Outl1 has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about communication and customer service.
Jag beställde ett möbelöverdrag till våra utemöbler. Det skulle vara 350x225x95cm. Tyvärr betalade jag direkt vilket jag aldrig brukar göra. Vi fick hem 8 st ungefär 1x1 m överdrag. Har försökt att nå Outl1 via mail, fick ett svar 22/6 att de skulle återkomma inom 4 arbetsdagar. De har inte hört av sig än. Har försökt nå dem via tele, utan framgång. Är så besviken.
Uselt företag. Support funkar inte att nå via telefon, och svarar inte på mejl. Beställde en markis som motorn inte fungerar på. Tiden går och sommaren hinner väl snart ta slut innan man har fått ett svar ifrån detta oseriösa företag.
En positiv lösning: Outl1 har betalat tillbaks våra pengar ! Dessutom bjöd de oss på kostnaden för returen. En fight och/eller dialog kan uppstå men det är resultatet som gäller. Varmt tack Outl1 för den positiva avslutningen på vår affär. Agne & Ulla Jansson
Min robootgräsklippares nätadapter gick sönder beställer en ny från outl1 får den ganska snabbt från dom tittar på kartongen det står nätadapter skrivet på paketet jag öppnar paketet och i paketet ligger en slang med slangklämmor och en regulator till en gasflaska påpekar det till outl1 får till svar att dom kanske läser det jag skrivit om 4 dagar ? då kommer det till saken att mitt gräs växer hela tiden och då jag beställde robotgräsklipparen i november 2023 och fick den slutet på juli 2024 och då växte gräset också hur länge får jag vänta på nätadaptern den här gången ??
No description available yet.
Website
outl1.se1,000 total • Write a review
Enkelt att beställa bra priser, försäkring, hemleverans. Väldigt nöjd med den Ac jag beställt av er
Date of experience: May 9, 2025
Mycket nöjd med varorna jag har beställt. Så är ju inget att klaga på var fel på en vara men var ju inte outl1s fel . Så kontaktade kundtjänst om det och dom hjälpte mig så fick kanonhjälp av dom. Och är nöjd med lösningen . Snabb leverans nöjd med varorna . Så helheten blir en mycket bra firma att handla av.
Date of experience: May 9, 2025
Snabb leverans, helt okej produkt lite trög lås flärp till locket
Date of experience: May 9, 2025
Köpte en basketkorg innan jul som jag satte upp i början av april. Instruktionen var väldigt plottrig och svår att läsa men vi fick efter ett antal timmar ihop den. Väl ihop var vi nöjda med en bra stabil basketkorg. Vi ställde den dock lite nära vägen så postbilen fastnade i nätet som hängde ut och drog ner hela korgen i backen (vårt fel) så nu har själva ringen gått sönder och vi behöver köpa en ny. Det är nu det blir problem. Jag har mailat ett antal gånger (3/4, 14/4, 23/4, 2/5) men jag får inga svar. Jag behöver själva ringen till basketkorgen med artikelnummer 128-3-4. Utan den har vi en hyfsat dyr nyinköpt baskwtkorg som vi inte kan använda. Hoppas att jag snart kan få svar och återkoppling men nu har jag gett dom över 1 månad.
Date of experience: May 9, 2025
Handla INTE härifrån. Allt som kan krångla gör det. AI-genererande svar på mail när man försöker få kontakt, och dom lotsar dig bara vidare till ett kaninhål av svammel. Tog mig över en månad att få tillbaka mina pengar, mest tack vare att Klarna fryst dom.
Date of experience: May 8, 2025
Supernöjd med mitt köp av, Badrumsspegel 60x70cm LED-lyse sidor & anti-fog. Passade så bra i mitt badrum. Snabb och smidig leverans.
Date of experience: May 8, 2025
US
katastrof kundservice. beställde en toalettstol och ett spegelskåp, som enligt hemsidan är en lagervara. spegelskåpet kom efter två veckor som planerat. När toalettstolen kommer efter flera veckor så innehåller det bara halva toalettstolen. Chauffören meddelar mig att det bara är ett av två paket på den produkten(vilket varken framgår på hemsidan, eller är något som företaget meddelat mig) men att han hade fått intruktioner från företaget att "ta det som finns och kör ut till kund" försöker få kontakt med kundservice men får svar varannan vecka. När jag spenderat antal mail på att ens få dem att förstå vad som är fel med min beställning så slutar de svara helt.
Date of experience: May 8, 2025
