utan att själv betala frakt. Funderar starkt på en polisanmälan för bedrägeri.
Date of experience: June 12, 2024
Bra priser smidigt o handla
Date of experience: June 11, 2024
Bought a 19.2 m2 Orangery/Green house through CDON.com (with OUTL1.se as seller). The purchase and delivery went well enough. The big drawback with this company is when there are issues with the delivered goods. In my case there where parts missing in the delivery. Given the size and the share numbers of parts in the delivery, returning the goods was really not an option. In stead I would have preferred the missing parts shipped, so that I could have a complete product. This proved to be impossible. After a lot of communication on e-mail I got a small discount, but this has really not solved my issue, as it so far has proven to be impossible to source similar parts on my own. Conclusion, when buying more "complicated" products, stay away, because you will not get any service to solve any issue that might arise.
Date of experience: June 11, 2024
