Review summary

Online Payment Platform has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service.

Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

Heb geld terug gekregen op tijd

Heb geld terug gekregen op tijd

EK
Very weak service

Very weak service. Had to deal with this 3x now. Via marktplaats you pay for their service to ensure that the deal goes well. Most of the time they don’t add anything, but then when it eventually goes wrong they close the ticket immediately. Keep cash from you (if you do not make an issue) even though the seller already has been marked as a Fraud and do not refund shipping labels even when nothing was sent with the label. Honestly I would only recommend this service if you already do not trust a Seller and you are willing to take a risk/gamble (losing 5% to their *service*)

M
Snelle reactie, goed geholpen

Snelle reactie, goed geholpen.

Company details

Information provided by various external sources

No description available yet.

Contact info

All reviews

1,000 total • Write a review

Showing 231 - 240 of 996 reviews
T
1 out of 5 stars

veilig betalen is heel veilig voor de koper! ahum

Aangegeven dat marktplaats mag uitbetalen omdat product ontvangen is, Meerdere keren zelfs. Nu krijg ik mijn geld terug. En nu???? Marktplaats. Hoe gaat de verkoper nu betaald krijgen?

Date of experience: June 30, 2025

A
4 out of 5 stars

Sehr umständlich um an die richtigen…

Sehr umständlich um an die richtigen Antworten zu kommen zum teil kaum auffindbar

Date of experience: June 30, 2025

PJ
5 out of 5 stars

Snelle afhandeling.

Snelle afhandeling.

Date of experience: June 30, 2025

Av
5 out of 5 stars

goede service bij aanpassen bestelling

goede service bij aanpassen bestelling

Date of experience: June 30, 2025

C
3 out of 5 stars

De kopersgarantie is een goede…

De kopersgarantie is een goede regeling...totdat de garantie wordt 'geregeld'... In mijn geval begreep de verkoper niets van die regeling en dus heb ik de verkoop geannuleerd... Marktplaats int dan wel zijn aandeel samen met de verzendkosten...hoe bedrijven graag winst maken.....

Date of experience: June 30, 2025

DS
5 out of 5 stars

Schnelle unkomplizierte Abwicklung.

Schnelle unkomplizierte Abwicklung.

Date of experience: June 30, 2025

CR
5 out of 5 stars

Professionelle Problemlösung

Professionelle Problemlösung. Sehr gut.

Date of experience: June 30, 2025

JL
1 out of 5 stars

Beschwerde

Hallo, das Geld wurde trotz Rückerstattung von meinem Konto abgebucht! Warum dauert das so lange? Warum ist der Verkäufer immer noch bei Kleinanzeigen aktiv, obwohl er eindeutig betrügerische Absichten hat. Wieso soll ich Gebühren für die Rückerstattung zahlen??? Ich habe den Kauf nicht abgebrochen. Dass hat der Verkäufer getan. Der soll die Gebühren übernehmen! Wann kann ich mit der Rückzahlung rechnen?

Date of experience: June 30, 2025

l

lma

US

4 out of 5 stars

sehr nette Mitarbeiter

sehr nette Mitarbeiter, aber es gibt weiterhin ein Problem: Der Käufer zahlt nicht, die Zahlungsanfrage steht noch. Ich dachte, wenn er nicht binnen weniger Tage zahlt, läuft es aus....?????

Date of experience: June 30, 2025

GK
1 out of 5 stars

Stop DIrect Kopen optie op Marktplaats

Update na reactie OPP: de crux zit in de verzendkosten, als een pakket niet wordt verstuurd dan is sprake van oplichting. OPP zou het volledige aankoopbedrag incl verzendkosten moeten terugstorten omdat hier duidelijk sprake is van oplichting. Telkens strijken de oplichters de verzendkosten op, wat een lucratieve business lijkt. Als duidelijk is dat het pakket nooit verstuurd is moet je je geld terugkrijgen. Gebruik de direct kopen optie daarom nooit. Originele: Onbegrijpelijk dat Marktplaats deze dienst heeft uitbesteed. Het is niet duidelijk dat MP er geen zeggenschap over heeft. OPP werkt tegen onduidelijke voorwaarden en is niet eerlijk over de Kopersbescherming. Je krijgt alleen maar je aankoopbedrag terug en nooit je verzendkosten dat zorgt voor de mogelijkheid om fraude te plegen. Fraudeurs laden een code van een verzendlabel op en als je dan bij de verzender krijgt is het pakket nog niet ontvangen. Ze traineren de boel dan 7 dagen in de hoop dat je het vergeet, daarna zijn ze gevlogen. OPP doet NIETS, is NIET bereikbaar en vind het allemaal wel prima. Het is oplichting is de zuiverste vorm: mijn advies: stop met de Direct Kopen knop het werkt alleen maar meer fraude in de hand. En MP? Ja, die houd zich natuurlijk ook afzijdig. Doe maar aangifte bij de politie: alsof zij er iets aan doen. MP en OPP verzaken hun zorgplicht en dat is ernstig.

Date of experience: June 30, 2025

Previous1•••232425•••100Next page

The CrowdTrust Experience

We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.