Heb geld terug gekregen op tijd
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3.5
Great
1,000 reviews
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Review summary
Online Payment Platform has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Very weak service
Very weak service. Had to deal with this 3x now. Via marktplaats you pay for their service to ensure that the deal goes well. Most of the time they don’t add anything, but then when it eventually goes wrong they close the ticket immediately. Keep cash from you (if you do not make an issue) even though the seller already has been marked as a Fraud and do not refund shipping labels even when nothing was sent with the label. Honestly I would only recommend this service if you already do not trust a Seller and you are willing to take a risk/gamble (losing 5% to their *service*)
Alles Super
Alles Super. Danke.
Snelle reactie, goed geholpen
Snelle reactie, goed geholpen.
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Showing 111 - 120 of 996 reviews
A
Ayman
US
Eine absolute Enttäuschung – Geld bis heute nicht zurück!
Ich habe am 09.06.2025 über das sogenannte "Sichere Bezahlen"-System von Kleinanzeigen per Sofortüberweisung einen Artikel gekauft. Der Kauf kam dann aber nicht zustande. Laut den Bedingungen sollte die Rückerstattung innerhalb von 5 Tagen erfolgen. Doch bis heute, fast vier Wochen später, habe ich mein Geld nicht zurück! Auf Nachfrage wird behauptet, die Rückerstattung sei am 11.06.2025 erfolgt – auf meinem Konto ist davon aber nichts zu sehen. Wenn man dann um einen konkreten Zahlungsbeleg oder Nachweis bittet, bekommt man einfach keine Antwort mehr. Kleinanzeigen selbst verweist auf diesen Zahlungsanbieter und ist dann aber plötzlich nicht mehr zuständig. Man wird nur im Kreis geschickt, ohne dass einem geholfen wird. Nach dieser Erfahrung kann ich nur sagen: Dieses "sichere Bezahlen" ist alles andere als sicher. Kein Wunder, dass es hier haufenweise negative Bewertungen gibt – ich kann den Frust der anderen Betroffenen jetzt zu 100 % nachvollziehen. Für mich steht fest: Ab sofort nur noch PayPal mit Käuferschutz – diese Abzocke mache ich nie wieder mit! EDIT: Leider erhält man von Ihnen auf Support-Tickets keinerlei individuelle Rückmeldung. Die einzige Antwort, die man bekommt, besteht aus standardisierten Textbausteinen – genau wie dieser hier. Auf das eigentliche Problem wird nicht eingegangen, und es wird weder eine Lösung gesucht noch das Anliegen ernsthaft geprüft.
Date of experience: July 5, 2025
MJ
Positie en negatieve kanten
Fijn dat er een kopersbescherming is bij Marktplaats. Ik heb hier gebruik van gemaakt en gelijk gekregen. Daardoor mijn aankoopbedrag terug gekregen. Wat ik wel jammer vind is dat ik geen contact kan opnemen met ze. Ik heb toch kosten gemaakt. 2 x verzendkosten en de kosten voor de service. Dat is toch lullig als er moedwillig kapotte dingen worden verkocht en er is gezegd dat het onbeschadigd is.
Date of experience: July 5, 2025
JK
Verkauf über eBay war ok
Verkauf über eBay war ok. Für die Auszahlung will opp eine Kopie der EC karte oder Kontoauszug. Was soll das? Bankdaten und Namen habe ich eingegeben, dann kann man nicht weitermachen weil das beschriebene fehlt. EBay hat mir auch nur die Verfahrensweise gesendet. Bisher warte ich noch auf mein Geld. Nie wieder direkt bezahlen machen.
Date of experience: July 5, 2025
KK
Das Problem wurde kompetent gelöst und…
Das Problem wurde kompetent gelöst und ich wurde laufend gut informiert.
Date of experience: July 5, 2025
ll
Seller cancelled and know it cost me…
Seller cancelled and know it cost me the service costs
Date of experience: July 5, 2025
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