Outl1 has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about communication and customer service.
Jag beställde ett möbelöverdrag till våra utemöbler. Det skulle vara 350x225x95cm. Tyvärr betalade jag direkt vilket jag aldrig brukar göra. Vi fick hem 8 st ungefär 1x1 m överdrag. Har försökt att nå Outl1 via mail, fick ett svar 22/6 att de skulle återkomma inom 4 arbetsdagar. De har inte hört av sig än. Har försökt nå dem via tele, utan framgång. Är så besviken.
Uselt företag. Support funkar inte att nå via telefon, och svarar inte på mejl. Beställde en markis som motorn inte fungerar på. Tiden går och sommaren hinner väl snart ta slut innan man har fått ett svar ifrån detta oseriösa företag.
En positiv lösning: Outl1 har betalat tillbaks våra pengar ! Dessutom bjöd de oss på kostnaden för returen. En fight och/eller dialog kan uppstå men det är resultatet som gäller. Varmt tack Outl1 för den positiva avslutningen på vår affär. Agne & Ulla Jansson
Min robootgräsklippares nätadapter gick sönder beställer en ny från outl1 får den ganska snabbt från dom tittar på kartongen det står nätadapter skrivet på paketet jag öppnar paketet och i paketet ligger en slang med slangklämmor och en regulator till en gasflaska påpekar det till outl1 får till svar att dom kanske läser det jag skrivit om 4 dagar ? då kommer det till saken att mitt gräs växer hela tiden och då jag beställde robotgräsklipparen i november 2023 och fick den slutet på juli 2024 och då växte gräset också hur länge får jag vänta på nätadaptern den här gången ??
No description available yet.
Website
outl1.se1,000 total • Write a review
Snabb bekräftelse på på order
Date of experience: June 20, 2024
US
The delivery speed was quite good, and the quality of the ping pong table we ordered is acceptable for the price. However, the delivery people's attitude was disappointing. When the product arrived, it was raining, so I asked them to place the package inside the open garage, which has no steps. Instead, they left it right next to the garage door. It would have taken just one step to enter the garage, but they insisted that this was their policy. I would understand if there were stairs or some distance to cover, but this is a drive-in garage. They chose to leave the package by the door rather than take one step inside.
Date of experience: June 20, 2024
Köp ej från outl1. De håller inte vad de lovar. Köpte en moped som skulle vara registrerad till Transportstyrelsen i mitten av maj månad, (enligt deras hemsida) över en månad senare har ingenting skett. Kundtjänsten har vid 2 tillfällen skrivit i mail "vi har skickat in dokumenten till Transportstyrelsen" och ljugit om det. De vill inte kompensera och när jag säger at jag vill lämna tillbaka varan (återköp) så uppger det att det inte går. --- 26 06 2024 Ringer till Transportstyrelsen och får besked att mopeden fortforande inte är registerad. Transporttyrelsen har inte fått in några uppgifter från ER. Mopeden köptes den 13 maj 2024.. Fy skäms som ni ljuger........
Date of experience: June 20, 2024
Snabbt svar och lätt att beställa
Date of experience: June 19, 2024
Jeg bestilte en grill tilbage i april, på siden stod der levering indenfor en uge. Mine penge blev trukket fra min konto, da jeg betalte. Der er nu gået to måneder og jeg har stadig ikke modtaget min grill. Har været i kontakt med deres kundeservice et utal af gange, med status på min grill. Hver gang med det samme svar; "den kommer i den her uge", "den kommer i maj måned", "den kommer i den her uge", "den kommer i juni måned". Da de skriver at den forventer den kommer i juni måned, konfrontere jeg dem med at jeg allerede har fået en enslydende mail om at den ville komme i maj måned, og først der får jeg at vide at den sidder fast i tolden. Jeg er meget utilfreds med deres service - især da jeg kun har fået opdateringer når jeg selv har henvendt mig - ikke en eneste mail om at din grill er forsinket mere end forventet eller lign. Det er ikke i orden - jeg har ingen tiltro til det de skriver til mig.
Date of experience: June 19, 2024
Vill inte ge en endaste stjärna - sämre bolag på service är svårt att hitta. Visar ingen hänsyn till kompensation för sina egna fel och brister.
Date of experience: June 19, 2024
Riktigt dåligt tält. Gick sönder efter en dag med ca 2mm regn. Fick som svar från kundtjänst att man ska montera ner tältet vid regn. Syftet med att ha ett tält är väl för att kunna vara ute när det regnar? Köp inte!
Date of experience: June 19, 2024
